不満を抱いたMacBook Proユーザーは、欠陥のあるキーボードをリコールするためにAppleを請願する

悩まされているMacBook Proの所有者によって作成された新しい請願書は、Appleに呼びかけ、蝶のメカニズムキーボードを組み込んだラップトップのバージョンをリコールするように呼びかけます。

水曜日にマシュー・テイラーによって作成されたChange.org請願Appleは、2016年後半からリリースされたすべてのMacBook Proモデルを自発的にリコールおよび修復するよう求めています。

テイラーは、単に交換用のキーボードを求めているのではなく、一部の所有者が被った絶え間ない障害になりやすいまったく新しいデザインです。 2016 MacBook Proが発売されて以来、多くのユーザーが失敗し、信頼できない、無反応のないキーを訴えています。これは、統合された困難なキーボードを備えたラップトップの重大な欠陥です。

AppleInsider この問題に注意を向けました今週初め、Apple Genius Barsおよび認定修理店から収集されたサービス情報から収集された失敗率に関するハードデータを提供します。

2014年、2015年、2016年、2017年のMacBook Prosからのデータを比較する場合 - タッチバー関連の問題は含まれていません - 2016 MacBook Proキーボードは、以前のモデルの2倍の頻度で失敗します。2017バージョン現在、少し良くなっていますが、そのモデルの完全なデータセットは11か月間市場に出回っているため利用できません。

信頼できないキーボードに関連する欲求不満は別として、修理のコストは深刻な懸念事項です。

AppleのMacBook Pro Designは、コンポーネントがシャーシと非常に密接に統合されているため、スイッチが故障してキーボードを交換する必要がある場合は、キーボード、バッテリー、および上部の金属ケースをすべて交換する必要があります。私たちは、このタイプの修理のために、ワラントではない修理請求書が700ドル以上に達し、すべてが単純な壊れたキーのために達成されています。

報道機関の時点で、請願書は1,000を超える署名を集めています。