社説：ジョニー・アイブ氏の辞任はAppleに異なる考え方をする機会を開く

ジョニー・アイブがアップルの最高デザイン責任者の職を辞任するというニュースは、予想通りの苦悩を煽った。しかし、アイブ氏はアップルでの30年間の勤務により、「世界で最も有名なプロダクトデザイナー」の短いリストのトップに位置しているが、同社は「デザインの危機」に直面しているのではなく、むしろチャンスに直面しているのだ。

1985年にインタビュー発行者プレイボーイで、Apple から追い出されるまであと 3 か月だった若いスティーブ・ジョブズは、なぜコンピュータ分野が若者によって支配されているのかと尋ねられました。当時のアップル従業員の平均年齢は29歳だった。ジョブズ氏は「30代や40代のアーティストが本当に素晴らしいものに貢献できるのは珍しい」と述べた。

しかし、ジョブズ氏自身は、ティム・クック最高経営責任者、ソフトウェア部門のクレイグ・フェデリギ氏、シリコン部門のジョニー・スルージ氏、運用部門のジェフ・ウィリアムズ氏を含むアップルの現在の経営陣とともに、全員が50代になっても「素晴らしい」仕事に貢献し続けた。アイブ氏は現在52歳で、Apple製品だけでなく、恥知らずにもApple製品を模倣したSamsung、Huawei、Microsoft、Googleの製品の設計を事実上主導したことで広く尊敬されている。

私が 40 歳で率いた 2007 年の iPhone のデザインは、サムスンが考えるほど「素晴らしかった」内心おかしくなった自社の「予期せぬ競争相手」について語り、自社の「デザインの危機」について熟考しながら、そのデザインのあらゆる部分を可能な限り忠実にコピーする取り組みを開始した。

物議を醸したジョブズの「扇動者」の言葉以外に、30歳の自分が出した完全な答えプレイボーイ今日、アイブが Apple の最高デザイン責任者を退任することが、アイブにとって単なる独立した創造性のはけ口以上のものである可能性がある理由について、いくつかの洞察が得られます。これにより、Appleが自社製品の設計方法を創造的に再考する機会が開かれる可能性がある。

「それは、どんな新しい革新的なものでも同じことが多い」とジョブズ氏は語った。「人は年をとるにつれて行き詰まります。私たちの心は一種の電気化学コンピューターです。あなたの思考は心の中に足場のようにパターンを構築します。あなたは実際に化学パターンをエッチングしているのです。ほとんどの場合、人はそれらのパターンにはまり込んでしまいます。まさに、溝のようなものです。特定の物事の見方、特定の質問の仕方以外のグルーヴを刻む稀有な人物だ。」

Apple は製品デザインを非常に重視しています。同社は、メディア向けの製品イベントやマーケティングにおいて、デザイン上の決定を大幅に強調しています。 Apple の iPhone、MacBook、その他の製品の外観や動作方法には、明らかにかなりの考慮が払われています。

しかし、Apple の成功は、象徴的な製品デザインを生み出したことではありません。それはテクノロジーメディアのほとんどのメンバーが理解していないことだが、その主な理由は、彼らが意図的にAppleからデザイン重視のマーケティングメッセージをスプーンで流されているからだ。そのため、競合他社が Apple に勝つために必要なのは、賢い製品を設計し、それが発売されると発表することだけであるという誤解が生じることがよくあります。

デザインは目立つように特集されている最初からアップルで。ジョブズ氏は、Apple 設立直後の 1977 年にデザイナーのジェリー・マノック氏と相談し、Apple のコンピュータの象徴的なデザインの開発を任務とする Apple Industrial Design Group の設立に彼を雇用しました。同社は、ほとんどの PC が単純な板金シェルに入れられて出荷されていた時代に、自社のコンピュータの外観に重点を置いた先駆者となりました。 Apple II、III、Lisa、Macintosh の象徴的なデザインは、個性を表現するためにオリジナルでユニークに作られています。しかし、これだけの設計作業にもかかわらず、成功したのは初期の製品ラインのうち 2 つだけでした。

Apple のデザインに対する敬虔な焦点には、1992 年に Ive を採用した Apple 社内工業デザインディレクターの Robert Brunner に続いて、Frog Design の Hartmut Esslinger を含む一連の有名デザイナーが参加しました。

Apple全体で黄金時代そして 90 年代半ばの「窮地に陥った時代」に入ると、プリンタから CD プレーヤー、QuickTake カメラ、Newton MessagePad に至るまで、商業的には重要ではないものも多くありましたが、これにより一連の優れた製品が誕生しました。

アイブ氏の Apple での仕事は、同社の黄金時代が崩壊し始めた 1992 年に始まりました。 Newton MessagePad 110 を改善するための彼の思慮深い取り組み - 彼の最初の任務— その製品は Apple にとって戦略的にも商業的にも何の意味も持たなかったため、最終的にはほとんど無関係となった。 20 周年記念 Mac など、彼が 90 年代に開発を主導した他の一連の製品も同様に重要ではありませんでした。

2000 年代のアイブの象徴的なデザインは、新たな運用能力がなければ意味がなかったでしょう。

1997 年に Apple を再建しようとしたスティーブ・ジョブズ氏の取り組みでは、半透明の iMac や巧みにシンプルな iPod などの魅力的な製品によって、確かにデザインへの注意が強調されていましたが、Apple が景気回復期に生き残り、繁栄した主な理由はデザインではありませんでした。プラスチックファッション2000年代に。それはデザインではなくオペレーションでした。

Appleは運営会社です。 Apple を成功に導き、消費者向けテクノロジーのリーダーに押し上げたのは、デザインではなくオペレーションです。事業運営により持続的な収益性が向上し、研究開発費の支払い、拡張資金の提供が行われ、新しい製品市場や企業向け販売などのセグメントに参入しました。

Apple は天才レベルの操作の熟練のおかげで、同社は製品の重要な部分としてのデザインを完成させることに多くの時間とリソースを費やすことができ、Apple を競合他社と差別化することができました。

Apple は、もう少し愚かな製品設計でも同じように成功できたかもしれませんが、Microsoft は 90 年代にうまくいきましたが、有能な運営がなければ、Apple はその包囲と関連性の欠如から逃れることはできず、真に世界を変える力を持つ偉大な存在になることはできなかったでしょう。

Apple の伝説的な再建は飾りではなく実際に行われた

アップルのミレニアル期回復の鍵は主に次の点にかかっていた製品管理と運用管理有能なデザイナーチームなら誰でも思いつくであろう、美しく象徴的な製品をデザインすることではありません。特にアイブの才能は、Apple の最も痩せた時期と最も豊満な時期の両方に渡っていたので、それは明白です。

美しい製品デザインを持っていたことが90年代のAppleを救ったわけではなく、2000年代の回復の原動力となったわけでも、過去10年間の驚異的な超新星拡大の原動力となったわけでもない。 Appleのデザインは確かにブロガーに話題を提供しているが、デザインの奥深さへの真の評価と同じくらい、アイブの最悪のデザイン（充電ポートの配置やその他の細かい点）に焦点を当てたオンラインチャットが少なくとも同じくらいあった。実際にすべての製品に込められた集中的な考え。

代わりに、Apple で変更された変数は次のとおりです。「ノー」と言う勇気を持った、新しく機能的なリーダーシップジョブズの帰還によって供給され、厳しくて容赦のない能力2000 年代を通じて、目に見えないことも多かった同社の最高執行責任者ティム・クック氏の姿。

アイブがリリースしたデザインには、同社が「ノー」と言ったものは含まれていない

90 年代半ばの Apple の最大の問題は、デザインの欠陥によるものではありませんでした。実際、過剰なデザインが問題になっていました。販売台数がわずか数万台だった TAM のように、さまざまな製品が多すぎて、化粧台のデザインに多大な労力が費やされていました。

ジョブズ氏が、Apple の最初の半透明プラスチックの使用を実証した Newton タブレットなど、ただ気を散らすだけの当面の可能性がほとんどないプロジェクトを切り捨てたことは非常に有名です。彼はまた、焦点を絞らず管理が不十分だった Apple のソフトウェア開発を、新リリースの野心的な目標を設定した強力なロードマップに置き換えることにも取り組みました。

並行して、クック氏はアップルの運営構造を根本的に変更し、比喩的にはブドウの木の上で腐っていくようなアップルのハイテク機器の在庫を、信じられないほどのコストをかけてサイロ化させていた非効率な倉庫を消去した。 Apple は新たな業務効率化により、急速に反復される iPod の新たな波を導入し、消費者の注目を維持し満足度を維持することができました。

並行して、Microsoft は Zune の設計とマーケティングに多額の資金を費やしましたが、Zune を効率的に生産することはできませんでした。ソニーは魅力的なデザインを持っていましたが、それを効率的に生産、販売するのと同じくらいひどいものでした。最近では、テクノロジーメディアは Google Pixel と Microsoft Surface にスタンディングオベーションを送りましたが、それらが成功しない理由はデザインとは何の関係もなく、すべては運用能力の無能に関係しているということには全く気づいていません。

実はチームだった伝説の英雄たち

Apple を「90 年代の苦境」から「2000 年代のプラスチック」から現在の時代に導いたジョブズとクックの組織的焦点手頃な贅沢ガラスとアルミニウムで体現されたこの作品は、ただ座って素晴らしい決断を下している 2 人の男性だけではありませんでした。それには、有能で組織化された人々からなるチームが必要でした。同様に、Apple のデザイングループも、中国が建設する計画を立てるのは 1 人の人間だけではなく、有能な人々が協力してチームを組んでいます。

Appleのデザインは一人の人間の製品ではなかった

ジョブズ自身は、iMac、iPod、iPhone、iPad のリリースに深く関わっていましたが、これらの製品の開発や設計はしていませんでした。彼は、テクノロジーがどこに最も大きな影響を与えることができるのかを独自の直観的に把握し、Apple を戦略的に指導しました。 iPod は、誰かが新しいボックスのかわいいデザインをスケッチしたことによってではなく、行動が変化し、新しいテクノロジーが登場しつつあったときに、音楽プレーヤーを販売する機会によって運営的に動かされました。

私が Apple で失敗と成功の両方の時代にデザインの才能を発揮したのと同じように、ジョブズはその直観を応用して初代 Macintosh の開発を形作りましたが、その後 NeXT を設立するために退社し、そこで自分のテクノロジーを実際に大衆に提供することができませんでした。市場。彼が Apple に戻って初めて、世界を変える一連のヒット作の提供を再び指導できるようになりました。

どちらの理由も同じです。Apple は、自らの軌道を修正し続け、過去から学びながら徐々に前進する有能な経営陣を結集しました。ジョブズが亡くなったとき、彼だけがアップルの将来のビジョンを示すことができるということに極度の驚きが広がった。しかしジョブズ氏は、組織構造、有能なリーダー、そしてApple Uによって推進される考え方、つまり次のことを重視した独自のトレーニングプログラムを残した。学び方を学ぶ。

ジョブズ氏は、Apple が優れた製品を提供している理由を自分自身に主張しませんでした。メディアイベントでは、彼は Apple のエンジニアチームを起立させて、さまざまな貢献を認めてもらいました。同様に、アイブ氏は、Apple の元チームが自分なしでも生き残ることができるとかなりの自信を持っていることは間違いありません。そうでなければ、おそらく自分の個人的な利益に集中するために退職する特権を行使しなかっただろう。

人生を変えるエージェント

ジョブズ自身は、「死は人生における唯一の最高の発明である可能性が非常に高い。それは人生を変えるエージェントである」と述べた。

ジョブズ氏が亡くなった後、アップルはジョブズ氏が最高経営責任者としておそらく許さなかったであろうやり方に変化を遂げた。ジョブズ氏のお気に入りだったスコット・フォーストール氏は、チームで一緒に仕事をするのが難しすぎたため、この仕事に参加できなくなった。それは、ジョブズが愛した、しかし退屈になり進歩の技術的な障害になりつつあった過度のスキューモーフィックなソフトウェア設計を取り除きました。 Appleは小型のiPadと大型のiPhoneの両方を発表したが、ジョブズはどちらのアイデアにも抵抗があったようだが、クックはますます企業に手を伸ばしたが、ジョブズは旧AppleとNeXTでの経験の後、個人的には興味を失っていたようだった。

しかしそれと同時に、ジョブズは欲しかっただろうそれらの変化が起こること。 Appleのジョブズ追悼式でクック氏は従業員に対し、ジョブズ氏の最後のアドバイスは「彼が何をするか決して尋ねないことだ。ただ正しいことをするだけだ」と述べた。ジョブズ氏は特にアップルが、創業者の死後、ディズニーが「ウォルトならどうするだろうかと考え、話し合うことにすべての時間を費やした」という罠に陥ることを避けてほしいと望んでいた。

したがって、別の iPod にできるだけ近いものを導入してジョブズのふりをしようとするのではなく、クックが Apple の最高経営責任者として経営権を掌握した後、彼は次のようなチームを率いました。瀕死のiPodを再発明したまったく新しいApple Watchとして。それはジョブズがこれまで紹介したものとはまったく似ていませんでした。それは贅沢な素材を特徴とし、健康とスポーツに焦点を当てていました。これらすべてがクックを個人的に駆り立てるものでした。クック氏はジョブズ氏に従っていたのではなく、ジョブズ氏に従っていたのだジョブズの考え方に従う「自分の直感に従う」ということです。

Appleは事実上、129ドルで販売されているiPodを、Mac miniより高価になる可能性があるバンドを装備し、160ドルのAirPodsにワイヤレスで接続する約350ドルのApple Watchに置き換えた。

Apple Watch はアイブのグループがデザインしましたが、ユーザーインターフェイスの多くはアイブ自身がデザインしました起因するアラン・ダイに。それは非常に大きなプロジェクトだったので、Apple はそれを管理するために、まったく新しい人材を、ありそうもない人材から迎え入れました。ケビン・リンチ、Adobeの元最高技術責任者。

リンチ氏は、ジョブズ氏がAdobe Flashを悪い技術として解体していた頃、断固としてそれを擁護していた。現在、リンチ氏は、ジョブズの 10 年前で瀕死の iPod に代わるチェンジエージェントを構築し、それをより強力で多用途でファッショナブルで商業的に成功した製品として生まれ変わらせるという任務を負っていました。

ジョン・グルーバーの大胆な火の玉彼はすぐに彼のことを発表した意見リンチは「ボゾ、悪い雇い主」だったという。今日、グルーバー氏は同様に、アイブ氏に代わる組織構造について問題を提起した。それを書いているAppleが発表したように、Appleのデザインチームリーダーである工業デザイン担当副社長のエヴァンス・ハンキー氏と現在ヒューマン・インターフェース・デザイン担当副社長のダイ氏が「Appleの最高執行責任者であるジェフ・ウィリアムズ氏に直属する」ということは「私には意味が分からない」。

しかし、ほとんどの人が最初はジョブズのことをそう思っていたとしても、あるいは今日 Apple のマーケティングビデオを見ていて、博識に深みをほとばしるアイブの象徴的な声と顔を見つけ出すことができたとしても、Apple は一人の男のデザインの好みによって動かされる会社ではありません。新製品の隅々に込められた想い。

ハードウェアの工業デザインとヒューマンインターフェイスソフトウェアのデザインが連携することは完全に理にかなっています。オペレーションベゼルの角の半径を決定する以外にも他のことを考えている最高経営責任者を無視して、製品の作成と生産の詳細をすべて調整します。

「より良いネズミ捕りの設計」

アイブは過去 10 年間のほとんどを、次のような詳細に費やしてきました。アップルパーク。同時期に、彼はデザインに重点を置いた 2013 年の Mac Pro の推進に貢献しました。この Mac Pro は、象徴的で洗練されたオリジナルのデザインを備えた美しいマシンでしたが、ターゲット市場のニーズにはまったく適合しませんでした。これを、WWDC19 でデビューした新しい Mac Pro と比較してください。この Mac Pro は、Sun か、おそらく Dell の Alienware によって設計されたように見えますが、インテリジェントでありながら実用的なデザインを覆い隠すパフォーマンスと機能に焦点を当てています。

アイブが明らかにそうであるように、信じられないほど美しいものを作ることが目標である場合、最終的には常に刻んできた溝にはまり込んでしまいます。 Ive の Apple 以外のデザインは、同じく非常に才能に溢れていますが、洗練されたミニマルであるというデザインに対する狭い視野を反映しています。

2013 Mac Pro と同様、アイブの顕著なミスは、機能性を無視した美しさへのこだわりを反映しています。彼の最悪の仕事は、最も基本的な設計要素を洗練させて、本当に使い物にならないマウスを構築することです。おそらく、斬新なアプローチにより、たとえ見た目がまったく美しいマウスではなかったとしても、非常にうまく機能するまったく新しい種類のポインターが作成されるでしょう。

不条理への還元

頂上から次はどこへ行きますか？

Apple の最新の iPhone は洗練された美しさを持ち、全面ディスプレイという「当初のビジョンを実現する」ために深く考え抜かれたデザインを備えています。 iPhone のデザインの将来は、時代遅れのデザイン要素を一掃するために形状を根本的に再設計する必要はなく、主にテクノロジーの進歩によって描かれます。つまり、ワイヤレスで物理ポートを消去し、ますます優れたカメラやセンサー技術を追加することになります。 iPhone Xはすでに2年前にそれを実現していました。

iPhone は単なるガラスのパネルである今、今後の最も重要な設計変更はソフトウェアになるでしょう

同様に、Mac の近い将来の大部分は、ノートブックのデザインや iMac の輪郭を根本的に変えることではなく、シリコン、バッテリー、ソフトウェアの改良によってもたらされるでしょう。iMac は同様に iPhone X レベルの「最高峰」を達成しています。劇的な近代化を必要としないデザイン。

新世代の AirPods、Apple Watch、その他のウェアラブル製品も同様に有能な製品デザイナーを必要としますが、ほとんどの場合、新しいシリコンとソフトウェアの猛烈なペースでの開発が求められます。 Apple の製品ラインアップはすべて成熟した完成度を示しており、今後数年間で主に内部で進歩するであろうマシンの微調整を繰り返すことに固執するよりも、アイブ氏が次のステップに進むことに興味がある理由は簡単にわかります。

しかし、アイブ氏の辞任により、アップルは明らかにアイブ氏に由来する厳密に最小限の設計上の決定の一部を緩和できる可能性もある。私は、Apple が分厚いラップトップや分厚い携帯電話を作るべきだと言っているのではありません。つまり、Apple は自動車メーカーと同じように、代替ブランドの製品の新しい層を導入する可能性があるということです。

私はかつて、Apple が高級クラスの iPhone や Mac の「Pro」ブランドを販売できるのではないかと想像しましたが、実際に Apple がやったのはそれだけでした。 Apple のポートフォリオ全体におけるエントリーレベルの製品は、単純に昨年の製品、つまり 2 番目のハード整備済みモデルです。これは非常にうまくいき、Apple 製品の寿命が長くなり、尊敬されるブランドが得られました。しかし、アイブ氏の退任は同社にこの戦略を再考する機会を与える可能性がある。

Appleは、Nikeなどのブランドとますます提携して、スポーツに最適化されたモバイル製品やアドベンチャークラスの頑丈なノートブックを開発する可能性がある。読みやすいデフォルトのテキスト、補聴器の統合、その他のアクセシビリティに重点を置いた機能を備えた、高齢者向けの電話、ウェアラブル、コンピューターに特化した Beats のような子会社ブランドを作成する可能性があります。

iPhone XRと同様の意図で、より安価なコンポーネント、より多くの色とアクセサリ、そして青少年の視聴者に合わせた機能を備えた子供向けに特別に作られた製品のブランドを設計する可能性があります。これは、今日の美しいが非常に壊れやすいものよりも改善されたカスタマイズ性と耐落下性です。アイブ・アップルのデザイン。

アイブの Apple デザインは常にブランドに忠実であり、白い箱から半透明のプラスチック、そして豪華なガラスに至るまで進んでいます。しかし、一度に多くの製品が提供されることはほとんどありませんでした。特定の層をターゲットにした複数のブランドを作り上げることで、アップルは人口統計上のニッチをターゲットにするだけでなく、ダウンマーケットや新興市場でも拡大できる可能性がある。

しかし、Appleが何をするにしても、ジョブズのアドバイスを受け入れ、アイブのデザインを永続させようとするだけでなく、次に何をすべきかを直感的に理解し、それが正しいと感じている最高の人材を雇用することで、単に優れた工業デザインを追求し続ける必要がある。