木曜日に発表された調査では、Appleの新しいセルフサービス修理がiPhoneの平均的なライフサイクルに与える影響を詳しく調査している。
Appleは今週、次のことを発表した。セルフサービス修理プログラムは、顧客が共通の作業を行うための部品やツールにアクセスできるようにする取り組みです。iPhone12そしてiPhone13ディスプレイ、バッテリー、カメラの交換などの修理。同社はM1へのサポートを拡大する予定ですMac後日。
これは、長年にわたって修理の権利運動を激しく非難してきたテクノロジー大手にとって、驚くべき方向転換だった。消費者の安全そしてセキュリティリスク。
Consumer Intelligence Research Partners は、部品へのアクセスが新しい iPhone の販売にどのような影響を与えるかに焦点を当て、Apple の修理ポリシーの撤回の影響を詳しく調査しました。具体的には、この調査では、セルフサービス修理の需要の予測因子として画面とバッテリーの総状態を調査し、アップグレード サイクルの中断の可能性を示しています。
調査会社は、9月までの12か月間にiPhone、iPad、Mac、またはApple Watchを購入した米国のApple顧客2,000人を対象とした調査から、セルフサービス修理を利用して延期するユーザーは「ほんの一部」だけであると結論付けた。新しいiPhoneの購入。
CIRPパートナー兼共同創設者のジョシュ・ロウィッツ氏は、「廃棄する古いiPhoneの状態についての消費者の意見を踏まえると、次回のiPhone購入を延期するためにセルフサービス修理プログラムを利用する所有者は比較的少ないようだ」と述べた。 「消費者が特にバッテリー寿命に関して不満を持ち続けているにもかかわらず、ディスプレイの耐久性とバッテリー品質を向上させるための Apple の継続的な努力が功を奏していることは明らかです。古い iPhone の状態についての消費者の意見に基づくと、新しい iPhone 購入者のほとんどは十分すぎるほどの性能を備えています」使える電話。」
回答者の約 6% は、iPhone の画面がひび割れて使用不能になり、交換または修理が必要な状態になったと回答し、12% が画面にひびは入っているが使用できると報告しました。バッテリー寿命はより差し迫った問題であり、調査対象の所有者の 14% は、数時間ごとに充電する必要があるほどバッテリーが消耗していると回答しました。
比較的長持ちするハードウェア以外にも、iPhone 所有者には現在のハードウェアからアップグレードする理由が数多くあると CIRP は指摘しています。 iPhone の各バージョンでは、プロセッサとカメラが改良されていますが、最近のアップデートでは次のようなものがあります。iPhone13内部ストレージ容量が最大 1TB に増加しました。iPhone13プロ。
Isamu 
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