iPhone 7の「ループ病」オーディオチップ問題、集団訴訟の対象に

新たな集団訴訟は、いわゆるiPhone 7の「ループ病」をめぐってアップルに対し、損害賠償とハードウェアのリコールを求めている。ループ病とは、影響を受けた端末で音声の問題を引き起こし、最終的には端末が動作不能になる可能性がある問題である。

イリノイ州北部地区連邦地方裁判所に申し立て、訴状の主張Apple は、iPhone 7 の特定のオーディオ機能をレンダリングするハードウェアの欠陥を認識し、隠蔽していました。iPhone 7 プラススマホは役に立たない。

この訴訟には原告3名が名指しされており、いずれもiPhone 7が主張されている欠陥により壊れるのを目撃している。「オーディオ IC の欠陥」と呼ばれる、明らかなハードウェアの問題の症状は、一部の修理業界関係者によって「ループ病」と呼ばれる以前から知られていた問題に悩まされたユーザーが説明したものと同じです。

訴状によると、原告らは通話中にスピーカーボタンが「グレー表示」になったり、Siriの音声コマンド機能が失われたり、音声メモアプリが操作不能になったり、マイクの忠実度が低下したり、その他オーディオ関連の問題が発生したとしている。訴訟で欠陥品とされた端末は、2017年初めから2018年後半にかけて販売された。

原告 2 人は、Apple の明示的保証が期限切れになった後に欠陥に遭遇したため、同社が提案した修理または交換の責任が彼らにありました。 3 人目の原告は、スピーカーの問題が携帯電話会社 AT&T に関連していると Apple から知らされたが、オーディオの問題が続いているにもかかわらず iPhone を使い続けている。

訴訟では、欠陥の原因は設計不良にあるとしている。具体的には、iPhone 7のアルミニウムシャーシは「標準以下の素材」で作られており、電話機のロジックボードに取り付けられたオーディオコントローラーの上で直接曲げることができます。時間の経過とともに、オーディオ IC チップをロジックボードに接続するはんだ付けが失敗し、さまざまな問題が発生します。

2018年のレポートで指摘されているように、マザーボード、独立した技術者ループ病を解決できるオーディオチップを取り外し、それとロジックボードの間に短いワイヤをはんだ付けします。訴訟側はこの救済策を認めており、接続されたワイヤーにより、デバイスのケーシングが絶えず曲がっているにもかかわらず、チップが基板と電気的に接触した状態を維持できると主張している。

Appleも同様の監視にさらされた -そして訴訟— iPhone 6 の一部のモデルに存在するほぼ同一のハードウェア問題をめぐって。と名付けられた「」接触病」、この問題は、デバイスのシャーシが継続的に曲がった結果、iPhone のタッチコントローラーのはんだ接続が壊れたことに関連していました。接続の劣化により、一連の問題が明らかになり、通常は、忍び寄る灰色の棒そしてタッチスクリーンが操作不能になって終了します。

Apple がアクティベートした接触病の修復プログラムまた、オーディオオプションがグレーアウトされている iPhone 7 デバイスに対しては、一時的に保証対象外の無料修理を提供していました。 iPhone 7の取り組みは、公的ルートを通じて正式には発表されていなかったが、その後終了した。

保証対象外の修理、保証請求、影響を受ける顧客からのフォーラムへの投稿、および内部修理文書を引用します。iPhone 7 のスピーカーフォンの問題を認識、訴訟では、Apple はループ病を認識しているが、無償での修理の実施を日常的に拒否していると主張しています。

この訴訟では、Appleの明示的保証の違反、黙示的保証の違反、マグナソン・モス保証法の違反、詐欺、過失による虚偽表示、不当利得のさまざまな申し立てが主張されている。原告は集団的地位、損害賠償、弁護士費用、差し止めによる救済を求めており、後者にはAppleに対し、影響を受けたiPhoneの修理、リコール、交換、適用される保証の延長、集団参加者への申し立ての欠陥の通知を強制する命令が含まれる可能性がある。