35件の劇的なバッテリー故障の1週間の分析を経て、サムスンはGalaxy Note 7「ファブレット」の世界的なリコールを発表したが、そのプロセスにはしばらく時間がかかり、どのように実行されるかは不明だ。
サムスンのモバイル事業担当プレジデント、コ・ドンジン氏は「8月19日に正式に発売されたノート7でバッテリーが爆発したという報告を複数受け取った」と述べた。 「バッテリーセルの不具合であることが確認されました。」
Galaxy Note 7 を購入したすべてのお客様は、次のことが可能になります。デバイスを交換するサムスンによれば、「今後数週間以内に」新しいものが発売されるという。このデバイスが利用可能な 20 か国の数十万人の所有者に対してこれがどのように実現されるかは発表されていません。
AppleInsiderAT&T の企業所有の小売店マネージャーに話を聞いたところ、在庫は 2 台あるものの、手元に大量の在庫があったことはなく、発売後 1 日に到着するのは 4 台までだという。
同監督は「もし誰かが代わりに今日入ってきたとしても、我々にはどう対処すればいいのか見当もつかない」と語った。 「私たちには提供できる既知の有益なものは何もありませんし、いつ提供するのかもわかりません。」
韓国と米国のオーナーがソーシャルメディアに投稿した写真が原因で出荷が保留された。この問題に関するサムスンの声明水曜日に作られた「Galaxy Note 7の出荷は、製品の品質に関して追加のテストが行われているため遅れている」と簡潔に述べた。
審査員と YouTube 審査員も指摘していますGalaxy Note 7の画面に使用されているGorilla Glass 5は、iPhone 6を含む他のスマートフォンに比べて画面に傷がつきやすいことがわかっています。
ゴリラガラスのメーカーであるコーニングはユーザーによるスクラッチテストに応じ、明らかなスクリーンの損傷はテスト装置からスクリーンへの永久的な「物質の転写」であり、実際に引っ掻いたものではないとした。