Appleが自社のスマートフォンのバッテリー問題に遭遇したようだ。同社がいわゆる「タッチ病」故障の影響を受けたユニットに対するiPhone 6 Plusの修理プログラムを開始してから数日後、日曜日に開始された新しい取り組みは、デバイスの予期せぬシャットダウンを引き起こすiPhone 6sのバッテリーのバッチを交換することを目的としている。
Apple の Web サイトを通じて発表された新しいプログラムは、「非常に小さい「明らかなバッテリーの問題により、予期せぬシャットダウンが発生する可能性のある iPhone 6s ユニットの数。
同社は、シャットダウンに関連した問題が発生しているデバイスは安全上のリスクをもたらさないとすぐに指摘したが、この文言は、最近サムスン製品に影響を及ぼした壊滅的な故障と同様に、iPhone もバッテリーの問題に悩まされているのではないかという懸念を和らげるために含まれたものと思われる。
今年初め、韓国のハイテク大手は主力端末「ギャラクシーノート7」のバッテリー部品が通常の動作条件下で爆発し始め、大きな打撃を受けた。サムスンはその後販売を停止し、世界的なリコール。交換用ユニットでも問題が続いたため、同社はデバイスを完全に中止することになった。
Apple によると、iPhone 6s の欠陥は 2015 年 9 月から 10 月の間に製造された一連のデバイスにのみ影響します。
過去の交換プログラムと同様に、シャットダウンの問題が発生したユーザーは、携帯電話を Apple ストアまたは認定修理施設に持ち込んで検査を受けることができます。担当者はデバイスのシリアル番号を Apple のデータベースと照合し、必要に応じてバッテリーを無料で交換します。このプログラムでは、最初の小売販売後 3 年間、影響を受けるデバイスのバッテリーが保証されます。
あるいは、影響を受ける iPhone 6s の所有者で、自費でバッテリー交換を行った場合は、Apple に連絡して返金を求めることもできます。
アップデート:中国消費者協会が先週Appleに要請した後、Appleの交換プログラムが開始される調査するiPhone 6 および 6s の突然の、場合によっては永続的なシャットダウンに関する消費者からの苦情。その間AppleInsiderこの特定の修理プログラムは調査とはまったく無関係であることが判明しており、影響を受ける限られた範囲の iPhone については、iPhone 6s のバッテリー交換が世界中で提供されています。
今日のニュースは、Apple が iPhone 6 Plus を発売してから数日後に発表されました。修理プログラム「タッチ病」と呼ばれる画面異常の影響を受けるデバイスに対処するため。