Appleはオーストラリアの反競争当局に対し、開発者がこの問題について懸念を抱いていることに「驚いている」と述べた。アプリストア。
Appleはすでに、以下のようなApp Storeの法的紛争の真っ只中にある。現在進行中の戦い『フォートナイト』開発元エピックゲームズと、小規模な開発者訴訟。しかし今回、開発者の苦情について疑問を表明する証拠をオーストラリア競争消費者委員会（ACCC）に正式に提出した。
「アプリレビューの目的がApp Storeでのアプリの品質を保証することであり、Appleが多大な時間とリソースを投資している状況において、開発者がアプリレビュープロセスにおいてAppleと関わることができるかについて正当な懸念を抱いていると聞いてAppleは驚いている」開発者と直接関わり、共通の目標を達成するために協力することです。」と会社は言う提出物で。 「したがって、Appleは、開発者が提出した提出物で提起した懸念の真実性を評価するのを支援するために、委員会にさらなる情報を提供したいと考えています。」
そして、この申請書には「App Storeに提出されたアプリを人間が主導して審査するプロセス」が要約されています。このプロセスは「信頼性が高く、期待通りに動作し、ユーザーのプライバシーが尊重され、不快なコンテンツが含まれていないことを保証するためのもの」だとしている。
Apple は、提出されたアプリの 73% を 24 時間以内に審査すると主張しています。報道によれば、アプリが拒否された場合、同社は開発者にその理由に関する詳細な情報を提供するという。
次に、開発者が拒否を問い合わせるためにどのようなアクションを実行できるかをさらに詳しく説明します。これには解決センターと「正式に上訴するオプション」が含まれる。
Apple は、正式な異議申し立てシステムと並行して、「アプリの提出と管理、登録とメンバーシップ、分析などのトピックに関する問い合わせがある開発者向けに、世界規模の電話サポート ラインを運営している」と述べています。
このサポートラインは「Apple App Store がある 175 か国すべて」で利用可能で、毎週平均 1,000 件の電話を受けていると伝えられています。
Apple はまた、オーストラリアにおけるアプリ開発者向けの設備と手順の詳細も明らかにしています。
「具体的には、Apple のオーストラリア開発者関係チームは、開発者と協力してサポートとガイダンスを提供しています。これには、iOS 向けにオーストラリアとニュージーランドでアプリを作成することも含まれますが、これに限定されません」と記載されています。 「[また...] 開発者が最終的にアプリレビューに提出するアプリの開発と更新を強化および改善するために Apple Inc が提供するツールと機能は、オーストラリアの App Store で利用可能になります。」
AppleはさらにACCCに対し、同社の「コンテンツサービスチームのメンバーは定期的に開発者と会って」、「オーストラリアのApp Storeを含む」サービスがどのように機能するかを理解するのを「支援」していると述べた。
ACCCは、現在検討中Apple の App Store ポリシー。それとは別に、最近調査を始めたApple と Google の両者は、Web ブラウザの優位性の問題をめぐって対立しています。
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Isamu 
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