いわゆる「タッチ病」問題への対応とみられるものとして、Appleは木曜日、硬い表面に複数回落としたために画面のちらつきの問題が発生したiPhone 6 Plusデバイスを修理するための特別プログラムを開始した。
iPhone 6 Plusのマルチタッチ修復プログラムと呼ばれる、Appleの新しい修理の取り組みまれに画面のちらつきの問題が発生するお客様は、一律 149 ドルのサービス料金で故障したユニットを修理できます。同社は現在発生している問題の原因となっているコンポーネントについては詳細を明らかにしなかったが、部分的にはユーザーに過失があると示唆している。
「Appleは、一部のiPhone 6 Plusデバイスが硬い表面に複数回落とされ、デバイスにさらにストレスがかかると、ディスプレイのちらつきやマルチタッチの問題が発生する可能性があると判断した」と同社は述べた。
「タッチ病」と呼ばれるこの問題は、プレゼント影響を受ける iPhone 6 または 6 Plus ディスプレイの上部にある薄い灰色のちらつき帯として発生します。極端な場合には、バンドは徐々に画面の下にまで広がり、最終的にはタッチ応答に影響を与えます。
8月にユーザーからの苦情があったことを受けて、AppleInsideriPhone 6 と 6 Plus の病気の原因を発見約11パーセントApple Store の 1 日あたりの iPhone サービス量。当時、関係者らは、この問題はiPhoneのタッチコントローラーに関連していると述べた。
具体的には、タッチコントローラーチップをロジックボードに接続するはんだ接合部の劣化の影響を受けたユニットもあれば、単純にチップが故障したユニットもあった。 Apple が主張しているように、どちらのシナリオも論理的には硬い表面への複数回の落下に関連している可能性があります。
iPhone 6 Plus で上記のマルチタッチの問題が発生していると思われるユーザーは、Apple に問い合わせるか、Apple の小売店または Apple 正規サービスプロバイダーに携帯電話を持ち込んで検査を受ける必要があります。
新しいプログラムの一環として、Apple は、iPhone 6 Plus の所有者が Apple または Apple 正規サービスプロバイダーを通じてマルチタッチの問題に関連する修理を求めた場合、返金するよう連絡を取ります。修理代金を支払ったにもかかわらずまだ連絡がないお客様は、払い戻しのリクエストを送信できます。Appleに直接。
Isamu 
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