新型コロナウイルス感染症（COVID-19）災害がAppleの真の核心を示す

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックに対応して、アップルはさまざまな救援活動に資金を提供する取り組みを強化し、パンデミックを支援するために重要なギアの生産と調達を手配した。ここでは、Apple がこれまでに他に何をしてきたのか、そしてその理由を見てみましょう。

新型コロナウイルス感染症の課題と機会

前のコーナーで述べたように、さまざまな新聞のコラムニストが、Apple が次のような誤った印象を与えようと努めました。悲惨な状況にある新型コロナウイルス感染症が爆発的に流行する前でさえ。 iPad Proから新しいiPhone SEまで、新製品の猛烈なペースを維持しているにもかかわらず、Appleは現在、大きな影響力を行使する裕福で革新的なテクノロジー企業としての地位を変える機会に変わりつつあるという、真の課題に直面しているようだ。広大な世界規模のサプライチェーンにわたって。

困難な側面としては、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、アップルのサプライチェーンや小売業務が中断され、世界経済への影響が拡大し、少なくとも来年、あるいはそれ以上はあらゆる種類の購入が抑制されることになるだろう。これらはすべて、Apple にとって対処するのが困難な巨大な問題です。はるかに良い位置にありますほとんどの同業者よりも。

同社はまた、最新製品を含む新製品の発売にも直面している。MacBook Air、iPad ProそしてiPhone SEApple Event が販売に貢献するといういつものような虚勢を張ることなく、モデルを販売できます。また、夏の WWDC20 に向けた全く新しい計画に向けて調整する必要があると同時に、マーケティングの取り決めからソフトウェア、そして来るべき最大の年次発表会の最終的なハードウェア生産の詳細に至るまですべてを完了させる必要があります。iPhone12。また、需要サイクルが大きく落ち込む可能性を考慮して、こうした計画を調整する必要もある。

Appleは今年、極めて不確実な状況に直面しており、同社のあらゆる活動が非常に複雑になっている。しかし、Apple は単に野心を縮小し、この危機の終結が見えるまですべてを保留するのではなく、その独自の立場を利用して、自社の人材、プラットフォーム、データ、そして膨大なユーザーのインストールベースを活用してきました。安定と救済を提供し、さらにはいくつかの面でパンデミックに対する攻撃を開始することもできます。

3月に行われたクックス氏の最初の発表の1つは、アップルが同社の運営チームにマスクの確保と確保を命じた後、米国と「ヨーロッパで最も被害が大きかった地域」の医療従事者のために2000万枚以上のマスクを調達したことを指摘するものだった。「世界中の政府と連携してサプライチェーンから」PPEを購入する。

Apple はまた、製品設計チームとプロトタイピングツールを活用して最前線で働く従業員向けのフェイスシールドの開発と生産にすぐに着手し、当初は週あたり 100 万個の生産能力に達しました。

現在今週の木曜日, Appleは現在、マスクの調達量が3,000万枚を超え、最前線で働く従業員のためにフェイスシールドを200万枚以上生産している。

Apple は、PPE を調達するために生産と物流における中核的能力を柔軟に活用するだけでなく、米国 CDC やその他の政府の保健団体と提携して、PPE を開発するために迅速に行動しました。無料のアプリとウェブサイト新型コロナウイルス感染症に関する正確な情報を提供し、その症状を理解し、自分自身と周囲の人々を守るために何ができるかを個人に知らせるためです。

Apple はまた、App Store と Apple News を活用して、最新の科学に基づいた無料の公開アップデートや情報を提供しています。

教育と公共政策への取り組みのサポート

教育において、Apple は教師向けのリソース仮想学習をサポートします。 Apple Education Leadership and Learning チームは、教育者がリモート学習に iPad を使用するのを支援する一連のビデオを公開しました。これには、同僚や学生と共有するためのデモや説明ビデオの作成方法に関する説明が含まれます。 Speak Screen、Safari Reader、Speech Controller などの組み込みのアクセシビリティツールを活用して、さまざまなレベルの能力を持つ幅広い聴衆にリモート学習を適応させる方法。 Clips などの Apple の他の無料ツールを活用して、学生が独自の作品を制作できるようにする方法。そして、Apple の無料の Pages、Numbers、Keynote、FaceTime、Messages を使って共同作業をするよう学生を指導する方法についても説明します。

教育者は、Apple Professional Learning スペシャリストによる無料の 1 対 1 の仮想コーチングセッションをスケジュールできます。子どもたちを教育し、家で生産的かつ創造的に取り組めるようにする義務を負っている親のために、Apple は次のことをまとめました。子供向けの 30 の創造的なアクティビティ。この無料ガイドでは、幼児が iPad または別の iOS デバイスを使用して実行できる毎日のプロジェクトを提供します。例としては、GarageBand を使用してニュースレポートを録音したり、Keynote で段階的な説明ガイドを作成するために写真を撮ったりすることが含まれます。

Appleは無料の電子ブックも提供しています誰でも作成できるこれは、「教育者が毎日教えているトピックや科目に創造的なスキルを統合できるように設計されています。」

このガイドは、4 ～ 8 歳の生徒の教師が、iPad および Apple が自社製品にバンドルしている無料ソフトウェア (Clips や Pages など) 用にカスタマイズされた描画、音楽、ビデオ、写真のアクティビティを通じて、創造的に自分自身を表現できるように設計されています。

Apple が長年提供してきたもう 1 つの無料プログラムは、スウィフトの遊び場そして誰もがコーディングできるどちらも、年長の子供たちが外出できず、従来の学校の授業に出席できない間も、夢中になって新しいスキルを生産的に学習できるようにするために使用できます。

Apple は教育以外にも、提携したGoogle との提携により、接触追跡のための匿名オプトインデータの収集に使用できる単一の API セットが iOS と Android の両方に導入され、政府の保健当局が計画を立て、感染症に関する意思決定に役立つ新しい情報に対応できるようになります。 COVID-19 パンデミック。

Appleは、「この取り組みではプライバシー、透明性、同意が最も重要であり、関心のある利害関係者と協議してこの機能を構築することを楽しみにしている。私たちは他の人が分析できるように、私たちの取り組みに関する情報をオープンに公開する」と強調した。

Google、YouTube、Facebook、Instagram、Twitter、Amazon はいずれも、広告ポリシーに関してさまざまな効果のない発表を行っています。同時に、詐欺師が偽のマスク、偽の治療法、何もしない消毒ロボットを宣伝・販売し、ソーシャル広告ネットワーク上で虚偽の情報を広めることを許可し続けているが、その一方で、この詐欺行為を宣伝することで利益を得ている。。信じられないことに、これは完全に公の場で行われています。

慈善専門家へのサポート

Appleは、コアコンピテンシーを活用してハードウェアとソフトウェアの両方のソリューションを構築するだけでなく、困っている人々を助けるためにその資金を最大限に活用する方法をすでに知っているグループに資金援助を迅速に送ってきました。

1月末に戻って、新たな状況に関するクック氏の最初のコメントは、「我々はコロナウイルスの進展を注意深く監視している。我々は感染拡大を阻止するために活動している団体に寄付している」と述べ、「我々も非常に熱心に取り組んでいる」と付け加えた。影響を受けた地域の私たちのチームやパートナーと緊密に連携しており、先週の時点でビジネス上重要な状況への出張を制限しており、状況は明らかになりつつあり、現在も多くのデータポイントを収集し、注意深く監視しているところです。」

アップルはまた、小売店の従業員への給与の支払いを継続しながら、小売事業を閉鎖するという断固とした行動も迅速にとった。また、サポート支援を可能な限り迅速にオンラインおよび直接電話サポートに移行し、巨額の費用をかけて従業員と顧客への脅威を軽減するよう努めました。

行動を起こさなかったり、専門家のアドバイスに耳を傾けることを拒否して単に「最善の結果を望む」だけで急速に感染が拡大し、脅威が低いと予想されていた地域で数千件の新たな感染者が発生している。サウスダコタ州は長い間外出禁止令の発令を拒否し、最終的には従業員の感染爆発により主要な食肉加工工場が閉鎖され、米国の食品サプライチェーンに新たな大きな問題をもたらした。

アップルは事業が健全で収益性が高いため、大量解雇をせずに小売事業を一時停止することができたという贅沢があった。他の多くの小売業者は、はるかに不利な立場にあり、一般の人々やその運営、イメージに大きなリスクをもたらすにもかかわらず、完全に廃業を余儀なくされるか、必死に営業再開を推し進めていることを意味する。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の大流行が Apple Event や Apple Store の混雑に関係しているとしたらどうなるかを想像してみてください。それは影響を受けた人々にとって悲劇的であるだけでなく、世界中のアップルのイメージにとっても悲惨なものとなるだろう。株主により多くのお金を稼ぐためだけに、一か八かの入札で顧客や顧客を危険にさらすことになる。

さまざまな企業が世界保健機関の新型コロナウイルス感染症連帯対応基金に寄付を行っている。 Google は個人の寄付を奨励するために 500 万ドルのマッチングファンドを確保し、4 月末までの寄付 1 ドルにつき 2 ドルの寄付を約束しました。 Facebookはまた、「最大」1,000万ドルのマッチングファンドを提供した。同基金のスポンサーリストに明らかに欠けているのはアップルだ。しかし、Apple は他の多くの企業と肩を並べるのではなく、独自の方法でその基金に寄付を行っていました。

Apple の寄付には、レディーガガとの FaceTime 会話が含まれており、Apple の最高経営責任者ティムクックは最初の 1,000 万ドルをガガの団体に寄付しました。ひとつの世界、家で一緒に」、スターがちりばめられた特典は、テイラー・スウィフト、ジェニファー・ロペス、エルトン・ジョンを含むアーティスト、そしてオプラ・ウィンフリーからエレン・デジェネレス、スティーヴン・コルベア、ジミー・ファロンに至るまでの有名人が参加する、スターがちりばめられた特典です。

Apple は、単に小切手を切ったり、寄付マッチング基金を設立したりするだけでなく、その影響力を利用して募金イベントに注目を集めるセレブ企業のように振る舞っている一方で、条件付きマッチングなしではるかに多額の寄付を行っているほかのテクノロジー業界の大手企業と比較して、誰も見ないだろうウェブサイトで目立つように特集されています。 Apple とその他の企業は、今週土曜日、太平洋時間 4 月 18 日の午後 5 時から、「One World: Together At Home」イベントを、おそらく Apple TV と Apple Music の両方でライブストリーミングする予定です。

同時に、アップルは全米の食料不安と闘うプロジェクト「アメリカズ・フード・ファンド」の立ち上げを支援するために1200万ドルを寄付したこの基金の代表には、フォード財団のレオナルド・ディカプリオと、アップルの共同創設者スティーブ・ジョブズの未亡人ローレン・パウエル・ジョブズが名を連ねている。

2011 年の彼の死後、彼女はテクノロジー業界で最も裕福で最も影響力のある人物の 1 人になりましたが、彼女の業績に注目が集まることはあまりありませんでした。ジョブズ氏は過去10年間、教育から医療に至るまでの慈善活動に資金を提供し、時にはAppleと連携して活動してきた。

小遣い効果的には極めて困難な仕事だが、ジョブズ氏は寄付の面でも、夫の死後に責任を負った500億ドル以上の管理の面でも専門家となった。栄養と流通の専門家と協力しながら Apple の寄付を活用することで、これらの資金を最も効率的に使用して最も良いことを行うことができます。

Apple とジョブズのこの協力関係は特に注目に値します。なぜなら、Apple の共同創設者は、生涯を通じてその理由を知りたいと新聞のコラムニストから罵倒されてきたからです。ニューヨークタイムズジョブズ氏が亡くなるわずか1カ月前の2011年、同氏の慈善活動に関する「公的な記録は存在しない」と主張した。のタイムズ」その後、「報道」はウェブ上のブロガーや匿名のコメント投稿者によって増幅され、ジョブズ氏は社会の貧しい人々といかなる富も分かち合うことを拒否したという考えを頻繁に繰り返した。

しかし、それは誤りでした。「ジョブズ氏は、明らかに慈善活動に欠けているという理由で攻撃を受けていることに気づいたときでも、慈善活動については沈黙を保っていた。」注目した ニューズ・コープ・オーストラリアジョブズの死後、さまざまな関係者がジョブズの代理として講演を始めた後。

「私たちはできる限りあらゆる方法で他人の素晴らしい仕事を広めることに細心の注意を払っており、物事に自分の名前を付けるのは好きではありません」と数年前のインタビューで妻のローリーンは説明した。しかし、これも厳密には秘密ではありませんでした。ジョブズ氏は夫がまだ存命中、社会起業家精神を支援するエマーソン・コレクティブと気候リーダーシップ評議会を設立し、学校改善に1億ドルを提供する「XQ：スーパー・スクール・プロジェクト」を立ち上げた。

Apple社内で独立して活動していたスティーブ・ジョブズは、公表することなくHIV研究に数百万ドルを寄付し、小児病院やその他の医療施設の建設に5,000万ドルを寄付した。ジョブズ氏は、Product(Red) と、iPod と iPhone に関連した寄付を通じてエイズ研究のために集めた資金を顕著に支持しており、回ジョブズ自身がガンで死にかけているのと同じように、彼は堅物だったという非難を煽るためだ。

ジョブズ氏とアップルはどちらも、重点を置いた主要な取り組み以外の仕事について「公の記録」を作らなかったことで批判された。活動を認めると国民の批判に転じる可能性が高い。

Appleはここ数週間、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックの影響を封じ込め、緩和するために行っている取り組みについて詳しく説明することに躊躇しなかった。皮肉なレベルで言えば、Apple が自社の能力を誇示し、iOS から iPad、Apple Music から GarageBand、Keynote、Clips に至るまでの製品やサービスの利用を促進する手段として資金と労力を提供していると不満を言う人もいるかもしれません。

Apple は文字通り救援物資の小切手に署名を入れているわけではなく、現在、同社が寄付した一部の慈善プログラムのスポンサーとしてもリストされていないが、Apple は Twitter 上で自社の取り組みをある程度新しいこととして発表している。りんご。

通常、アップルとその最高経営責任者ティム・クックは、地域の災害に対して、寄付金や支援の詳細を金額も明示せずに簡潔な支援メッセージを送るだけで対応してきた。最近では、クック氏はアップルが何をしているのか、誰と協力しているのかをより詳しく説明するために短いビデオを撮影することにした。これは、すべての人に一度に劇的な影響を及ぼしている世界的な状況であることを考えると、一般の関心が高まっているためと考えられます。

しかし、Apple が自社製品を購入するより大きなコミュニティを支援するために努力と慈善活動に投資していることも、まったく新しいことではありません。それは主に、Apple が世界をより良い方向に根本的に変える取り組みに参加する機会を従業員に提供することで、才能ある人材を引き付けて維持し、従業員に最高の仕事をする動機を与えることができるからです。 Apple が世界に影響を与えてきた主な方法は、製品の商業開発です。 Apple のビジネスは常に、次世代のテクノロジーを発明できるほどの利益を上げて販売できる高度な製品を構築してきました。

Apple II システムの販売で 4 年間の成功を収めた 1980 年、同社はその収益性と勢いを利用して、ゼロックス PARC との投資パートナーシップでデスクトップコンピューティングの未来を発明するという野心的な仕事に取り組み、その結果 Macintosh が誕生しました。 1990 年、Apple はそのテクノロジーと収益性を活用して、QuickTime や HyperCard などの新しいテクノロジーを開発し、今日の World Wide Web の出現への道筋を築きました。当時、ジョン・スカリーが経営していた同社は、ハンドヘルド・モバイル・コンピュータの提供という構想にも公に着手したが、最終的には、いささか圧倒的で法外に高価な Newton MessagePad として出荷されたが、この製品は将来の資金調達はおろか、自社を維持するのにも苦労した。

2000 年、スティーブジョブズの復活した Apple は、取り戻した影響力を利用して iPod によるモバイルデバイスの新しい取り組みを開始し、携帯電話への道を開きました。 2010 年、Apple は iPhone の成功を応用して、モバイルコンピューティングの将来のビジョンとして iPad を発売しました。 2020 年の今日、Apple がその力と立場を利用して新しいデバイスに関して何を達成するかはまだ明らかではありません (ただし、それはウェアラブル AR グラスやその他の新しい健康関連ウェアラブルになると予想されます)。

しかしそれと並行して、Apple はそのリソースを付随的な活動にも使い続けており、その中には収益性やテクノロジーの次の大きな飛躍の費用を賄える将来の製品とは直接関係のないものもある。

世界をより良くするための Apple のさまざまな取り組みは、視覚、聴覚、運動能力、発達能力など、さまざまなレベルの能力を持つユーザーが自社製品を利用できるようにするという 1980 年代初頭の先駆的な取り組みから始まりました。

ごく最近では、Apple も同様に、巨大メーカーとしての世界的な展開と規模を、制定し施行する環境保護、労働者の権利、エネルギー使用に関するサプライヤー基準。

サプライチェーンパートナーの監視や、廃棄物を減らし二酸化炭素排出量を縮小する方法の調査にリソースを一切費やさなければ、アップルはさらに利益を上げていただろう。

実際、2014年の株主総会で、アップルのティム・クック最高経営責任者（CEO）は、国立公共政策研究センターと名乗る保守団体によってその座を追われた。 NCPPRは株主提案を導入したが、これは同社が新たに取り組むあらゆる取り組みの収益性を正当化することを事実上強制することを目的としており、これは「環境を改善する以外に何もしなかった」プロジェクトは、明らかな利益であるROIを達成できないとして拒否権を発動される可能性があることを意味していた。その投資について。

クック氏は、株主がすでに否決したROI提案のコンセプトを単に却下しただけではない。その代わりに、クック氏は、企業としてのアップルは短期的に投資家を豊かにすることだけをするよう叱責されるだろうという考えそのものを粉々に打ち砕いた。

クック氏は、怒りに近い声で、アップルが企業として多くのプロジェクトに取り組むのは、それが正しいことであるからであり、それらの分野ではROIは第一の考慮事項ではないと述べた。クック氏は、「目の見えない人でもデバイスを利用できるようにするとき、血のにじむようなROIは考慮していない」と語った。

NCPPRは、同団体がある程度の注目と悪名を得ることが期待される政治的声明を発表してAppleの株主総会を中断させるために代表者を派遣していた。しかしその代わりに、クック氏はこの問題に関するコメントを、明らかな軽蔑をもって締めくくった。「ROI の理由だけで私に物事をやらせたいなら、この株から手を引くべきだ。」

クック氏はいくつかのことを明らかにしていた。 1つは、Appleが単なる金儲けの企業ではないということだ。同社で働くことに魅力を感じる人材、同社の製品を購入する人々、さらには利益を得る目的で Apple 株を購入する投資家は皆、世界をより良くするために貢献するという共通の関心を持っています。

クック氏は、Apple の経営陣には ROI に関係なく、正しく良い決定を下す自由があると明言することで、Apple を企業の利他主義のリーダーとして定義していました。この役割は、Apple を、明らかに道徳的な指針をまったく持たずに、広告収入と社会的暴動への関与だけによって動かされている同業者の大部分から Apple を際立たせるのに十分なユニークなものである。

クック氏のコメントは、アップルが甘んじることを許した弱さに対する大人しい姿勢としてなされたものではない。それは同社の人道的価値観の指針として述べられたものだ。プライバシーとデータセキュリティに対する同社の並行した取り組みと同様に、これも短期的なROIは無視されているが、従業員の扱い方や環境への影響の軽減に表現されるAppleの価値観は、単に富や商業能力を蓄積する以上に、より高いレベルのモチベーションを達成する。

命を救い、成果を向上させる能力を備えた Apple が手をこまねいて何もしないのは犯罪行為だ。