Appleは2016年と2017年を意味する問題を特定したMacBook Pro1%を超えて充電できないモデルは、損傷したバッテリーを無料で交換すると述べています。
概要を示すサポートドキュメント火曜日には、この問題により、「サービス推奨」を示すバッテリーの状態に関する警告も表示されました。 Apple は、2016 年および 2017 年の MacBook Pro コンピューターの「少数」がこの問題の影響を受けると述べています。
サポート ドキュメントによると、次の 13 インチおよび 15 インチ MacBook Pro ユニットが影響を受けます。
- MacBook Pro (13 インチ、2016、2 つの Thunderbolt 3 ポート)
- MacBook Pro (13 インチ、2017、2 つの Thunderbolt 3 ポート)
- MacBook Pro (13 インチ、2016、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
- MacBook Pro (13 インチ、2017、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
- MacBook Pro (15 インチ、2016)
- MacBook Pro (15 インチ、2017)
充電の問題が発生している所有者は、無料のバッテリー交換について Apple に連絡することをお勧めします。同社は、サービスの前に入荷する Mac を検査して、適格性を判断します。ユーザーは、システム環境設定でバッテリーの状態にアクセスするか、macOS Catalina 以前では、Option キーを押しながらメニュー バーのバッテリー アイコンをクリックすることでバッテリーの状態にアクセスできます。
Appleは火曜日初めに、macOSアップデート、macOS 11.2.1、問題に対処し、正常に動作しているマシンで問題が発生するのを防ぎます。同社は、上記の Mac モデルの所有者に対し、macOS Big Sur 11.2.1 以降にアップデートするか、macOS Catalina 10.15.7 の追加アップデートをインストールするよう指示しています。