水曜日に開催された年次JAMF Nation User ConferenceでIBMのAppleハードウェアの展開に新たな光が当てられ、新年の初め頃にビッグブルーでMacユーザー10万人のマイルストーンを突破すると予想されることが明らかになった。
IBM が提供し JAMF が照合したデータによると、IBM は 2015 年 6 月 1 日以降、90,000 台を超える Mac を導入しました。また、同じ期間に 48,000 台を超える iPad と 81,000 台を超える iPhone を従業員に配布しました。
全世界の macOS および iOS サポート スタッフはわずか 50 名です。技術的な問い合わせの具体的な数は明らかにされていないが、従業員が生成した PC チケットの 27 パーセントは IT スタッフによるデスクサイドの訪問を必要とし、Mac チケットのわずか 5 パーセントが個人的な支援を必要とした。
Apple の導入が増加し続けるにつれて、Mac を使用する人口が必要とするチケットの割合は低下し続けています。取り組みの開始時点では、8,758 人のユーザーのうち 7.6% がテクニカル サポートの支援を必要としていました。 9 月には、85,000 台の Mac が現場にあり、支援を必要としたのはわずか 3.2% でした。
数字はそれらと似ています2015年に報告JAMF と IBM による。 Apple 最高経営責任者ティム・クックも指摘していますIBM は、Windows ベースのコンピュータのサポートに比べて、Mac 1 台あたりのサポート コストを 270 ドル節約できるということです。
この契約の一環として、IBM は引き続き週に 1,300 台の Mac を導入します。これにより、同社は 2017 年の初め頃には 100,000 人を超えるペースに達しました。
Apple と IBM は 2014 年 7 月に、企業内での iOS および IBM 開発者アプリの使用を促進する契約を締結しました。新しいパートナーシップの一環として、「」と名付けられたIBMのMobileFirstイニシアチブの拡張版です。IBM MobileFirst for iOS」 IBM は、複数の業界のニーズに合わせた 100 を超えるネイティブ iOS アプリとサービスを開発してきました。
IBM の新しいコンピューターの設置ワークフローにより、従業員はシュリンク包装された新品の Mac を受け取り、IT スタッフの支援なしで自分で迅速かつ簡単にセットアップできます。 Apple の Device Enrollment Program と JAMF Software の Casper Suite が連携して利用され、IT 認定アプリのインストールとライセンス付与、ドキュメントのダウンロード、カスタム構成が自動的に実行されます。
Isamu 
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