Apple、MacBook向けバタフライキーボード修理プログラムを正式に終了

Apple は、悪名高い「バタフライ」キーボードを搭載した MacBook モデルの無償修理を提供しなくなりました。これらのマシンの修理プログラムは正式に終了したためです。

このプログラムは、さまざまな MacBook Air および MacBook Pro 構成を含む、2015 年から 2020 年の間に販売されたさまざまな MacBook モデルで利用できました。しかし、修理プログラムの終了により、これらのマシンを Apple で無料で修理してもらうことはできなくなりました。

これにより、最終的にはサードパーティの修理店に頼って自費でマシンを修理しなければならなくなり、一部のユーザーに不満が生じることになります。バタフライキーボードには重大な耐久性の問題があり、発売から 1 年も経たないうちに顕著な欠陥が表面化していることは広く知られています。

2015年のリリースに伴い、12インチMacBook, Appleは、ユニークなバタフライ式スイッチ機構を備えたキーボードを披露しました。以前の MacBook で使用されていた標準的なシザー機構とは異なり、バタフライキーボードはステンレス製のドームスイッチでサポートされた単一のアセンブリで構成されていました。

当時のアップル幹部は、フィル・シラー新しいバタフライキーボードはシザー機構を備えたものより 40% 薄く、安定性は 4 倍高いと述べました。しかし、キーボードに関する苦情はすぐに山積し始めました。

バタフライキーボードの歴史には耐久性の問題が指摘されています

ユーザーが体験し始めた問題Apple が 2016 年モデルで第 2 世代のバタフライキーボードを発表したにもかかわらず、新しく改良されたキーボードを搭載MacBook Pro。一般的な苦情には、キーがベタベタして反応しないことや、文字が予期せず表示されることが含まれていました。

とても一般的だったのは、問題Appleが最終的にバタフライキーボードを搭載紹介された修理後の無料修理プログラム集団訴訟このプログラムにより、バタフライキーボードで問題が発生したユーザーは無料で修理できるようになりました。これは、Apple が影響を受ける MacBook の販売を中止してから 4 年間利用可能でした。

一方、関連する集団訴訟は、解決されました複数のバタフライキーボードを自費で交換したユーザーには最大 395 ドルの支払い資格があり、1 つのキーボードを交換したユーザーには 125 ドルが支払われます。キーキャップ 1 つだけを交換した場合でも、ユーザーは和解の結果として 50 ドルを受け取ることができました。

この和解金の支払い到着し始めたただし、和解金の対象となるのは、カリフォルニア州、フロリダ州、イリノイ州、ミシガン州、ニュージャージー州、ニューヨーク州、またはワシントン州のユーザーで、自費でマシンを修理したユーザーのみであることは指摘しておく価値がある。

バタフライキーボードの終焉

12 インチ MacBook は最終的に廃止されましたが、同社は 2018 年を通じて問題が発生しやすいバタフライキーボードを引き続き使用しました。MacBook AirそしてMacBook Pro。同年、Apple はシリコーン膜ノイズを減らすためですが、iPhoneメーカー非常に明確にしましたこの措置によってキーボードの耐久性が向上するわけではありません。

Appleもいくつか作ったマイナーなデザイン変更しかし、彼らは核心的な問題にほとんど対処していないようだ。その後、バタフライキーボードはさらに数か月間使い続けられました。

同社は2019年3月に、認められた「少数のユーザー」がバタフライキーボードに問題を抱えていると述べ、謝罪した。その後、バタフライキーボードは同年 10 月に段階的に廃止され、更新されたキーボードがリリースされました。16インチMacBook Pro。

バタフライキーボードの無償修理資格

Apple は修理プログラムを導入していましたが、完全に機能するキーボードを自動的に交換しませんでした。実際にキーボードに問題が発生したユーザーのみが無料修理を受けることができました。

Appleはバタフライキーボードの修理を2024年11月まで提供した。

特に、これには次の問題が含まれていました。

押しても表示されなかった文字や文字
予期せず繰り返される文字または文字
「ベタつき」を感じたキー、または一貫した方法で反応しなかったキー

Appleは、2015年から2017年までのすべての12インチMacBook、2018年と2019年のMacBook Airモデル、および2016年から2019年に発表されたさまざまな13インチおよび15インチMacBook Proモデルのキーボードの修理を要求された。

2019 年のモデルを選択13インチMacBook Pro2020 年 11 月まではまだ新品で入手可能でした。修理プログラム新しいモデルは実証済みのシザー機構に戻ったため、これは問題のあるバタフライ機構を備えたキーボードを搭載した最後の MacBook となりました。マジックキーボード。

影響を受けたマシンはすべてIntelベースであり、Appleにはバタフライキーボードをすぐに復活させる計画はないようだ。 2024 年 10 月に、Apple発表された最先端の機能を搭載した新しいMacBook ProM4をサポートするチップアップルインテリジェンス。当然のことながら、このモデルは標準的なシザー機構キーボードを使用しています。

Apple がバタフライ機構から移行して以来、キーボードの信頼性に関するユーザーからの大きな不満はありません。古い MacBook モデルのユーザーは依然としてキーボードの問題に直面する可能性がありますが、Apple には無料修理を提供する義務はなくなりました。