素晴らしい10年でした。 10年前、AppleはiOSの頂点に立つと思われていた時期に位置し、Windows PCベンダー、Android携帯メーカー、そしてAppleが直面している危険性をツイートする陽気なアナリストや評論家たちに囲まれていた――今、その競争はまさに終わりを迎えようとしていた。本当に真剣になってください。信じられないことに、この羽の道化師たちは、10 年経った今でも一緒にクラクションの音を鳴らしています。
Apple Parkのスティーブ・ジョブズ・シアターで発表されたすべての製品の上にある巨大なターゲット
必死に破滅を掘る
ほんの数週間後には、2020年代の新たな10年が始まります。これは Apple にとって何を意味するのでしょうか?ブロガーの記事を読んでいると、実際には実現しないように思われるさまざまな想像上の問題のせいで、会社が永続的に問題を抱えている、または彼らが言うところの「運命にある」という印象を受けるかもしれません。
過去 10 年間、それはスティーブ ジョブズが iPad を発表したことから始まりました。iPad は、滑稽なほど実用的ではない名前の、動作しないタブレットです。アドビフラッシュそして非常に重要なことは、「ではなかった」実際のコンピュータ安価でシンプルな Android タブレットの商品、あるいはおそらく高価で複雑な Windows タブレットの商品に圧倒される運命にあったと考えられています。
どちらの主張も裏付けるデータはなかったが、2000年代にmacOS X、iPod、iPhoneの発売に成功した企業は、競争できなかったすべての企業にとって2010年代には確実に失敗するだろうということはジャーナリストにとって「もっともらしい」ように思えた2000 年代の 10 年間にわたってそれが行われました。なぜなら、1990 年代のことを覚えていますか?
就職後亡くなりました、彼のあらゆる側面を標的にした軽蔑。タブレットのビジョン彼の考えは一転し、彼なしでは Apple は存在し得ないという神話が生まれました。
しかし、ジョブズが生きていたときに同じ批判がでっち上げられたにもかかわらず、ティム・クックの下で行われたその後のあらゆる決定は「ジョブズが決して承認しなかったもの」として取り上げられた。あたかも毎月が同じゲームの新しいステージであるかのようで、その目的は Apple が構築したすべてのものを破壊することです。
それでも、実際には、これらのAngry BirdsがAppleの方向に飛び火するような軽蔑と怒りは、Appleを強化し、競合不可能な点までその製品を洗練させることを除けば、全く効果がなかった。 MacBook バタフライ キーボードの 5 年間の歴史ほどそれが顕著に表れるところはありません。
影響を受けた蝶
Appleの新製品を受けて16インチMacBook Pro, Twitterは、AppleのバタフライMacBookキーボードの信用を傷つけたことを必死で自分の手柄にしようと必死に努力するさまざまな人物のいがみ合いのように見え、あたかもより良い感触とより弾力性のあるキーボードを提供できる一連の改良を設計するのに必要なのはそれだけで十分であるかのように見えます。
それらの同じ人々が今、自分たちの逸話や、車を購入するための奇妙なアドバイスを主張しています。信頼性が低いことが知られている代わりに Microsoft Surface ノートブックが、過去 6 か月以内に Apple がキーボードの設計を再考するきっかけとなった主な要因でした。
確かに、Apple のバタフライ キーボードが機能不全に陥るほどひどいという重大な描写を顧客が聞いていたとしたら、それは Apple の世界的な売上に何らかの重大な影響を与えたはずです。 Microsoft が必死に取り組んでいるビジネス、Surface への動きも見られるはずです。地面から降りる過去10年間にわたって。
のウォール・ストリート・ジャーナルデータ主導の報道よりも偏った戦略を好むが、MacBookのキーボードは直らなかった
ジョアンナ・スターンのアドバイスの完全な影響は何でしたか？ウォール・ストリート・ジャーナル、紙媒体と見やすいビデオドラマ形式の両方で配信されていますか？どうやら、一部のソーシャルメディアの「いいね！」以上のものはないようです。
Apple の Mac の売上高ウォール・ストリート・ジャーナル「Butterfly Extermination」の夏四半期の売上は70億ドルに達しました。 Appleは、同様に9月に終了した2019会計年度全体を通じて、「Mac事業から過去最高の年間収益を生み出した」と述べた。
同社は、今四半期のMacの業績は「昨年の第4四半期と比べて厳しい」ものだったと指摘した。これは、前年同期にさらに多くの Mac が売れたことを示す良い言い方です。ただし、それは昨年「MacBook Proの両モデルをアップデートした」ためだと同社は指摘した。
つまり、Apple の Mac の売上高は今年、過去最高を記録しており、思いつき得る最悪のニュースは、同社の売上高が 2018 年半ばのバタフライの発売時にさらにピークに達したということです。MacBook Proモデル、4年目Appleがバタフライキーボードを販売。
2018年までに、Appleが2015年にRetina MacBookに初めて導入したバタフライキーボードのデザインは、数量化されていない故障が多発し、一部のユーザーにあまり人気のない感触を与えていたことが広く議論されていました。
人気のある製品のエクスペリエンスの一部を大幅に変更し、否定的なフィードバックを受け取らないようにすることは困難ですが、明らかに一部の人々は、複数回の故障や複数回の修理対応の煩わしさなど、ひどい問題を経験しました。
しかし 4 年後、このことは Mac 購入者の間でよく知られる話題になりました。 「十分に報告された」とは、この問題が広く認識されるまで大声で厳しく述べられるという意味です。誰も事実に興味を持っていないようで、質的には「よく報道」されていませんでした。
その代わりに、ブロガーたちは自分たちの苦しみの嘆きをできるだけ大声で劇的に叫ぶために互いに戦っていた。ウォール・ストリート・ジャーナルこの春、スターンが蝶の衣装を着てポーズをとるなど、純粋なドラマという点では遅ればせながら確実に注目を集めている。
事実を考慮することを完全に拒否する
この春、AppleInsider独特の報告された詳細の実際の修理データ2012 年まで遡ってサービス パートナーからの問い合わせを行ったところ、MacBook Pro の販売数は前年同期とほぼ同じであったにもかかわらず、2016 年と 2017 年の MacBook Pro の両方でサービス コールの総数が減少していることがわかりました。キーボードの故障を含めた場合でも、初期のモデルと比較した最初の数年間のサービス。」
また、「2016 年と 2017 年の「バタフライ」MacBook のキーボード故障率は特に初年度以降変化がなく、問題に関するメディアの重大な報道にもかかわらず、Apple がキーボード修理プログラムを開始してから修理を求める人が急増することはなかった」とも指摘しました。バタフライキーボードを搭載し、修理プログラムを公開しました。
「2017 MacBook Proがバタフライデザインを刷新して発売されて以来、信頼性の観点から使用したキーボードの方が優れていることは修理サービスデータから明らかです。2018 MacBook Proの故障率も2016年の初期作よりも低くなっていますが、 2017 MacBook の場合とほぼ同じです。」
Appleが新しいメカニズムを開発したのには理由がないわけではない
自分たちの大義に本気で取り組んでいたブロガーは、おそらく人々は黙って苦しんでいるのではないかと論理をでっち上げたり、空気の入った缶を買ってキーボードの破片を自力で吹き飛ばしたりすることで、これらの事実を無視することができた。
しかし、説明のつかない大きな現実は、Apple の Mac の売上が明らかに増加しており、昨年は急増しているということです。新しい2018バタフライMacBook Proの発表会にてそして今年は、Apple が強化された2019年半ばのバタフライ13インチと15インチのMacBook Proモデル。
その売上のピークが発生したAppleが最新の16インチ非バタフライモデルを発売する前、キーボードの感触に対処するためであると広く推測されていました。
キーボードの感触の個人的な好みについて意見を言うことはできますし、より深いストロークなどのキーの好みを表現することは完全に正当です。しかし、活動家ブロガーたちが主張していた最も一般的な主張は、Appleのキーボードは欠陥があり、人々はキーボードを買わなかった。
それは意見の対象となる事実ではありません。潜在的な買い手が他のベンダーから競合するノートブックを手に入れるために競争してAppleを離れていると言う人はまったく間違っています。それは間違っているだけではなく、70億ドルの嘘です。
その嘘の最もばかげた行き過ぎたバージョンは、かなりの数の潜在的な MacBook 購入者がキーボード問題を理由に Surface モデルを選んでいるという愚かな主張です。過去 10 年間の Microsoft の Surface タブレットおよび/またはノートブックの販売は全体的に惨めで、Windows RT の立ち上げを成功させるには不十分であり、その後、全社での売上高 10 億ドルの停滞したランレートを超えることはほとんどありませんでした。過去7年間。
純粋なお調子者ザ・ヴァージなどは、このひどいパフォーマンスを四半期で10億ドルに「重大な到達」していると特徴付けていますが、これはまったくの浪費です。 Surface は中程度の失敗作で、ほとんど利益を生まず、Microsoft が存続するには多大な費用がかかります。
Windows Phone のように販売するのは、どれだけ多くのブロガーがスマイリーフェイスを描こうとしても良くありません。
しかし、それより重要なのは、スターン氏のマルチメディア説教壇からの聴衆に対する影響力と指揮の点である。ウォール・ストリート・ジャーナル彼女がMacBookの購入者は代わりにSurfaceモデルを買うべきだと主張した後、MicrosoftのSurfaceの売り上げは伸びなくなったという。4パーセント下落した前の四半期と比べて。
バタフライ キーボードが購入者を Surface に誘導していれば、その変化は売上にも表れていたはずです
これはすべて以前に起こったことです
ここ数年のバタフライキーボードの大騒ぎは、Apple がノートブックで経験した実際の問題に比べれば見劣りする。その昔、Apple が最新のリチウムイオン電池を使用し始めた最初のノートブックメーカーの 1 つであったとき、ソニーが販売した欠陥セルが大量発生し、1990 年代半ばに PowerBook が自爆する事態に陥りました。
売上は減少しました。それはアップルにとって危機だった。ノートPCにおけるAppleの評判を回復するには、スティーブ・ジョブズによる抜本的な介入が必要だった。
さらに最近では、Apple もこの 10 年間に最新の MacBook で非常に深刻な問題を経験しました。信じられないことに、バタフライキーボードの問題を解決するために最も熱心に取り組んでいる同じ人たちが、Apple が満足して 2015 MacBook Pro を引き続き製造していればすべてうまくいくだろうと主張したがります。
頻繁にアップルナグマンをするマルコ・アーメント氏は、第 3 世代 2012 ～ 2015 MacBook Pro を「史上最高のラップトップ」とさえ宣言しましたが、2017 年に前世代のモデルについて書いていたことに気づくまでは、これは褒め言葉のように聞こえます。実際に呼ばれたそれは「ジョブズ氏のMacに対するビジョンの頂点」であり、Appleがジョブズ氏が偉大だった時代を超えることは決してないという暗示だ。実際、彼は文字通り、そのデザインは「超えられていない（そして、決して超えられないかもしれない）」と書いています。
Thunderbolt 2、いくつかの遅い USB-A ポート、MagSafe 2 はすべて、総合的にはるかに優れ、はるかに高速で、はるかに高機能、より柔軟な USB-C コネクタを備えた Thunderbolt 3 に明らかに取って代わられたという事実を超えて、実際のところ、Apple は当時も重大なバッテリーの問題を経験しており、その結果、大規模なリコールが発生し、ユーザーは静かに使用を中止し、発火した場合に備えてその場から離れるようにという「Galaxy Note 7」風の警告さえ出されました。どう見ても Apple の最高のマシン体験ではありません。
Apple の 2015 MacBook Proより強く光るマルコ・アーメントの郷愁よりも
Nvidia への郷愁
今日の Apple に対して最大限の怒りを表明し、最も激しい軽蔑を表現しようとするブロガーや匿名のコメント投稿者の短い記憶と注目の持続時間は、同社が新製品をリリースするときに常に表示されますが、拳を振るような怒りは本当に垂直になります。 Nvidia GPU を購入するという選択肢はありません。
Apple はこの 10 年間に MacBook Pro の出荷を開始したため、これも不可解です。Nvidia GPU2012 年までは、大規模な GPU 障害とバタフライ キーボードよりもはるかに悪い高価な修理プログラムに遭遇するだけでした。これらの GPU の障害が同社の売上高とブランドの評判にどの程度の影響を与えたかを正確に判断することは困難ですが、Apple の Mac 売上高は 10 年間一貫して成長を続けた後、2012 年に横ばいになりました。
また、この 10 年間の Mac の売り上げが頭打ちになったのは iPad の台頭のせいだと考えることもできます。iPad は明らかに PC 全般の状況を変え、おそらく Mac の売り上げにも影響を及ぼしたと思われます。しかし、今日のバタフライキーボードがMacBookブランドを殺し、購入者がMicrosoftのSurfaceに競う原因になっているとか、昨日のモデルは素晴らしいばかりで、もっと純粋なジョブが搭載されていたという話は、すべてただの嘘だ。
本来は荒削りで繰り返しの彫刻が得意なだけなのに、Apple のネジを締めるのにとても鋭いと思っている工具にとっては恥ずかしいことだ。
あらゆる予想に反して
Apple を最も激しく批判する人々は、Apple が差し迫った破綻の瀬戸際に危うく立ち往生しているという認知的不協和の無限ループにはまり込んでおり、過去 10 年にわたってその状態がしっかりと続いている。ティム・クックがすべてを変え、アメリカの資本主義企業の象徴を「お金がすべて」にする前の、同社のかつての輝かしい過去の古き良き時代を懐かしむスーパーファンほど批判的な人はいない。
しかし、2010 年当時、Apple は維持できない立場にあると考えられていました。安価な商品がすでに勝利していると思われている市場でプレミアムハードウェアを販売できなくなるのは「運命」だった。同社のカリスマ的創設者であるジョブズ氏は重篤な病気に陥っていた。価値のあるものすべてが一人の男からのみ流出している会社を救うものは何でしょうか?
過去 10 年間、私はその年に何が起こったかについて、ますます自信を持って年次見解を書いてきました。2010年、2011年、2012年、2013年、2014年、2015年、2016年、2017年、2018年、 そして2019年。これをアナリストやブロガーの一般的なコンセンサスと比較してください。
2010 年当時、専門家はまだ iPhone が Microsoft の新しい Windows Phone、さらには webOS との何らかの競争に直面するだろうと想像していました。 10 年前に Apple の iPhone に対して想定されていた同様に差し迫った問題は、Android 携帯電話に導入されつつあった 4G LTE の脅威でしたが、Apple は 4G LTE を 2012 年末まで提供しませんでした。
5G の物語がどのように終わるのかに興味がある人は、前編を見直してみるとよいでしょう。それはとても魅力的ですが、ネタバレ注意ですが、最終的には全員が完全に間違っていました。
App Storeも表向きは危険にさらされていた。 Googleはすでにスマートフォンに「勝った」と評価されており、同社会長のエリック・シュミット氏はまさにそうしようとしていた。予測するまもなく、開発者はオリジナル アプリを構築する際に iOS よりも Android を優先するようになるでしょう。
アレクサ、話を読んでApp Storeに対する致命的な脅威Appleの作品のコピーに基づく大げさなテクノロジーを中心に提携する無能な企業のコンソーシアムの手によるものです。 WindowsではなくAndroidです！
携帯電話が Apple の iPod ビジネスを破壊すると考えられていたのと同じように、Apple が 300 ドルの Mac ネットブックの開発を急がなければ、ネットブックは Mac を破壊するだろうと専門家たちは現在主張している。その後、発売当初はiPadを嘲笑していた専門家らは、すぐに他の企業が「すぐに参入」して、Appleが気づいていないタブレットに必要な機能をすべて提供することでタブレットを乗っ取るつもりだという考えに方向転換した。
それには追加も含まれます実際のコンピュータの複雑さWindows PC の使用に慣れているすべてのユーザーと、アドビフラッシュユーザーが必要とするすべてのリッチコンテンツを提供します。
アナリストらはまた、AppleはiOSを搭載した2000ドルのテレビを製造する必要があるが、現在の価格では成長を維持できず、安価なAndroid携帯電話と競争できないため、何らかの方法で300ドル以下の価格のiPhoneを導入する必要があるとも主張していた。
うわー、なんてクレイジーなんだ
何年も経った今でも、彼らは最初にサムスン、 それからモト、LeEco、シャオミ、オッポ、そして今ファーウェイ彼らは明らかに Apple の iPhone の売り上げを奪うことになるだろう――明らかに！――彼らはより安価な端末を提供しているからだ。そして明らかにそれが過去 10 年間の持続可能な携帯電話の成功を推進してきたのだ。アンドロイドの死体の列に注意を払う必要はありません。今回は本物です。 5Gだから。
すべてに対するオッズ
当然のことながら、Apple は何をするにしても、批評家の猛烈な怒りに直面することになるでしょう。それがバタフライキーボードを強化するために機能したとき、批評家は激怒しました。それが完全に置き換えられたとき、彼らはさらに激怒し、これが会社が薄すぎるキーボードで私たち全員を迫害した証拠であると引用しました。
この批判は、10年前にはスマートフォンのまったくひどい小さなキーボードが大好きだと公言し、現在はタブレットと組み合わせた中程度のメンブレンキーボードを愛用している人々からのものでなければ、より賢明に聞こえるだろう。彼らは、仮想キーボードを投影するモバイル デバイスの CES プロトタイプについても興奮しています。
ここでの私の診断はリンゴ精神錯乱症候群です。
Appleが最新のMacBook Pro向けに「Magic Keyboard」をリリースした後、中くらいブロガーのオーウェン・ウィリアムズ（本質的にはエヴァン・スペンスのエイドリアン・キングズレー＝ヒューズ）は、「Appleは何年もの間、私たちにガスライティングを行っている」という扇動的な記事を発表した。
しかし、アップルの嘘によって精神的に操られ、狂気寸前まで追い込まれたというウィリアムズの主張は、少し間違っているように聞こえる。彼は実際、「Apple が欠陥のあるコンピュータをこれほど長い間販売し続けることができたのはばかげている」と書いて、自身の聴衆にガスライトを当てています。
ええ、それは確かに不合理です！ 2016年以来、すべてのMacBook Proがいかに信じられないほど欠陥があり、完全に機能不全であるとウィリアムズ氏が公表してきたあらゆる態度にもかかわらず、Appleはさらに多くのMacBookを販売し続けている。にもかかわらず、市場にはまったく目に見える影響はない。興味深いのは、Galaxy Note 7やGalaxy S5、S6、S7、S8、S9、S10のときのように、サムスンが製品を失敗すると、売上が急激に落ち込み、買い手が離れて戻ってこないからだ。
なぜ市場はサムスンの無能さに反応し、アップルは反応しないのでしょうか?確かに、何世代にもわたって楽しめるパズルです。もう一つの謎: ウィリアムズ氏は、昨年、「何年も MacBook を愛用した後、Surface Book 2 に切り替え、それ以来振り返っていない」と主張しています。
ヨセミテが2014年に亡くなって以来、オーウェン・ウィリアムズはAppleを辞めている
これについてはいくつか奇妙な点があります。まず第一に、彼の次の文で、MacBook に完全に焦点を当てた長い記事彼は文字通り再び振り返っています。「嘘はつきません。新しい MacBook Pro は魅力的です。なぜなら、私が何年も前にこのマシンに搭載されることを期待していた機能が数多く盛り込まれているからです。」ウィリアムズ、振り返っていますね。
しかし、もっと重要なことは、ウィリアムズ氏が昨年の春に Mac を辞めて Surface Book 3 を購入したと主張する前に、その少し前に Apple を辞めて Windows に移行したと主張し、「2 年前のヨセミテ以来、macOS 分野の進歩は基本的に止まっている。 」
実際、彼はさまざまな記事で、Mac をやめて Razr ゲーミング ラップトップ、次に Eve Windows タブレット、そして Dell ノートブックを購入したと個別に主張しています。つまり、MacBook の価格にうんざりして買わなければならなかったということです。わずか 2 年以内に 4 台の異なる、決して安価ではない Windows マシンを開発しました。彼は今も振り返っています。
おそらく、仕事上の関係を維持する上での問題は、見ずにはいられないノートのメーカーではないでしょうか。そして厳密に言えば、現時点では、ウィリアムズさん、あなたは Windows から Windows へと移行することになります。
Appleは商業的に好調だからと言って甘やかされたり、批判を免除されたりすべきではない。また、その会社がその期間中にどれほど批判を受けていないかについても書きたいと思います。黄金時代90年代初頭のAppleが過去10年間のGoogleと同じように扱われ、機能不全に陥り、悪い経営陣が容認され、ますます恥ずかしい製品や取り組みの失敗が相次ぐという同じ結果をもたらした。
苦情の炎がアップルを強くし、回復力を高めた。顧客の声に敏感に耳を傾けることで、強力なブランドと高い製品満足度評価が生まれました。しかし、アップルには、他の人が言っていることをあえて繰り返すことに勇気を与えようとするブロガーからのクラクションの音やジンゴの掛け声だけではなく、真の賢明な批判が必要だ。
Isamu 
Isamu 
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