アメリカン航空は、客室乗務員や整備スタッフを含む最前線の従業員が使用している現在のモバイルデバイスをすべて新しいものに置き換えることを計画しています。iPhoneそしてiPadモデル。
同航空の最高情報責任者、マヤ・リーブマン氏はこう語る。発表をしたアメリカン航空はすでにiPhoneの最前線での使用をテストしており、iPadによると、ワシントン空港にあるデバイス翼からの眺め。
「今年が多くの変化をもたらしたことは間違いありませんが、変わらないのは、お客様とチームメンバーの両方のエクスペリエンスに対する当社の献身です。この取り組みを考慮して、当社は最前線のモバイルデバイスを Apple iPhone と iPad に統合することにしました。」リーブマンは書いた。
CIO は、次のように述べています。iOSこれにより、顧客とチーム メンバーの両方のエクスペリエンスが向上し、American 社の IT 部門が単一のオペレーティング システム用に新しいアプリを作成できるようになります。リーブマン氏はまた、アメリカン航空の現在のモバイル端末の多くが耐用年数に達していると述べた。
Apple デバイスへの移行は広範囲にわたっています。たとえば、空港職員は次のようなサービスを使い始めるでしょう。iPhone12端末で顧客にサービスを提供するモデル。 2022 年の第 1 四半期には、客室乗務員も電子フライト バットおよび顧客サービス ツールとして iPhone 12 を使用し始める予定です。ライン保守スタッフも6月末までに第7世代iPadモデルの使用を開始する予定だ。
への声明で翼からの眺め, アメリカン航空は、iPhone 12デバイスが5G接続をサポートすることを確認しました。
電子飛行禁止のため、アメリカン航空のパイロットはiPadの使用を継続する。同社は最近、iPadのフライトバッグに新しい天気と乱気流を認識するアプリを追加したと述べ、今後も時間をかけてデバイスを強化し続けると述べた。
Apple デバイスは航空業界で長年使用されてきました。アメリカン航空は、iPad デバイスの使用を開始しました。電子フライトバッグたとえば、2013 年のパイロット向け。
2018 年、デルタ航空は従業員を Surface タブレットからタブレットに切り替えました。iOS ベースの iPad。 4月に遡ると、も発表されました顧客サービスのために、19,000人の客室乗務員全員に5G対応のiPhone 12を配布すると発表した。
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Isamu 
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