25年間のAppleの販売技術の革新

2025年の到着を祝うために、私は過去25年間で発生した一連のAppleのトップ10のイノベーション分野を編集することにしました。これらの革命のいくつかは、会社の劇的な転換と、世界を変える製品の導入の数十年を振り返るときに見落とされています。

Mac OS Xの2000年のリリースに続いてパブリックベータそして、今日のものを含む更新の遺産MacOS 15 SECOIA（そして今年後半に到着する後継者）、ここでは、前四半世紀にわたる時間と比較的重要性の両方において、Appleの2番目の主要なイノベーションイニシアチブと、今日のAppleにとってそれが何を意味するかを見てみましょう。

この2番目のファセットは、Appleが顧客に製品やサービスに組み立てたテクノロジーを販売する際の展開戦略です。これは、過去25年間にわたって比類のない会社の成果であり、グローバルな革新者としてのAppleの信じられないほどの成功に不可欠な要素でした。さらに、実際にAppleの製品を改善することになりました。

このシリーズは、Appleが何らかの形でパーソナルコンピューティングにおける世界をリードする革新者ではないという明らかに非精力的で不条理な単純なアイデアに反論するだけではありません。これは、Appleが将来の成長と開発をサポートするための戦略を徐々に構築した方法を説明するために、過去25年間のいくつかの洞察を提供することを目的としています。

これらの最初のもの - 当時のMac OS Xとブランド化された当時の元のMac OSの根本的な研究は、Appleのデスクトップおよびノー​​トマックのAppleの既存のポートフォリオをはるかに超えて、製品技術の広大な新しい飛躍の基礎を築きました。 Appleが老化したオリジナルのMacプラットフォームにマイナーな改良を追加し続けようとした場合、その後の製品は不可能でした。

Appleが「革新できなかった」という批判は確かに急上昇しました死後のスティーブジョブズ2011年。彼の死後、仕事は、大ヒットで世界的に変化する製品とサービスをもたらす非常に重要な戦略を特定するための驚くべき才能を持つ象徴的な思想的リーダーとして維持されました。

Appleがその創造的な火花を失い、もう1つの無意識の中間企業になり、当たり障りのないアイデアを実現するのに苦労していることに委ねられたというジョブズが亡くなった後、広範な懸念がありました。実際、Jobsの厳選された後継者が示唆することは人気がありました。ティムクック、Appleが必死に必要としていた先見者ではなく、全体像を見ることができなかった作戦男でした。

グローバルオペレーションのリーダーは文字通り全体像を見ています。それは彼らが任されているまさにその仕事です。

過去10年半にわたって、Apple Under Cookは、iPhoneとIPHONEを維持しながらMacintoshを再び完全に再発明する非常に先見の明のある能力を示してきました。iPadグローバルイノベーションの頂点で。 CooksのAppleは、一連の根本的に革新的な新製品カテゴリとテクノロジーも発売しました。

これらのいくつかは、エアポッドを含め、誰も彼らがすべきだとさえ想像することさえせずに到着しました、エアタグ、プライバシー保持COVID-19レポートツールと、2要素認証におけるSMS 1回のコード認証の自動処理。

まあ、これはよく老化しませんでした

確かに、ジョブズの最も深い遺産の1つは、クックの下で栄えたリンゴ自体の動的な文化を植え付けていました。仕事は会社に能力の企業文化を吹き込み、最も確実に創造的革新。 JobsのAppleは、サムスンが独自の野望を表明したように、「キャリアに優しい」を配達するのではなく、「めちゃくちゃ素晴らしい」何かでユーザーを喜ばせることに熱心に集中していました。内部的に。

過去25年間で、それリンゴではありませんそれは、実際の人間がそれらを購入するのではなく、監視広告主のニーズと欲求に何よりもまず、その新製品とサービスを意図しています。 Google、Facebook、またはその他のAndroidライセンシーやスマートテレビメーカーについてそれを言うことは不可能です。

容赦ない革新の最も顕著な側面は、過去に快適に立ち往生し続けることを拒否したり、大胆に未来に移行し続ける努力に抵抗することです。それを認めて、Appleの本部はJobsの有名な引用を際立たせて表示しました。

「もしあなたが何かをして、それがかなり良いことが判明したら、あなたはそれに長い間それにこだわるのではなく、他の素晴らしいことをしに行くべきだと思います。ただ次のことを理解するだけです。」

特に、その引用は1995年に行われたインタビューから来ました。これは、雇用がAppleに戻って、会社の運命を劇的に変え始めたかなり前にありました。

また、Appleの「革新する能力」に対する批判は、仕事の通過に起因するものではなかったことを覚えておくことも重要です。 1997年からAppleをリードするためにJobsが戻ってきた前でさえ、彼は著名なWindows WritersによってMicrosoftに敗れたと無視されました。

Appleに戻った後、彼のあらゆる動きは、PC業界の数字によって非難され、中傷され、sc笑されました。彼らは「ラメ」iPodをsc笑しました。彼らは有名なiPhoneでさえ笑いました。小さなBlackBerryキーはどこにありましたか？

MicrosoftのCEOであるSteve Ballmerは、「iPhoneが重要な市場シェアを獲得する可能性はない」と主張しながら、「世界で最も高価な電話」として到着したときにiPhoneをock笑したことで有名です。

2016年、AppleはBlackBerryが持っていたように失敗するはずでした

JobsのiPhoneが集合的なロバを縁石に蹴った後でも、彼らは再び笑い、軽paraされましたiPad3年後。

そのわずか3年後、技術愛好家Appleが「次のBlackBerry」であることにBuzzでした。なぜなら、Googleが急いで声を上げてスマートフォンにVoice Aiアシスタントをもたらすと確信していたからです。

それは2016年でした。 Appleの新しい市場への道を革新する能力における絶対的な不信感は、2023年に劇的に劇的でした映画BlackBerryについて作られ、AppleのiPhoneの導入では無関係に急速に低下しました。

おそらく数年のうちに、彼らはAndroidの優位性についてのGoogleのCocksure ar慢と、PCと電子機器のライセンシーの自信を持っている軍隊がBlackberryのように即座にあいまいにされた方法について劇的な映画を作るでしょう。

他の名前のリンゴは同じくらい甘いですか？

昔、著名なPCユーザーは、1984年のMacのマウスとグラフィカルな窓で同様にsc笑していました。その後、MicrosoftのWindows 95によって再加熱され、DOSユーザーに供給された後、熱心にアイデアを採用しました。

彼らは再びMac OS Xのキャンディー色の半透明の窓を2000年にsc笑し、Appleの根本的に「軽くて薄い」アプローチをJobsの2008年に導入したポータブルコンピューティングに対してrid笑しました。MacBook Airそして、Intelの「業界標準」X86アーキテクチャを超えて、ARMシリコンと統合グラフィックスを備えた目的の設計、超効率、根本的に斬新な新しいSOCアーキテクチャにパーソナルコンピューティングを大胆にシフトするためのAppleの長年の努力を却下しました。

Windows Vistaは、6年後に続いたMac OS Xのように見えるように設計されていること、または今日のすべてのPCラップトップが必死にMacBook Airのように見えるか、可能な限り気持ちがかかることを思い出させる必要はありません。マイクロソフト、そのPCメーカー、およびそのチップパートナーはすべて、同じ10年のように見えるように急いでいます。アップルシリコンマック。

しかし今、Appleが新しいテクノロジーを販売しようとしている製品イノベーターとして直面したすべての否定性を念頭に置いて、前四半世紀にわたるAppleの革新の2番目の主要な側面を見てみましょう。

2：2001年にApple Storeとの小売店の革命

2000年代のAppleの2番目の主要な革命は、ハードウェアやソフトウェア製品ではありませんでした。代わりに、Appleの製品を買い手の前に入れる方法でした。それは、彼らの独自性を示す方法と、新しいことを試すことに慣れることができる顧客との個人的な関係を開発する方法に挑戦されました。

ちょうど1年前、私注目されています「独自のApple Storesを発売する最初の作業は、1997年にSteve Jobsによって開始され、当時の敗北していたAppleコンピューターに修正する必要がある最初の問題の1つとして開始されました。当時、Macはデパートまたは店内のコーナーストア「コンプーサの内部の割引」。

90年代後半を思い出すことができるAppleの顧客は、Appleの直接的な販売チャネルがどれほど哀れであるかをすべて伝えることができます。 SearsやWal Martなどのデパートでは、PCの隣にMacの箱を契約上置きました。彼らの販売仲間は、Windowsの代替案を推奨しました。実際、小売業者は、小売業者に最高の利益率を提供する独自のストアブランドのジェネリックWindows PCを宣伝するようにますますインセンティブになりました。

シアーズのMac

「ストアの店」の取り組みは、最初にAppleの製品をより魅力的に区別し、紹介しようとしました。今日、多くのテクノロジーおよび電子機器会社は、大きなボックス小売業者の中でこの戦略に従っています。しかし、これを超えて独自の小売店を作成する人はほとんどいません。部分的には、小売業の達成が非常に困難で費用がかかるためです。

Apple Storeのルックアンドフィールを、テーブルの形状と色、特にMicrosoft、Samsung、Google、そしてもちろんすべてのコピーキャット中国の電話メーカーに至るまで、実際に苦労している企業でさえ、結果の観点から同様のことを達成します。

それは、Apple Storeが開発、実装、維持のために深いレベルのイノベーションを必要としていたからです。テクノロジーの誰も、小売業のAppleのレベルで革新していません。これは、2001年に最初の小売店が開設された後、過去25年間にわたって真実でした。しかし、Apple Storeは、直接小売販売での同社の最初のソロの努力ではありませんでした。

Web、オブジェクト

MacのAppleの直接販売の壊れた壊れた販売を修正するためのJobの最初のステップは、Nextの買収直後に発生しました（1996年の最終日に発表されました）。新しい小売店を開くことができ、AppleがNextのオペレーティングシステムをMac OS Xの基盤に導くことができるずっと前に、Appleはオブジェクト指向のWeb開発ミドルウェアを使用して、次にWebobjectsとしてマーケティングを行い始めました。 Macを単独で販売するための強力な新しいダイレクトセールスWebサイト。

WeBoBjectsは、本質的には、UNIXカーネルではなくJava Webサーバーがホストする次のアプリケーション開発ツールでした。次に、1988年に完全なコンピューターシステムとして1988年に発売されました。事実上「次のマッキントッシュ」です。しかし、高度なシステムのために持続可能な市場を見つけられなかったため、Jobsの会社はMac/PCの競合ワークステーションハードウェアの販売から突然移動するようになりました。

次に、最初にPCのWindowsの代替として完全なNextStep OSのライセンスを試してから、Windowsの上で実行できるソフトウェア、またはSunのSolarisがホストする環境、またはUnixワークステーションとしての高度なアプリケーション開発環境を販売する努力を追求しました。 IBMとHP。これらすべての希望が徐々に市販の具体化に失敗したため、次に、その開発ツールを使用して、バックエンドリレーショナルデータベースと簡単に統合できるリッチなWebアプリケーションを迅速に構築する方法として使用することを決定しました。

WeBoBjectsは当初、PCメーカーのDellによって取り上げられました。PCメーカーDellは、直接PC販売のために最初の洗練されたオンラインWebストアの1つを構築するために使用しました。マイクロソフトは激怒しました。 Appleが次に買収した後、DellはWebobjectsストアを迅速に断念し、MicrosoftのライバルWeb開発ツールを使用してそれを再実装しました。

WebobjectsでのDellの初期の成功により、Appleは現在所有している新しいソフトウェアをどうするかを簡単に確認できました。買収が終了してからわずか数週間後、1997年以内にMac用の独自の新しいオンラインストアのドアを開くことができました。

1997年のAppleのオンラインストア

新しいものを実装しますオンラインストアNextのWeBoBjectsテクノロジーを使用することは、Next -StepオペレーティングシステムをMACSで実行するよりもはるかに簡単であるだけでなく（2000年にMac OS X Public Betaまで最初に発生しなかった）、Appleの内部「ネットPC」コンセプトを完成させるよりも簡単でした。の形で到着するにはさらに1年かかります新しいiMac1998年後半。

まだ一度iMacApple が到着したとき、Apple は WebObjects を利用したオンライン Apple Store のおかげで、購入者が注文できるようにするための直接オンライン販売チャネルをすでに確立していました。これにより、Apple は新製品を開発するだけでなく、それらを消費者に直接販売する効果的な方法も構築する必要があることが明らかになりました。

このブロックの最初ではない

独自の実店舗を構築するという Apple の目標は、誰も考えたこともなかった独自のコンセプトではありませんでした。汎用 PC メーカーである Gateway 2000 は、牛をテーマにしたコンピューターを販売するためにすでに一連の小売店を設立していました。これは、携帯電話会社がますます普及する携帯電話を提供するために小売店を迅速に展開したのと同じことです。

1999年当時、当時のアップルとして夢を実現していたソニーは、特にサンフランシスコのメトレオンをはじめとする「都市型エンターテインメントセンター」の建設構想に着手し、東京やベルリンのきらびやかなポツダム広場複合施設に小売店の旗艦店を建てた。その後ソニーセンターと名付けられました。

Sony 本体以外の Sony Metreon の主要テナントの 1 つは Microsoft でした。同社は、Windows PC とテレビで閲覧できる不運な WebTV ネットワークでテクノロジー愛好家を興奮させたいと考えていました。 Microsoft は 2001 年までに小売業界での初期の実験を諦めて中止しました。

Microsoft の最初の小売店の寿命は Zune より短かった

25 年後の今日、ゲートウェイ 2000 について何かを語れる人はほとんどいませんでした。メトレオンとベルリンの旧ソニー センターからソニーの屋根板が剥がされました。同社はハードウェアの販売を認定小売業者に委託している。

Microsoft は 2001 年に最初に小売業を断念しただけでなく、2009 年に Apple Retail のコピーに果敢に再度試みましたが、さらに見事に失敗しました。それは効果的に、永遠に空き店舗の高価なチェーンを構築しました。

これらのストアは、iPhone や iPad を自社の Windows Phone、Surface やその他の巨額の予算と多大な労力をかけてコピーしようとした Microsoft の平行した取り組みを救うためにまったく役に立ちませんでした。マイクロソフトは 2020 年に小売業に完全に挑戦し、最も高価な 4 つの旗艦店を「マイクロソフト エクスペリエンス センター」博物館に改装しました。

こうした現実をすべて認識していながら、それでも Apple がイノベーションにおいて失敗していると信じたいと思っているところを想像してみてください。

先手者は往々にして先手敗者になる

また、多くの人は、「先行者」であるということは本質的に明らかに克服できない優位性を持っていることを意味し、「何か」を急いで市場に投入することは本質的に重要であり、事実上保証された成功の証拠でもあると完全に確信しています。

私たちは最近、人工知能の文脈でこれについて多くの本を読みました。多くのハイテクメディアのライターは、昨年、携帯電話のAIが顕著な利点であることが証明されるずっと前に、サムスンとグーグルが自社の携帯電話に「AIを搭載している」と主張し、彼らがつかんだ極めて重要な「先行者」の利点を強調した。上で述べたように、そのメッセージは 2016 年に言われていることの再利用バージョンにすぎません。

ほんの数年前、5G について、そして一部の Android スマートフォンが最初に「5G を搭載していた」ため、5G の導入によって携帯電話販売の形勢が逆転し、最終的に Apple が携帯電話の利益の大部分を吸い込むのを阻止できるかについて、絶え間ない騒ぎがありました。

過去 25 年間にわたり、指紋スキャナーから防水携帯電話、Android タブレットに折りたためる携帯電話、または PC の「ソフト」であるテレビに至るまで、あらゆる分野で Apple が遅れをとっているという「先行者利益」の話が次々と流れてきました。 、またはタブレットでもある「ある種」の PC ですが、この自信を持って発表された工夫はすべて無駄に終わりました。

Apple の競合他社が「最初に」市場に投入した本当に斬新で便利なものはすべて、Apple 自体に匹敵し、しばしば追い越されてきました。タッチID5G や AI は言うまでもなく、防水性もすべて、iPhone の方が他よりも優れています。評論家たちはコンバージェンステレビや折りたたみ式携帯電話、ヒンジ付きノートパソコンへの執拗な崇拝を公言して息を切らしそうになったが、結局誰も気に留めなかった。

一方で、Apple は、優れたトラックパッドから適切に実装された解像度独立性まで、これまで模倣されていない機能を備えた重要な製品利点を持っています。しかし、この記事は小売業に関するものなので、たとえ無制限の数十億ドルを投じても、他の誰も効果的に真似することさえできないカテゴリーで Apple がどれだけの革新を行ってきたかを簡単に見てみましょう。

Apple Store の何が革新的ですか?

Apple Store は 2001 年の最初の導入以来、小売に対する革新的なアプローチで特に注目に値します。製品を販売するための小売店として機能するだけでなく、他の Apple 製品と同様に、体験を提供するように設計されています。

スティーブ・ジョブズが2001年に最初のApple Storeをオープン

Apple は自社の小売店を、単なる従来の店舗ではなく、没入型のブランド体験となるように設計しました。そのレイアウトと美学は、Apple のブランド全体に見られるシンプルさと優雅さを反映するように意図的に設計されています。

従来の店舗とは異なり、25 年前に Mac を販売することを目的とした下品なデパートとは著しく対照的で、Apple Store は顧客に製品を触って、使って、実際に体験してもらいます。オープンでミニマルなデザインにより、人々は Mac、iPhone、iPad、アップルウォッチそして今では、委託販売員がその上をホバリングすることなく、Vision Pro を使用できるようになりました。 Apple のセルフサービス モデルのインタラクションは、好奇心を刺激し、製品とのより深いつながりを促進します。

しかし、Apple Store は単にミニマルでベーシックなだけではありません。それらは、洗練され機能的であるだけでなく、創造的でドラマチックであり、しばしば見事なまでのユニークな建築デザインで有名です。

ほとんどの建物には、広々としたガラス窓、木々が生い茂る広いオープンスペース、大聖堂の高い天井があり、大げさなガラスの階段から壮大な歴史的建造物の革新的な再利用に至るまで、際立った特徴が備わっています。すべての製品にわたってデザインと美学に対する同社の焦点を反映する超現代的な素材が使用されています。

アップルストア、香港

Apple Store では、大判のものからきれいに透明なものまで、精密に作られた最先端の素材を定期的に使用しています。建築用ガラス天然石や木のテーブルや棚に至るまで、その製品に温かい後光を与え、高価で望ましい、高価値の環境を連想させます。

また、Apple Store では、購入者が買い物をするだけでなく、無料の教育セッション、クリエイティブなワークショップ、技術チュートリアルに参加できる共同の集まりの場所として「タウンセンター」というコンセプトを掲げることが増えており、単なる製品販売者ではなく、ブランドの役割を強化しています。創造性を可能にするものでもあります。

「Today at Apple」は、多くの場合、技術的に印象的な巨大ビデオディスプレイの前で開催され、音楽から写真、プログラミングに至るまでのトピックに関するワークショップやイベントが開催されます。

Apple は、ユーザーが iPhone アプリを使用して自分で購入した商品を呼び出すことも可能にしました。これは、四半期ごとにカスタムの「オーダーメイド」 Mac を構築するために WebObjects を利用した Apple Online Store によって最初に提供された、自主的なアピールによる厳選されたエクスペリエンスです。同社は、柔軟な取引を促進するために、非接触配送やカーブサイドピックアップなどのサービスも追加しました。

Apple Store の当初の機能の 1 つは、顧客が自分のデバイスに関するサポートを受けることができる技術サポート エリアである Genius Bar でした。この革新的なサービスは、顧客中心のケアという Apple 文化を強化し、ユーザーとの直接的で個人的な関係を築きました。また、購入者がより安心して購入できるようになり、購入時に自信を持ってより多くの投資を行うための安心感が得られました。

購入者は、複雑ではあるがサポートされていないデバイスやサービスが Google の気まぐれでキャンセルされたり、Android ライセンシーによってアップデートが放棄されたりして、すぐに立ち往生することがないことを知って安心できます。

シアトルのユニバーシティ ビレッジ Apple Store

同様に重要なのは、Apple 製品のサービスにおける Apple Store の役割により、同社はユーザーが経験する可能性のある問題について深い洞察を得ることができました。このフィードバック ループにより、新しいリリースの設計サイクルが大幅に強化され、より良い製品が誕生しました。

私はUSB-Cで何をしましたか

一例: 2012 年以前、Apple のモバイル デバイスは充電と同期に「30 ピン ドック コネクタ」を使用していました。この頑丈なケーブルとポートは丈夫であると同時に繊細でもありました。損傷すると製品全体が使用できなくなり、非常に高価な修理または完全な交換が必要になる可能性がありました。

2012 年の iPhone 5 以降、Apple はモバイル コネクタをさまざまな方法でアップグレードした Lightning を導入しました。より速く、より小さく、より強力で、どちらの方向に差し込んでも取り付けられる双方向のフィット感を備えていました。

Lightning はユーザーの問題を解決するために設計された技術的飛躍でした

りんご特許取得済みLightning の革新技術には、二重方向コネクタを含め、「第 1 および第 2 の主要な対向面を備えたコネクタ タブと、コネクタ タブに搭載された複数の電気接点が含まれています」。

Appleは、どのように差し込まれているかを認識し、どちらの方向にも適応できるほど賢い認証チップを搭載したLightningコネクタのライセンスを取得したいと考えていた。 PC 業界のほとんどは、代わりに既存の USB プラグのあまり洗練されていないバージョンを使用することにしました。

一部の顧客は、Lightning ケーブルの配線設計が比較的弱いため、頻繁にケーブルが破損して使用できなくなると苦情を述べていました。

これは仕様によるものでした。

Apple は、自社製品がどのように使用されているか、一般的な修理の原因とその修理の深刻度について直接洞察を得ることができました。 Lightning を残忍なジャンクションの弱点にすることで、Apple は購入者が新しい携帯電話や非常に高価な修理ではなく、比較的安価な別の Lightning ケーブルを購入することで、自分の手での取り扱いによる損害を管理できるようにしました。

この時代の Android スマートフォンは通常、ミニ USB を使用し、次にマイクロ USB を使用しました。 Intel の悲劇的なオリジナル設計の USB 1.0 コネクタと同様、これらの原始的で安価なプラグは特定の方向に差し込む必要があり、通常、ユーザーはポートに差し込むまでに 3 回押し込む必要がありました。さらに悪いことに、粗雑で金属製の曲がった USB コネクタは、ケーブルに過度のストレスがかかると必然的にデバイスのポートやロジックボードに損傷を与えるほど強力な影響を及ぼしました。

これらの Android スマートフォンは使い捨てであるため、廃棄および交換の必要性が加速し、Android の全体的な販売数が膨らみました。 Android では、OS やセキュリティのアップデートが数か月以上行われることはめったにないため、Android ユーザーは、自分の携帯電話が物理的にどれだけ壊れているかに気づいていないかもしれません。メーカーは確かに、大量の代替デバイスを販売していることを気にしていませんでした。

Apple の iPhone の優れたデザインには、悪用に強い Lightning ポートや、同社の長年にわたる無償サイクルが含まれます。iOSサポートのおかげで、ほとんどの iPhone は家族のおさがりとしてセカンドライフを異常に延長し、中古 iPhone の活発な中古市場を刺激しました。

これにより、「世界で最も高価な携帯電話」がはるかに手頃な価格になりました。これにより、テクノロジーに飢えた愛好家は、古いモデルをまだかなりの金額で販売できることを知って、すべての新しいモデルを興奮して購入することができました。また、資金が限られている人でも、最安の Android に匹敵する価格で以前所有していた iPhone を入手できるようになりました。専門家や市場調査員がこれを理解するまでに何年もかかりました。

もし Apple が毎年新製品を絶え間なくアップデートしていなかったら、このサイクルは崩壊していたでしょう。このイノベーションのサイクルは、Apple Store が提供する現実世界のユーザーと修理データの宝庫によっても推進されました。 Google とその Android ライセンシーは、同様のデータを利用できませんでした。 Microsoft が収集しようとするモバイル ユーザー データはほとんどありませんでした。

今日の Android は「最初に」USB-C の実装に到達しました。 mini-USB からのアップグレードは素晴らしい飛躍のように感じられたに違いありませんが、その機能の多くは 10 年前にすでに Lightning の形で iPhone に提供されていました。実際、USB-C の物理設計における前世代に比べて大きな飛躍を促進したのは、Apple の USB コンソーシアムへの参加でした。

USB のレガシー ポートはもともと、コンソーシアムの創設者である PC メーカー (Microsoft を含む) によって、主にコスト効率が高く安価であることを目的として作成されました。 USB ポートは、Apple がコンソーシアムに参加し、堅牢で直感的なポートの構築方法をデモンストレーションするまで、苦痛になるほど長い間、段階的にしか進化しませんでした。 USB-C は、より高速な帯域幅と最新のデバイス充電プロトコルをサポートできる追加の導体を備えた、Lightning の女性バージョンに非常に近づいています。

Appleの共有テクノロジーは皆に利益をもたらしました。 Apple自体は、Lightningのデビューからわずか3年後の2015年に2015 Retina MacBookのリリースでUSB-Cを最初に実装しました。 USB独自のシリアルバスプロトコルを超えて、USB-Cの物理コネクタは、ケーブル上のPCI-Eスロットの接続性として機能できるDisplayPort 3、4、5にも使用されます。

Modern ThunderboltはUSB-Cを使用しています

Appleのモバイルデバイスや周辺機器のLightningからUSB-Cへの移行は、それほど説得力がなく、緊急でした。 USB-CのLightningよりも主な利点は、USB 3.0およびその他の高速プロトコルをホストする能力がはるかに高速であることです。また、Lightningには、ユーザーの間で生き残ったケーブルの大規模な設置ベースがあり、段階的に交換する必要があります。

MacsからiPadまで、そして最近ではiPhoneにゆっくりと走るUSB-Cによって、Appleのユーザーは、数億の新しいiPhoneをオンにする前にUSB-Cポートとケーブルを調整および蓄積する時間がありました。 EUの官僚による努力は、フィアットによるテクノロジーがどのように機能するべきかを立法化するための努力は、すべての人がマイクロUSBを使用させようとする以前の試みと同じくらい不必要で無知でした。彼らが失敗したことに感謝することができます。

モジュール性と統合

Apple Storeのデータによって促進される別の学習経験は、エンドユーザーによる自己修復の容易さに関係しています。ずっと前にAppleの修理店で働いていたので、Macがユーザーが自分で失敗した部品を簡単に交換できるように設計されていない理由を頻繁に疑問に思いました。実際、エンドユーザーと自己修復の概念と権利に特化したコテージ産業と政治運動全体があります。

初期のiPodの時代に、AppleはキューブからイグルーIMACに至るまで、気まぐれに設計されたMacを販売していました。これらはサービスが難しいことで有名でした。 IMACの最新の設計（事実上フラットスクリーンの背面にあるコンピューターである）にシフトすると、ユーザーのサービス可能性は劇的に変化しました。

2006年に最初のIntel Imacsが到着する頃には、All-inouneのモジュラーデザインはほとんどコミカルに引き離すことができました。エンドユーザーでさえ、交換コンポーネントの容易さを容易にするように意図的に設計されています。

ただし、1990年代以前の車と同様に、これらの簡単な修理には、コンポーネントのラッチを解き放ち、分離するためのメカニズムが必要であり、より大きく、より大きい全体的な寸法が必要でした。さらに、欠陥のある車にサービスを提供している人なら誰でも知っているように、問題が修正されるまで部品をランダムに交換し始めるのは非常に高価になる可能性があります。適切で思慮深いトラブルシューティングを専門家に理解していないと、パーツ代表メカニックは、おそらく問題を修正することさえせずに、大規模な費用を生み出す可能性があります。

ディスプレイをやり取りして交換のために送信するのが楽で簡単である場合、その高価なパーツのスワップアウトが起こる可能性があります。ディスプレイを運転するハーネス。ディスプレイに問題を引き起こす可能性のある引っ張り可能なプラグコネクタの弱いリンクがあるという事実は、そもそも非常にモジュール式に設計されたという現実から来ています。

数百万のデバイスの高価なAppleストアの修理には、Lightningの設計に通知するだけでなく、Appleのリンカーンコンチネンタルと同じくらいモジュール式のコンピューターとデバイスを作成することに興味を込めていました。

修理データの現実に通知されたAppleは、簡単に取り外し可能なデバイスのモジュール性からすぐに移動しました。 2012 iMacsは、磁気的に接続されたスクリーン、標準ネジ、その他のモジュール性の特徴を溝に捨て始め、代わりに、より軽い、より薄い宇宙設計内の接着構造の導入を開始しました。

アップルストアのエクスペリエンスは、iMacが大きなモジュラーツールボックスではなく、根本的に薄く、軽い製品に進化するのを助けました

すでにうんざりしていて、ノキア時代の交換可能な電話バッテリーについて叫んでいる批評家は、今ではシェビーのようなワイヤリングハーネスと標準的なPCハードドライブの消去を、あなたの父親の昔のモバイルのモジュラーカーラジオデッキのようにケージにボルトで固定しました。

しかし、Appleが急速に運びやすくなり、根本的に薄く、より強く、より厳格になりました。彼らは熱をより良く管理し、より少ないファンを必要とし、より静かに操作しました。彼らはアップグレードが少なかったが、あなたがそれを購入したとき、あなたは購入時にあなたの実際のニーズをもっと考えてくれたことを知っていた。

修理コストは急落し、部品スワップを待つのに伴う時間が急速に減少しました。モジュール性の低下は、ソリッドステートコンポーネント（根本的に可動部品が少ない）と、光学媒体からネットワーキングとクラウドストレージへの移行と手をつないで来ました。しかし、モジュール性を大胆に消去することは、Appleがより少ないポイントの故障でより良い、より信頼性の高い製品を提供できるようにする重要な要因でした。

これは後知恵では明らかに思えるかもしれませんが、Apple Storeの修理データを持っていなかった他のメーカーは、反対のアプローチを有名にしたことで有名です。多くのAndroidライセンシーが何年も後ろに曲がっており、最も神秘的に消滅したとんでもない交換可能なバッテリーを含む、モジュール性パイプの夢で最も歴史的な顧客をなだめました。

Appleがモジュール性から離れ始めた後、Googleは非常に真剣に後援されましたプロジェクトアラ、レゴのように交換できるコンポーネントを備えたスマートフォンを作成する意図を持っています。

まあ、これはよく老化しませんでした

Googleは、2011年に息をのむような125億ドルでその会社を購入したときに、Motorolaからのスマートフォンのモジュール性のアイデアに関する作業を継承しました。 Googleは実際にMotorolaブランドの携帯電話をリリースしました（と呼ばれていますMoto X）いくつかの限界的な化粧品のモジュール性「機能」を使用すると、屈辱的なレベルの壮大な故障を達成しただけであり、その過程でアメリカのテクノロジーアイコンを完全に破壊することになりました。

しかし、Googleが2014年にMotorolaの遺体を中国に販売した後でも、プロジェクトARAの制御を意図的に保持し、モジュラーモバイルデバイスの聖杯の内部作業を継続しました。彼らのレゴの夢。

2016年、有線リードを奪いました伝道明日に予定されているKoolaid-Dayが予定されている、終末のカルトの空いているが緊急の信用を持つARA。

4か月後、GoogleはARAを完全に放棄しました。それは図面に戻って、これまで以上にiPhoneのようなもので市場に戻ってきました：モジュール性フリーGoogle Pixel。

Googleの「Pure Android」ピクセルXLの価格はAppleのiPhone 7 Plusと同じ価格でしたが、半分ほど速く、光学画像安定化、望遠レンズ、気象抵抗、広い色のガット、ステレオスピーカーのサポートがありませんでした

テクノロジーを販売する新しい方法

Apple Retailは、新しいApple製品の開発を通知しただけでなく、テクノロジーを販売するためのまったく新しいモデルを生み出しました。

それ以前は、PCSと電子機器は主に価格競争を通じて販売されていました。価格競争は、無料のバンドルされたアクセサリーとともに、通常の季節の販売と宣伝された割引と、必須の機能の箇条書きとともに強調されていました。これは、製品を移動する最も単純で普通の方法であり、ハイテクマーケティング担当者と大手ボックス小売業者の間で遍在しています。

対照的に、Appleの店舗は、Apple製品の使用体験に焦点を当て、消費者に製品機能の利点について教育するだけでなく、マークされた機能リストで圧倒されるのではありません。

Appleの製品は、「販売中」に「販売されていない」ことはほとんどありません。避けられない割引を待つのではなく、買い手が望むときに望むものを手に入れるよう奨励しています。クリアランスが進む直前に製品を購入するのはイライラします。一貫して価格設定されている製品を購入するのは魅力的です。

Apple Retailは非常に珍しく、既存の小売業とは異なっていたため、Media Wonksは最初にAppleが失敗すると推測していました。代わりに、その店舗は非常に成功し、競合する近くの小売店の販売数をバイパスしました。 3年以内に、Apple Retailは年間売上で10億米ドルに達し、歴史上最速の小売業者になりました。

Apple Storeは、失敗するのではなく、Macを奇妙な高価なPCとして提示されることから根本的にシフトしました。代わりに、彼らは写真、音楽、ビデオの独特の強みに焦点を合わせました。彼らはMacの使いやすさを強調し、Appleが.macから今日のものまでの新しいサービスを導入できるようにしましたiCloud。

Macを超えて、その新しいAppleストアのチェーンは、バイヤーが実践を体験するための長年の新しいiPodを紹介し、実証するための独占的な場所を会社に提供しました。 2007年までに、アップルストアは世界中の主要都市にありました。店舗の成功は、Appleが国際的な存在感を築き、Appleのグローバルブランドとしての認識を強化するのに役立ちました。その小売の存在は、他の新製品カテゴリ、特にiPhoneとiPadを発売する上で重要なツールにもなりました。

Appleストアはまた、コンピューティングデバイスを超えてApple Watchのようなウェアラブルに拡大する方法を会社に与えました。AirPods、およびVision Proは、バイヤーが製品を試着し、アクセサリーの配列から選択し、Appleの他のエコシステムと統合する方法を体験できるようにします。

Apple Retailは、Retinaディスプレイ、拡張現実、空間オーディオ、そしてもちろん、空間コンピューティングの最新の展開などの新しいテクノロジー機能を立ち上げる方法も提供しました。

ユニオンスクエアアップルストア、サンフランシスコ

多くの場合、新しいリリースを紹介する最初の場所として機能することにより、Apple Storeは予想の構築を支援し、新製品の発売をめぐる話題を生み出します。店舗自体は歴史的に広告の形としても機能し、大勢の群衆とメディアの注目を集めています。

主要な新しいフラッグシップのアップルストアの場所は、サンフランシスコのユニオンスクエア、ベルリンのローゼンタラーストラスとクルフステンダム、パリのチャンピオンライジーやオペラなど、ショッピング地区の定義とアンカーショッピング地区を定義し、アンカーするのに役立ちました。その他は、ニューヨークの画期的なフィフスアベニューキューブやそのグランドセントラルロケーション、シカゴのミシガンアベニュー、香港のコーズウェイベイ、シンガポールのオーチャードロード、ミラノのピアザリバティなど、劇的な都市のランドマークとして機能します。

ドバイモールやバンコクの派手な新しいIconsiamモールなどのドラマチックなショッピングセンターをアンカーしてください。去年。

Iconsiam Apple Store、バンコク

その記事で、私はIconsiamが「ハイエンドのフラッグシップアップルストアを特徴としており、高い天井とガラスの壁があり、川や街を見渡す景色を眺めながら、大きな公園のようなプラットフォームに広がっている」と書いています。 Appleがこのような小売店に投資したデザインへの膨大な努力、リソース、および注意は、彼らを新製品を立ち上げるために壮大な会場にするだけでなく、Appleの製品のオーラとそれらにどれだけの努力をしたかを反映しています。 「

Apple Retailの詳細を読みたい場合は、次のようなテーマに関する本があります。

「Apple Store：世界で最も貴重な小売ビジネス内での生活の本当の物語」カルメンサイモン

「Apple Inc.とThe World of Retail：Appleがどのように小売業界を再発明したか」Kevin Marquardt

Zoe L. Plowmanによる「Appleのように考えてください：インスピレーションと永続的なブランドを構築するための7つの原則」

Gary Hooverによる「Apple Retailの天才」

しかし、来週の月曜日、過去25年間に作成されたAppleの象徴的な革新の3番目の主要な側面と、それがどのような影響を与えたかを見てみましょう。