社説: Microsoft Surface が 7 年間試しても成長しない理由

Microsoft はハードウェアの設計と販売における Surface の実験を 7 年間続けてきたが、同社はまだ画期的なヒット製品を発見できていない。 2012 年末に開始した 2 つの主要製品ラインと比較して、現在ではこれまで以上に多くの製品を提供しています。主要な製品ラインは 6 つあります。それでも、その収益は過去 10 年間ほとんど変化していません。今四半期、Surface の売上は前年同期比 4% 減少しました。

遅い四半期

Microsoft の第 3 暦四半期に報告された Surface の売上高は 10 億 6,000 万ドルに達し、前年同期比 4% 減少しました。しかし、2014 年以降、Microsoft の Surface 第 3 四半期の売上高は常に 10 億ドルの上下 10% 以内に収まっています。

この停滞は、多くのファンから PC ユニバースのクリエイティブセンター、そしておそらく購入できる最高の Windows PC のメーカーとして称賛されているこのユニットの目立った進歩の欠如を反映しています。

Microsoftは今年第3四半期の売上高減少の原因を「製品ライフサイクル移行のタイミング」にあると主張した。会社ちょうど披露した今月初めに、Surface Pro 7、Surface Pro X、および Surface Laptop 3 モデルが刷新されたため、購入者がこれらの製品が発売されるのを待っていたため、この四半期は間違いなく Surface の年間サイクルの中で最も遅いです。

Surface の売上の周期的な性質（12 月の四半期にピークに達し、次のバッチがリリースされるまでに半分に落ち込む）は、Microsoft が Apple の歴史的な iPod、iPhone、iPad の季節売上と同様のマーケティング主導のサイクルを作り出していることも示しています。 Mac の教育向け販売。違いは、Microsoft のサイクルはそれほど上下しないことです。

Surface は Apple の新製品発表ほどには成長していない

Surface 対 Apple のその他

もしマイクロソフトがビジネスユーザーにリーチしていたり、購入者の真の基盤を構築していれば、クリスマスの盛り上がりの合間に売り上げが2014年のレベルまで落ち込むことはないはずだ。 Surface の売上高の周期的な変化を、Apple が現在「ウェアラブル、ホーム、アクセサリ」と呼んでいるセグメントである「その他のハードウェア」と比較してみましょう。

5年前、iPodやApple TVを含むAppleの「その他」の売上高は、批評家によって重要ではないと切り捨てられた。 Surface は販売 2 年目を迎えており、9 億ドルの製品を出荷していましたが、これは Apple のその他のハードウェア収益 19 億ドルの半分弱でした。

それ以来5年間にわたり、AppleはApple Watch、AirPods、HomePodなど、専門家が「針を動かすな」と言いたがる一連の「その他」製品を発売した。マイクロソフトは同時期に、さまざまな型破りな PC デザインと取り外し可能なノートブックを導入し、称賛されてきました。これには、安価な 400 ドルの Surface Go から 3,300 ドルのノートブック、4,800 ドルの Studio デスクトップ、さらには Hub と呼ばれる 22,000 ドルのホワイトボードに至るまで、あらゆるものが含まれます。

しかし、5年経った今でも、MicrosoftのSurface部門は同じ約10億ドルの収益を上げている。 Apple の他のハードウェア収益は、Surface の 2 倍から 3 倍へと徐々に増加しており、Apple はカレンダーの第 3 四半期の数字をまだ発表していませんが、つい最近報告しました。4回以上「その他のハードウェア」の販売による Surface の収益: 6 月四半期には 55 億ドルを超えましたが、Surface はほぼ 14 億ドルでした。

Apple の大幅に成長している「その他のハードウェア」は、ウェアラブルやホームオーディオなどの新興分野における革新的な新製品カテゴリーと取り組みを表しています。 Surface は、コンバーチブル Tablet PC という Bill Gates の概念をさらに iPad に近づけようと何度も試みてきましたが、現実世界ではまったく成功しませんでした。

昨年のホリデーシーズンにおける Microsoft Surface の売上は、ベースラインの 10 億ドルのほぼ 2 倍となる 18 億 6,000 万ドルという四半期最高額に達しました。しかし、実際にヒットしたハードウェア製品は、循環的な売上高のピークに達しているはずです。 Apple の iPod は歴史的にホリデー四半期に売上が 3 倍になり、翌年にはさらに 3 倍になりました。サーフェスは同じベースラインに戻り続けます。それは成長ではありません。

Apple の「その他のハードウェア」も、過去のホリデー四半期でサイクル最高を記録し、売上高は 73 億ドルに達し、Surface の最高額のほぼ 4 倍に達しました。それでも、Apple の「その他の」製品やアクセサリを説明する際に使用される言葉は否定的であり、その一方で Surface は「真の成長を示している」、「今や本格的にビジネスになりつつある」と称賛されています。市場評価が Apple よりも高いことが多い企業が、なぜ、目に見えて成長して収益を上げられなかったとして、参加トロフィーを贈られたり、お叱りを受けたりする必要があるのでしょうか?

Apple はその製品ライン全体で、常に毎年の循環的な売上高を推進してきました。しかし、PC の販売にはそれほど循環性がありません。もし Surface が企業顧客にリーチし、法人向けに販売しているのであれば、Apple よりもはるかに循環性の低い HP、Dell、Samsung のような販売パターンが見られるはずです。これは、Microsoft が創造的な PC デザインに対する実際の需要基盤を構築するのではなく、代わりにニッチなファンを作り、それを大量の買い替えで提供しているだけであることを示しています。

剛くんの立ち上がりは起きて行きました

昨年、マイクロソフトは、同じくローエンドの x86 チップを搭載した Surface Go で低価格への再挑戦に踏み切りました。 Go は低価格で大量販売を促進することを目的としており、400 ドルの製品は、MacBook と同じ価格のはるかに高価な Pro よりも確実によく売れました。しかし、Surface Go が大きな販売量を達成したり、利益を上げたりするという証拠はありませんでした。それ以来、製品カテゴリは更新されていません。

しかし、Gartner は昨秋、Microsoft が米国の PC メーカーのトップ 5 に重要な地位を占めたと主張した。Gartner がそう主張できる唯一の方法は、Surface を実際の競合他社と比較することである。これはChromebookとiPadの両方の売上を除外しており、事実上Microsoftを自社とAppleのMacを含む米国のはるかに大きな従来型PCメーカー4社とで比較したことになる。

トム・ウォーレンザ・ヴァージ6 年間の努力の末、これが Surface にとっていかに見せかけの「成果」であるかを概説する事実を報告しました。しかし、同じサイトでも、実際には Gartner が四半期ごとに推計しただけであるにもかかわらず、Microsoft が「トップ 5 ベンダー」であると宣言し続けています。米国では 60 万台の Surface が販売されています。また、Apple とは異なり、Microsoft の Surface は主に米国で販売されており、北米以外には 2 つの小売店しかありません。

表面が高価

Microsoftはまた、2015年に発売された製品で価格が1,500ドルから3,300ドルで、MacBook Proモデルと比較してSurface Bookで高級化を図ろうとしている。 2017年には、iPad ProやMacBook Airと比較して800ドルから2,700ドルのタブレットであるSurface Laptopを追加した。も紹介されていましたSurface スタジオ、折り畳むと描画面になるディスプレイを備えたデスクトップで、価格は 3,000 ドルからです。

PC の製品ラインが 2 つから 5 つまで増えているという、これほど幅広い製品があるにもかかわらず、Surface の販売はビジネスとして実質的に成長しておらず、Apple の iPad や Mac に匹敵するものではないことは確かです。 Windows の独占プラットフォームは、どのような価格であってもそのハードウェアを購入者に届けることができないのはなぜでしょうか?

ヒンジのない Surface PC は、非現実的で失敗に終わった実験に対するテクノロジーメディアの熱狂を反映しています

Apple の iPad の売上高は 2014 年に 89 億ドルでピークに達したが、その直前は Apple が大型 iPhone の販売を開始し、スタンドアロン型タブレットの市場の一部が消滅した。しかし、iPad の崩壊でインクがこぼれたにもかかわらず、Apple のタブレットの売上高は四半期で 40 ～ 50 億ドルのビジネスに留まっています。同様に、Mac の売上も四半期によっては約 75 億ドルのピークに達しましたが、四半期あたり約 60 億ドルとかなり堅調に売れています。これらを合わせると、Apple の iPhone 以外のコンピューティングハードウェアの売上高は四半期あたり約 100 億ドルとなり、Surface が過去最高の 18 億ドルを記録した昨年のホリデーシーズンには 140 億ドルを超えてピークに達しました。

Surface には、Apple よりもはるかに小さいということ以上に大きな問題があります。持続的に利益を得るには十分な規模ではありません。 MicrosoftはSurfaceの収益は報告しているが、利益は報告していない。同社は現在、iPadやMacと競合する5つの製品ラインを維持しているが、収益はAppleのほんの一部にすぎない。これは多大な費用のかかる設計作業であり、主にプレミアム価格の PC の有限市場で互いに競合する重複する製品を作成することになります。マイクロソフトは、小型タブレットや携帯電話など、市場に投入しないと決めた製品も開発した。

他の数十億ドル規模の企業がアップルと競争することは、見かけよりもはるかに難しい。

表面の下で

表面的には Apple に倣っているが、Microsoft の Surface ビジネスは Google の Pixel や Samsung の Galaxy によく似ている。それは単なるプレミアム層ではなく、高価な商品である。したがって、ユーザーのプレミアムインストールベースを生み出すのではなく、単に通常の製品の高価なバージョンを販売するだけです。

Apple の売上高は時間の経過とともに徐々に増加していますが、四半期ごとに一貫して巨額の売上を上げている Apple の能力が積み重なって、アクティブユーザーの非常に大規模なインストールベースとなり、カットレートや高額のカットレートに頼ることなく、その数はさらに増え続けていることに注目する方が有益です。そのボリュームを達成するためのボリューム製品。比較するだけではこれらの要素は両方とも失われます販売台数そして市場シェア。

Apple の Mac のインストールベースは現在 1 億台をはるかに超えており、iPad のベースは約 4 億台です。 Microsoft があれだけ多くの Surface 製品を販売するには 100 年かかるでしょう。つまり、毎年発生する Surface 販売のほんの一部は、Microsoft デバイスに追加料金を支払う PC 購入者の薄層にサービスを提供しているだけであり、つまり、彼らの多くは Pixel や Galaxy と同様にリピート購入者であることを意味します。

Apple には、新しい Mac や iPad を常に購入する 5 億人のユーザーがいるわけではありません。ユーザーは一度 Apple エコシステムに参加すると、そこに留まる傾向があります。しかし、より重要なのは、彼らは、Apple Watch、AirPods、HomePod など、同社が導入する新しいカテゴリを含む他の Apple 製品やサービスも購入し、iCloud から Arcade や TV+ までのサービスを試していることです。

Microsoft のおそらく 1,000 万人のユーザーというインストールベースでは、同様のハードウェアの販売を促進するには十分ではありません。これが、同社がシンプルな Microsoft Band やイヤフォンさえも発売できなかった理由、そして Studio のような高価な製品を販売するための重要な基盤がない理由の大きな部分を占めています。同様に、Apple の膨大なユーザー基盤は、製品の売上の維持を容易にサポートできるようです。マックプロたとえ価格が 6,000 ドルから 20,000 ドル（Microsoft の壁掛けハブの価格）であってもです。

1994 年からはなんと逆転です。PC ユーザーは、スタイラス付きの気まぐれで高価なタブレットをむさぼり飲みながら、強力な Mac Pro の登場に笑います。

Apple はまた、iPhone のさらに信じられないほど膨大な販売量を活用して、自社のコンピューティングプラットフォームに iOS の革新をもたらしています。これはもともと iPad の市場を生み出したものであり、Android スマートフォンメーカーが真似することのできなかった偉業です。サムスンでさえ、大量の汎用携帯電話をiPadに匹敵するタブレットの実際のビジネスに転換することはできなかった。

Apple は現在、iPad を活用して Mac を強化しています。これには、次の作業も含まれます触媒、iOS の開発力を利用して、Mac 用の新しいネイティブのデスクトップタイトルを作成します。 Apple はまた、次のようなハードウェアプラットフォームにわたる開発ツールも構築しています。SwiftUIに金属。 Microsoft は逆に、Windows 10 がカバーするはずだったさまざまなハードウェアプラットフォームを発表しましたが、実際には 1 つだけであることが判明しました。それは、平均価格が 400 ドルをはるかに下回る従来の PC です。 Surface は高価なバージョンの PC を提供しているだけです。

そのため、Apple を高値の PC メーカーにすぎないと軽蔑していた批評家たちが、実際にはうまくいっていないのに、Surface が新製品を発表し、新しいカテゴリーを発明しているイノベーションの温床であることを示唆する論調に傾いているのは、特に皮肉なことです。それらのどれか。高価な PC を少数販売しているだけです。