社説：「iPhone 11」イベントについてAppleのApp Storeの秘密が明らかにしたこと

Apple が最新の「イノベーションのみによる」iPhone を発表するまで 1 週間を切った今、噂の収集とデータマイニングが本格化しています。しかし、Apple の世界的な成功の最も重要な要素は、新機能の導入やおそらく新製品の取り組みに依存するものではなく、Apple が販売する事実上すべてのものを結び付けるエコシステムとして機能するソフトウェア市場、つまり App Store の継続的な成功です。

Apple の App Store の開発は、Apple が競合他社を回避し、顧客に感動と驚きを与えるために従う秘密主義のモデルを示しています。

App Store の Walled Garden の 12 年間

Apple は iOS 13 の一般公開を目前に控えていますが、このプラットフォームの App Store はまだ 12 年しか経っていません。 iPhone の 2 年目まで発売されませんでした。 iOS App Store は公式には iOS や iPhone 自体よりも新しいものですが、モバイル ソフトウェアとデバイスにおける Apple の成功の不可欠な要素としてのその開発は、たとえ Apple が意図的に明確に伝えなかったとしても、実際には意識的かつ非常に意図的な取り組みとして iTunes 内で始まりました。完全な計画は何年も前からメディアとそのサードパーティ開発者に提供されていました。

「iPhone OS」の最初の 1 年間、開発者だけでなく一部の顧客さえも、新しいデバイス用のネイティブ ソフトウェアを作成するためのアクセスを求めていました。発売当初、iPhone は Apple が同梱したソフトウェアのみをネイティブで実行するように制限されていました。これには、「本物の」デスクトップクラスの Safari Web ブラウザ、特に、Google マップのデータと新しいネイティブ モバイル クライアント アプリを組み合わせたマップ アプリが含まれていました。これは、Google 自体が PC やモバイル デバイス向けに提供していたどの地図アプリよりも何年も先を行っていました。

当時は、iPod から全画面スマートフォン、さらには新しいタブレットに至るまで、Apple ができることはすべて、他のはるかに規模が大きく、より強力なモバイルおよび PC の競合他社によってすぐにコピーされ、改良される可能性があると広く考えられていました。今では想像するのが難しいかもしれないが、当時の技術コラムニストは、Apple の App Store が Palm、Blackberry、Nokia やその世界的な Symbian OS パートナーのアプリ市場、そしてマイクロソフトの Windows Mobile と競争するのは難しいだろうと大方信じていた。企業ユーザーの間で非常に高い支持を得ています。

しかし、Apple の App Store が iPhone 購入者の間で地位を確立する一方で、Palm、Blackberry、Nokia、WiMo は、市場シェアと出荷台数で大幅にリードしていたにもかかわらず、モバイル ソフトウェアの提供においてかなり有利に見えたスタートを維持するのに苦労しました。

Apple の成功の大部分は、生命を維持するエコシステムとしてのソフトウェア プラットフォームの展開を慎重に計画したことにあります。そして、その計画の一部には、Apple の計画の正確な性質についての秘密が必要であり、それ以来、同社が毎年行う他の事実上すべてにおいて、この現実が続いています。

安全な購入を可能にし、ソフトウェアの著作権侵害を制限するのに役立つ暗号化されたアプリ署名の使用を含む、App Store の基礎となるコンセプトは、Apple が最初の iPhone を出荷する何年も前に開発され、導入されました。同社は 2006 年に、iTunes 7 内で有料の安全なソフトウェア配布を導入する方法として、暗号化署名付き iPod ゲームを開始しました。

iPod ゲームは App Store の基礎を静かに築きました

iPod ゲームは、iPod ユーザーの膨大なインストールベースを活用して、多くの視聴者にアピールできるシンプルなアプリを低価格で提供するという点でもユニークであり、実際に収益を上げられるゲームの開発を可能にしました。 Apple の iTunes 以外では、モバイル機器向けのゲームが 15 ～ 25 ドルをはるかに超える価格で販売しようとすることがよくありました。 iTunes が、アルバム全体で 15 ドル以上を要求するのではなく、1 ドルで曲を販売するという革命を起こしたのと同じように、Apple の iPod ゲームは、後に App Store で使用されることになるモバイル アプリの妥当な価格帯を発見するのに役立ち、大きな成功を収めました。

初年度には、数百万台の iPhone が販売されても、数千万人の iPod ゲームの潜在的な購入者に匹敵する低価格アプリ販売のエコシステムをサポートするのは困難でしょう。 Apple は 2007 年中、自社の iPhone アプリを販売せず、iPhone 用のソフトウェアを構築する方法はモバイル Web アプリを作成することであると開発者に発表しましたが、これは iTunes の曲や iPod のように収益を生み出す本当の方法ではありませんでした。ゲームもあった。

2007 年に Apple が iPhone に導入した Web アプリのサポート以上のものが必要になるとは、Apple の誰も想像すらしていなかったという話が展開されました。この話は、スティーブ ジョブズがサードパーティのネイティブ アプリに断固として反対していたことも主張しました。 iPhone、そしてApp Storeの導入は、サードパーティの開発者がこの問題について不満を述べ、Apple自身がバンドルされているSafariのような革新的なモバイルソフトウェアを作成するために使用していたものと同じレベルのアクセスを絶え間なく取得することを要求したためにのみ実現したものである、メール、iTunes、マップ。

しかし、これは誤りです。ジョブズ氏は、Apple が App Store を立ち上げる計画を 2007 年末に公に認めただけであり、Apple は最終的に 2008 年 2 月の「iPhone OS 2」の発売時に App Store を導入しました。しかし、極めて明白なことですが、Apple は iOS の設計を改良して実装したわけではありません。一部の声高な開発者がそれを求めていたという理由だけで、iPhone の発売からわずか数か月で App Store に登録されました。 Apple はその時点までに 2 年以上にわたって、限られたゲーム開発者と協力して iPod ゲームを立ち上げていました。

Apple の競合他社は、何年にもわたってアプリ市場の立ち上げ、または再立ち上げに苦労していました。成功する App Store を概念化し、構築することが Apple がわずか数か月以内にできることだとしたら、他社の同様に才能のあるエンジニアが、これほど短期間で自社の App Store を立ち上げるのが不可能だと判断したとは考えにくいです。実際のところ、Apple は需要が増え始めてから初めて App Store の構築を考え始めたわけではありません。その取り組みに対する国民の理解そう見えるようにするために。

2007 年 2 月、iPhone の最初の発表後、6 月の発売前に、私は同社の株主総会でジョブズ氏に、iPhone でのサードパーティ開発をサポートする Apple の計画について尋ねました。具体的には、ゲームと企業開発者のニッチなニーズの両方について言及しました。カスタムアプリ。彼の答えは、Web アプリだけで十分だというものではありませんでした。その代わりに、ユーザーにセキュリティとプライバシーの問題を引き起こすことなく、ネイティブアプリをサポートするために必要な要素をAppleが取り組んでいることを特に指摘した。同氏はまた、Apple が 2006 年以来 iPod ゲームを使用して iTunes で独自にこれを行っていたにもかかわらず、Nokia が Symbian 向けの署名付きモバイル アプリを配信するために行ってきた取り組みについても言及しました。

Apple は、ゲーム終盤になってから何をすべきか考えようとしていたわけではありません。同社は、外部の者が自社の計画についてどこまで知っておくべきかを積極的に管理していた。 80年代半ばからAppleを密接にフォローし、1996年のNeXT買収後の同社の行動すべてについて書き続けてきた人物として、また、同社の活動を観察することを許可された部外者の中核グループの一人という特権的な立場を持っていた人物としてその時点で行います開発者そしてメディアイベント2014年以来、私はAppleが言っているように見えることの多くがミスディレクションであることを理解する能力を身につけてきた。あるいは、少なくともそれは、実際には何よりもはるかに重要な問題から目をそらさせるネガティブな誇大広告に首を吊るのに十分なロープをメディアに提供している。彼らはこの問題を、Apple を破滅させるものとして描こうとしている。

2014 年、Apple はメディア イベントのために WWDC とキャンパス内に部外者を招待し始めました。

怒りを気晴らしとして集中させるアップルの能力

2007 年のほとんどの間、Apple が iPhone 用のサードパーティ タイトルを開発する唯一のサポートされる方法は Web アプリであるという、一見断固とした公式メッセージは真実でしたが、それは Apple がまだ App Store の計画を終えておらず、まだそれについて話す準備ができていなかったからにすぎません。 。これは、買収に関する質問に対する Apple の不透明な定型的な答えを思い出させるかもしれません。「Apple は時々中小企業を買収しますが、私たちは通常、その目的や計画について話しません。」

Apple が App Store を秘密にした理由の 1 つは、すでにアプリ市場の展開で先行していた他のモバイル プラットフォームに対する競争力を維持するためであったことは明らかのようです。もし Apple が App Store 計画のあらゆる要素を事前に詳細に説明していれば、Palm、Blackberry、Nokia、Microsoft もその取り組みに匹敵し、おそらく最初にそれらを提供できたでしょう。

その代わりに、Apple は公式 App Store を 2007 年末に提供する予定であることを、それを提供するわずか数カ月前に認めただけでした。その短い期間に、Apple は計画の一部の要素をユーザーと競合他社の両方にとって驚きとなる秘密として保持し、期待と話題を生み出し、独占的な優位性の雰囲気を生み出す可能性があります。それは Apple が行うすべてのことの鍵です。

App Store の戦略的な機密保持により、Apple は、当時多くの開発者や技術コラムニストが iPhone に欠けている非常に重要な機能であると考えていた機能、つまり Adob​​e Flash コンテンツとアプレット、および Sun Java のサポートに代わる、ある程度実行可能な代替手段として Web アプリを保持することができました。 2007 年を通じて、Apple はどちらのサポート計画についてもかなり沈黙を保っており、最終的には Java をサポートする予定はなく、Flash を「おそらく」サポートするだけであると述べました。

これは、人脈の厚いコラムニスト、ウォルト・モスバーグさえも納得させるのに十分だった。ウォール・ストリート・ジャーナル、おそらく年末までに iPhone が最終的に Flash をサポートするようになるだろうと読者に保証しました。メディアの発言者が、iOS に本当に必要なものであるという考えを一般の人々に定着させることで、ネイティブAppストア、そしてFlashはおそらくすでに開発中であったと考えられるため、AppleはAdobe FlashやSunのJavaなどの他の一般的なクロスプラットフォームランタイムもサポートする必要があるという並行した批判を最小限に抑えることができた。

App Store を提供すると、Apple は iOS 向けの新しい専用開発プラットフォームにリソースを集中することができるようになりました。ジョブズ氏が特に 2010 年の公開書簡「Flash についての考え」の中で、Apple が Flash をサポートしない理由を明確にするという異例の措置を講じたのは、App Store がしっかりと確立されてからのことです。その時点までに、開発者と大手コンテンツ制作者は、ネイティブ iOS コンテンツを提供するために Flash から移行する準備をほぼ整えていました。 Appleは、主にFlashベースのYouTubeをiOSユーザーに適した形式で配信するようGoogleを説得さえした。

しかし、Apple が Flash をサポートしないのではないかという二次的な「懸念」により、競合各社は Apple の iPhone に対する独占的な競争力として Flash のサポートに注力するようになりました。 GoogleでさえFlashを採用し、Adobeと提携したのは誤った方向であり、最終的には悲惨な努力開発プラットフォーム自体として Android だけに焦点を当てるのではなく、Android 上で Flash を動作させることにリソースを投入するためです。

Google とそのライセンシーは、Flash を Android 専用の重要な機能にしようとしました

これは Flash ファンを魅了し、Android 愛好家に、Flash は依然として非常に重要であると同時に Apple にとって大きな問題であるという誤った希望を与えました。しかし、Google は Flash をサポートするために多大なリソースを費やした後、それがまったく良いアイデアではないことに気づきました。その後、次のような仕事が課せられました。それを取り除く。これは Google の開発リソースを無駄にしただけでなく、同社がより価値のある取り組みを追求することを妨げました。

Apple は Google を直接騙したわけではありません。たとえそれが現代の移動自動車ではなくより速い馬を要求している専門家にすぎなかったとしても、Googleは「大衆の要求」に耳を傾けることによって自社の注目を集めようと努めている間、メディアの話題を単に無視しただけだった。そしてこれは主に、アドビが販売しようとしていた Flash ホースは十分に速く、誰も車を必要としないという考えを推進した Adob​​e のマーケティングに応えたものでした。

Apple の秘密主義のパターン

何年も経った今でも、Apple は同じことを繰り返し続けており、消費者の期待を絶え間なく維持し、最終的には準備ができたときに驚きを提供することを目的として、計画に従って全体的な戦略の要素を段階的にリリースしています。 Appleは通常、外部の人間が自社の計画について間違っていることが多いことを気にしておらず、彼らの発言が単に間違っているだけでなく重大な影響を与える純粋に虚偽のコメントになりかけた場合にのみわざわざ訂正を発表する。

注目すべき例としては、Apple が「ビッグハック」に問題を提起したことが挙げられます。根拠のない信じられない話によって構成されたブルームバーグそして、「不条理」であるとして簡単に却下しました。奇妙な作品からのウォール・ストリート・ジャーナルジョニー・アイヴスと Apple のデザイン方法についてのフィクションを描いています。しかし、このようなメディアの関与は稀です。

トリップ・ミックルは、Apple から短い返答を得るために、非常にひどい内容を書かなければなりません

Apple は Apple Watch をリリースしたとき、それが提供する物質的な利点に焦点を当てました。専門家たちは、スマートウォッチは円形であるべきだというGoogleが推進する考えに結集した。 5年後、Google、Samsung、その他さまざまな時計メーカーは、Flashを重要視しようとしたのと同じように、丸いスマートウォッチを実用化しようと必死に努力してきた。 Appleは代わりに、心電図を実行し、不規則な心臓活動についてユーザーに警告できるハードウェアを発表するなど、価値のある機能に焦点を当てた。 Apple Watch は命を救うということで定期的にニュースになっています。丸いスマートウォッチは数多く存在しますが、価値がほとんどないため、注目を集めることはできません。

同様に、Apple は iPhone 7 に合わせて AirPods の導入を準備し、ワイヤレスイヤホンの自由さに重点を置くためにヘッドフォンジャックを削除しました。 Google、Samsung、およびその愛好家たちは、アナログ ヘッドフォン ジャックの削除を恐ろしい、悪質なユーザー敵対的な問題にするために Flash のように取り組みました。それから何年も経ち、AirPods は世界的なヒット商品となり、重要人物の誰も iPhone の購入を思いとどまることはありませんでした。それ以来、最新の Android のほとんどはヘッドフォン ジャックを重要な機能にすることを諦めています。

Apple は 2019 年を新製品に重点を置いてスタートしました。サービス同社は年間を通して、特に iTunes アプリとの新たなパートナーシップを導入する予定だ。一方、メディアは主にこれを再構成しようとしましたApple ハードウェアにとっては大失敗であり、Samsung、Amazon、Roku などに対する恥ずかしい、絶望的な譲歩だったが、この愚かな見解は、後に Apple が新しい TV アプリの完全な立ち上げと包括的な戦略をこっそりと実行できるようにするのに十分な気晴らしとなった。アラカルトのサブスクリプション チャンネルと AirPlay 2 ストリーミング、限られた数の初期ケーブル パートナーのサポート、および限られた iTunes ムービーとApple TV+競合他社に独自のコピーを発行する時間を与えずに、サードパーティのハードウェアで利用できるようになります。

AppleはサードパーティのAirPlay 2サポートを売上の犠牲ではなくApple TVのブースターとして位置付けている

WWDC では、新しいプラットフォーム技術を導入するなど、今年の計画についてさらに詳しく発表しました。iPad アプリを Mac に導入するiOS、iPad、Apple TV、Mac にわたるタイトルの共同開発を加速および改善する方法素早いUI。これらは両方とも開発に非常に関連しているように見えましたアップルアーケード同社は、それがどのように機能するかについて完全な詳細を提供しないまま、3月に導入した。この進歩的な暴露は偶然ではなく、計画なしに起こったものではありません。

またしても、メディアには、おそらく Apple が Mac のネイティブ開発を諦め、デスクトップ プラットフォームを iOS アプレットを実行するための高価な方法に変える計画を立てているのではないかと示唆する、気が散るようなナンセンスの雲を流すのに十分な情報が与えられていました。結局のところ、そうでしたApple TVを諦めるRoku に iTunes を導入するためですよね?

Apple は破滅の運命にあり、失敗の瀬戸際に立たされているという継続的な仮定に基づいて、メディアの雑談者がナンセンスの煙幕を吹き飛ばすことを許可することで、Apple はその煙を劇的に上回り、最終的には自社の製品と同じようにユーザーに感動を与えるようなサプライズを仕掛けて提供することができる。販売する準備ができています。

完全に詳細な失敗

これを、Microsoft、Samsung、Huawei、Google が一般的にまだ完成していない製品に関して非常に初期に発表したことと比較してください。これらは、目まぐるしいメディア支持者によって成層圏まで誇大宣伝されるが、実現しない場合には同様に劇的なレベルの失望をもたらすだけである。グーグルグラス、マイクロソフト ホロレンズ、サムスンフォールド、そしてファーウェイの「すぐに使える」と思われていたAndroid代替製品は、テクノロジーの歴史における重要なマイルストーンとしてすべて爆破され、実際にはテクノロジーに重大な商業的または戦略的影響を与えるつもりのない後回し演習にすぎなかったことが明らかになりましたまったく世界。

この古い鋸は持ちこたえられなかった

Google の Pixel C タブレットとその後の Pixel スマートフォンには、いくつかのユニークなカメラ ソフトウェア機能と、非常に誇大宣伝された機能が搭載されています。Pixel Visual Core シリコンApple がサービスを理解するのに苦労している一方で、Google がハードウェアで目覚ましい進歩を遂げていることがどれほど重要で、驚くべきことであり、驚くべきことなのか、何年にもわたって評論家やコメント欄のファンが大声で叫んでいたにもかかわらず、同様に、まったく問題にさえなりませんでした。しかし今日では、Apple のサービスが四半期ごとに 100 億ドルを超える収益を上げている一方で、Pixel はクソサンドイッチです。

Googleはカスタムシリコンについて大々的に宣伝したが、Pixel 3aでは放棄した

同じことが、10年間に渡って捧げられた敬意についても言えます。マイクロソフトのサーフェスメディアによるグループ化。この必死の甘えは、Windows Surface RTそして、Microsoft が数十億ドルをかけて現代的なスタイルと派手なブランディングとマーケティングを施して、PC のさまざまなフォーム ファクターに拡張しました。

10 年後、Surface は四半期あたり 100 万台を販売する趣味の製品として、足を引きずっているだけで、プラットフォームとしての Windows への新たな注目や関連性を惹きつけたり、苦戦する PC 業界全体を支えたりすることにはほとんど貢献していません。 Apple はより多くの時計を販売しています。 Apple は Apple TV をさらに販売しています。 Appleは同じくらいの数を販売しているようですホームポッド。

総じて、Android と Windows のライセンシーは、Apple が今後の方向性についての限られた理解に基づいてあらゆる種類の問題を抱えていると嘲笑され、嘲笑されているにもかかわらず、はるか前に同様にすべての秘密を明らかにし、その取り組みを誇大宣伝するのに苦労しています。メディアや他の観察者。それでも、Apple は毎回の Apple イベントで新しい秘密や驚きを明らかにし、発売の準備が整った製品に対する誇大宣伝や期待を生み出します。