Apple、洪水や地滑りの後、日本の顧客に無料修理を提供

Appleは、7月の豪雨で被害を受けた日本の顧客への支援を約束し、自然災害によって直接被害を受けたiPhone、iPad、Mac、その他のハードウェアの修理を無料で提供すると発表した。

破損した製品をお持ちのお客様は、9 月末までに Apple (0120-27753-5) にご連絡いただき、修理や修理を手配してください。発表地域の Apple Web サイトで見つかりましたによる マックおたから明らかにする。修理につきましては、修理が可能な場合にはお客様から製品を引き取り、無償で修理させていただきます。

特別修理サービスは、気象現象によって直接影響を受けた、修理可能な Mac、iPhone、iPad、iPod、Apple Watch、および Apple ディスプレイに適用されます。このサービスでは、Beats ヘッドフォンを含む、破損したアクセサリや周辺機器は修理されません。

修理の際に所有権の証明を求められる場合もあります。天候が原因ではない問題が発生したその他のお客様については、通常の Apple 修理ガイドラインに基づいて処理されます。

Appleは、修理プロセス自体に遅延が生じる可能性以外にも、プロセスを遅らせる可能性のある他の問題が存在する可能性があると警告しています。洪水や土砂災害の影響で、一部の地域では宅配会社が運休または一部サービスを行っており、集荷・配達時間に影響が出る恐れがある。

大雨今月初め日本の南西部で洪水と地滑りを引き起こし、2011年の地震と津波以来、日本最大の自然災害の一つと宣言されている。この災害により少なくとも200人が死亡したと考えられており、7万5,000人の救助隊員が捜索救助活動のために被災地に到着した。