Appleは2022年に顧客がiPhoneとMacを修理できるようにする

Appleは修理する権利運動と戦ってきた戦いの一部を譲歩し、新しい「セルフサービス修理」プログラムで初めて消費者に部品や工具を直接販売することになる。

水曜日に発表されたこの新しいプログラムは、まず 2022 年初めに開始されます。iPhone12そしてiPhone13部品。同社によれば、部品は間もなく、マックとM1チップス。

Appleの最高執行責任者であるジェフ・ウィリアムズ氏は、「Apple純正部品へのアクセスが容易になることで、修理が必要な場合の顧客の選択肢がさらに広がります」と述べた。声明の中で。 「過去 3 年間で、Apple は Apple 純正部品、ツール、トレーニングを利用できるサービス拠点の数をほぼ 2 倍に増やしました。現在では、自分で修理を完了したい人向けにオプションを提供しています。」

初期の発売期間では、iPhone のディスプレイ、バッテリー、カメラなど、最も一般的にサービスが行われるモジュールに焦点を当てます。 Apple によると、追加のコンポーネントは 2022 年後半に利用可能になる予定です。

セルフサービス修理手順

Appleは修理マニュアルも公開する予定だ。顧客は自己診断後、専用のオンラインストアで部品や工具を注文する。

消費者は、最初の部品購入価格に対するクレジットを受け取るために、現在の修理店と同じように「コア」部品を返却する必要があります。

同社はまた、新しい修理店では200を超える個別の部品や工具を提供し、顧客がiPhone 12とiPhone 13の最も一般的な修理を完了できるようにすると述べている。

Apple は依然として、ほとんどの消費者に対し、5000 を超えるサービスプロバイダーの 1 つである Apple Store、または Apple の独立修理プロバイダー プログラムを利用している 2800 か所のいずれかで修理を依頼することを推奨しています。

この新しいプログラムは、隠れたコストが伴う、まだそのすべてが知られているわけではありません。しかし、個人よりも小規模な修理工場にとっては、より直接的な利益となる可能性が高い。

以前、Apple は、ムーブメントを修理する権利。同社はこう主張している消費者の安全内部文書によると、Apple はデバイスのセキュリティを危険にさらす可能性があります。非公開で議論された問題を詳しく説明します。