Apple、iTunes音楽削除問題の報道を認める、「安全策」は来週導入予定

Appleは金曜日の声明で、ユーザーの許可なくローカルの音楽ファイルを削除するApple Music互換性バグと思われる報告を調査していると述べ、メディア管理ソフトウェアの更新版が来週リリースされる予定であると付け加えた。

今月初め、各メディアがフリーランス作曲家のブログ投稿を注目したジェームズ・ピンクストーン氏は、iTunes がオリジナル作品を含む約 122 GB の音楽をラップトップから削除したと主張しました。ピンクストーン氏は Apple のサポート担当者と話した結果、この事故の原因は Apple Music と iTunes の音楽ファイルの処理方法にあるという結論に達しました。

具体的には、Apple Music が彼の iTunes ライブラリをスキャンし、それらのトラックをストリーミング コピー (またはアップロードされたオリジナル) と照合し、ローカル ファイルを自動的に削除したとピンクストーンは考えています。もし本当であれば、この手法は後で Apple Music の購読を解除するユーザーにとって明らかな問題を引き起こします。

一部の人がそうしているように指摘したただし、iTunes の曲一致メカニズムは、ユーザーの承認なしにローカル ファイルを削除しません。

りんご提供されたその件についてコメントするザ・ループ。

Appleは、「極めて少数のケースだが、コンピュータに保存されている音楽ファイルが許可なく削除されたとユーザーが報告している」と述べた。 「お客様にとって音楽がいかに重要であるかを認識しており、当社チームは原因の特定に注力しているため、これらの報告を真摯に受け止めております。ただし、この問題を再現することはできておりませんが、来年初めに iTunes のアップデートをリリースする予定です」ユーザーがこの問題に遭遇した場合は、AppleCare に連絡する必要があります。」

ピンクストーン氏のライブラリがコンピュータから誤って削除された理由は不明だが（幸運なことにバックアップがあった）、Appleのサポートコミュニティフォーラムのメンバーらは、原因はiTunesの最新バージョンのデータベースのバグである可能性があると示唆している。