Googleドライブは、ファイルが欠落している可能性のある修正を提供しますが、保証されていません

Google Driveユーザーは、サービスから不足しているファイルを回復するパスを持っていますが、それは完全に散らばっておらず、ローカルストレージが必要であり、コマンドラインインターフェイスへの旅行が必要になる場合があります。

11月、ユーザー不平を言っ始めましたその月のファイルはGoogleドライブから消え始めました。最終的に修正が届きましたが、アプリを更新するほど簡単ではありません。

修正はそうでした最初に共有されましたによるバージ、およびで利用できます詳細な指示Googleサポートページから。

サポートページには、デスクトップでGoogleドライブを実行しているユーザーのサブセット、特にバージョン84が、まだ運転することがまだ同期されていないローカルファイルにアクセスするのに問題がある可能性があると述べています。この声明は、何らかの理由でこれらのユーザーも数ヶ月間データを同期していない場合を除き、数か月のデータがサービスから欠落しているという主張と一致していないようです。

とにかく、Googleは修正があると主張しています。まず、Google Driveの最新バージョンに更新しますWindowsまたはmacos。

更新後、回復ツールを実行します。

1. デスクトップアプリのドライブを開きます。
2. メニューバーまたはシステムトレイで、デスクトップアイコンのドライブをクリックします。
3. Shiftキーを押し続け、[設定]をクリックします。
4. バックアップからの回復をクリックします。

すべてが予想通りに機能する場合、「回復が開始された」というメッセージが表示されます。新しいフォルダーが「Google Drive Recovery」という名前の未解決のファイルを使用して表示されます。

システムは、「バックアップが見つかった」メッセージ、またはさらなるアクションが必要な「ディスクスペースが足りない」メッセージを返すことができます。

十分なディスクスペースのない人のために、Googleは単に必要なディスクスペースを解放して再試行するように言っています。他のエラーまたは「バックアップが見つからない」を見た人は、ハッシュタグ＃DFD84を使用してアプリを介してフィードバックを送信し、診断ログを含める必要があります。

回復への代替パス

ディスクスペースを解放することがオプションでない場合、ユーザーは異なるボリュームを選択して、失われたファイルを保存できます。これには、コマンドラインを使用する必要があります。

Googleドライブは引き続き最新バージョンを使用する必要があるため、先に進む前に、最新であることを確認してください。

1. デスクトップのドライブを終了します。
2. Windowsで、コマンドプロンプトを開くか、MacOSでターミナルを開きます。
3. それぞれのオペレーティングシステムのコマンドを実行します。

• Windowsの場合：C:\Program Files\Google\Drive File Stream\launch.bat" --recover_from_account_backups
• macosの場合："/Applications/Google Drive.app/Contents/MacOS/Google Drive" --recover_from_account_backups

このツールは、Windowsのバックグラウンドとフォアグラウンドで実行されますmacos。完了すると、「Google Drive Recovery」と呼ばれるファイルがデスクトップに保存されます。

方法3：バックアップから復元します

これらのメソッドが失敗した場合、Googleには最後の溝の取り組みが1つあります。以前のファイルバージョンを検索します。ユーザーがアカウントを切断したり、ドライブアプリキャッシュを削除したりした場合、Lost Data Issueを作成した可能性があります。

この方法を可能にするためには、ユーザーはWindowsバックアップまたはMacOSアクティブ用のタイムマシンを使用する必要があります。それ以外の場合、回復するデータはありません。

Windows：

1. Explorerで次のディレクトリを開きます。%USERPROFILE%\AppData\Local\Google。
2. drivefsを右クリック - >プロパティ - >前のバージョンタブ。
3. 以前のバージョンが利用可能な場合は、デスクトップアカウントのドライブが切断される前に最新バージョンを選択します。次に、[復元]ボタンの横にあるドロップダウンをクリックして[復元...]を選択します。
4. 宛先フォルダーを選択し、そこにDrivefsディレクトリを保存します。
5. 復元されたdrivefsフォルダーを使用して、前のセクションで説明したコマンドラインインターフェイスメソッドを使用してドライブファイルを回復できるようになりました。

MacOSについて：

1. 新しいファインダーウィンドウを開きます。
2. 画面の上部にあるメニューバーで「GO」メニューを開き、[フォルダーに移動]をクリックします。
3. 次のボックスにコピーして貼り付けます~/Library/Application Support/Google/DriveFS。
4. Macのタイムマシンでバックアップされたアイテムを復元する手順に従ってください - Appleサポートは、削除された21桁の名前のフォルダを復元します。
5. 手順を進めて、ドライブリカバリツールを使用してファイルを回復します。

以前に共有したように、これらのメソッドのいずれかが失敗し、ファイルがまだ欠落している場合、ユーザーはアプリを介してフィードバックを提出する必要があります。 Googleも提案していますサポートに連絡します問題が続く場合は直接。