Appleは、iOS 11.3以降を実行しているiPhone 7および7 Plusモデルでマイクが機能しなくなる問題を認識しているとAppleInsiderが確認した。
影響を受ける電話では、FaceTime や従来の電話で所有者の声が聞こえなくなる可能性がありますiOS 11.3にアップグレード後、またはスピーカーフォン機能を使用します。これは「非常にまれな問題であり、修理が必要になることはさらに稀である」と関係者は語った。AppleInsider。
認定サービスプロバイダーに送信された内部文書によると、によって見られました マックルーマーズ、修理技術者は、お客様にオーディオ アクセサリをすべて外すよう依頼し、問題が解決しない場合は診断を実行する必要があります。影響を受ける iPhone では「デバイスがドックを検出できませんでした」または「アクセサリがサポートされていません」というメッセージがポップアップ表示され、その時点で修理が可能です。
重要なのは、この特定の問題の場合、Apple はプロバイダーに対し、保証対象外の顧客に対する補償の例外を要求することを許可していると伝えられています。
iOS との関連性はソフトウェアの不具合を示唆していますが、Apple が修理を提案していることを考えると、ハードウェアが壊れたり、互換性の競合が引き起こされたりする可能性があります。
自分の iPhone に問題が発生していると思われる人は、Apple ストアで Genius Bar を予約するか、認定サービス業者に相談するか、Apple のオンライン サポートに問い合わせる。
Isamu 
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