Apple、MacBook Proキーボードサービスプログラムを2018年モデルまで延長

Apple は MacBook および MacBook Pro キーボード修理のサービス プログラムを 2018 年リリースのモデルにも拡大しており、エンドユーザーにとっても迅速な対応が可能になります。

Appleは火曜日に延長を発表した。当初、Apple はサービス プログラムを開始しました2018年にバタフライキーボード機構の設計に欠陥があるとされる苦情への対応として、2018年にキーボードの故障が発生したMacBookおよびMacBook Proモデルの「ごく一部」を対象とした。このプログラムにより、文字の繰り返し、反応しないキー、または粘着性のあるキーが発生したお客様は、MacBook を Apple または Apple 正規サービスプロバイダーに持ち込み、修理を依頼することができます。無料サービス。

当初、このプログラムは 2015 年から 2017 年にリリースされた Retina 12 インチ MacBook、13 インチ MacBook Pro、および 15 インチ MacBook Pro のモデルを対象としていましたが、2018 年にリリースされたモデルは含まれていませんでした。拡張では、プログラムは現在、次のサービスを対象としています。以前は除外されていた2018年モデル。

本日も発表されたアップデートについては、MacBook Pro, Apple はキーボードの設計を改良し、応答しないキーや二度押しするキーのインスタンスの数を減らすことに努めました。 Appleはメディアへの電話で、第3世代キーボードを使用しているTouch Bar付き13インチおよび15インチMacBook Proの一部の既存所有者に対し、キーボードが新しいバージョンのいずれかに交換される可能性があるとアドバイスした。

Apple は 2018 年に第 3 世代のバタフライ機構の設計を更新し、薄いシリコン膜、側面の周りのフィルムでメカニズムを包みました。この膜は、キーの音を静かにするとともに、破片が機構に干渉するのを防ぐための試みであると考えられているが、Apple はこれまでのところ、そのことについてのみアドバイスしているだけである。自然を静める。

独立したテスト第 3 世代のメンブレンは、メカニズムを保護するという理論をテストしましたが、メカニズムをきれいに保つために細かい塵が端に押しやられ、大量の破片の下では機能しなくなるため、それほど効果的に機能しないことがわかりました。

Appleはこれまでに、謝罪文2018年のメカニズムに関する最近の苦情については、少数のユーザーのみに影響を与える問題についてアドバイスする際に、この問題について同様のコミュニケーションを繰り返した。

AppleInsiderの3月からの修理サービスデータの蓄積によると、メンブレンが追加されているにもかかわらず、2018年モデルのキーボードの故障率は2016年版よりも低く、2017年モデルとほぼ同じであることが示されました。