iPhone 6、6 Plus のタッチ コントローラーが一部のユーザーで特定の方法で失敗する

Apple iPhone 6 および 6 Plus の少数のユーザーが、ディスプレイの異常やタッチ機能の不一致を報告していますが、画面を交換しても問題は解決しません。

2014 iPhone 6 および 6 Plus の問題は、通常、画面上部にある小さなパターンの帯から始まります。影響を受けるデバイス、Appleコミュニティサポートフォーラムによると。時間が経つにつれて、異常な帯域が画面の下にさらに広がることがあり、タッチ感度とタッチに対するデバイスの応答が徐々に悪化します。

iFixit には整理されたレポート問題を発見した全米各地の部品レベルの修理工場からの連絡です。あるベンダーは、問題が発生している iPhone 6 および 6 Plus モデルを月に約 100 台修理していると主張しています。他の人は数十を報告しています。

AppleInsider週に約1,000台のデバイスの修理を行うスクリーン修理チェーンと話をしたところ、この問題が発生している店舗には「週に数台のiPhone」が入っていることが確認されたという。

サードパーティの修理店は、ユーザーの接触をiPhoneが使用できる情報に変換するチップに問題があることを突き止めた。これらのコントローラー チップは完全に故障する場合もあれば、各チップをマザーボードに接続する微細なはんだ接合が破損して、進行性の故障を引き起こす場合もあります。

iPhone 6 マザーボード上のタッチ コントローラーの位置、写真提供: iFixit。

問題の根本原因はまだ特定されていませんが、この問題は「ベンドゲート」問題に関連している可能性があります。2015年から、ユーザーが加えた力の結果、大きくて薄いiPhoneが歪んでいました。表面積が大きくなったためにケースのたわみの発生率が増加すると、時間の経過とともに問題が悪化して、より多くのはんだ接合部が破損する可能性があります。

Apple は iPhone 6s ファミリを設計したときに、タッチ コントローラーに問題が発生する可能性を認識していたのかもしれません。タッチ コントローラーはディスプレイ アセンブリに移動されました。この移行により、フレーム全体の強化と併せて、iPhone 6 がそのサイズのために耐えるたわみからコントローラー チップのはんだ接合部が保護されているようです。

iPhone 6 より前は、タッチ コントローラー チップも金属製の電磁干渉シールドによって強化されており、古い携帯電話を同じ問題から保護していました。

現時点での Apple の解決策は、このような形で故障したデバイスを交換することです。微細はんだ付けを専門とするサードパーティの非保証修理店は、故障したタッチ コントローラーも交換できますが、これにより Apple の保証が無効になります。