WWDC 2016: Apple の Siri と音声の未来 vs. Amazon の Alexa Echo、Google Now、Microsoft Cortana

さまざまなハイテクコメンテーターが、未定のGoogle HomeとMicrosoftのCortana（そしてAppleのSiriによって惨めに追跡されているようです）であるAmazon Echoが率いるドラマチックな「声で最初の」ライバル関係を演じていますが、実際のデータは実際にはそれではないことを示しています。場合。

新しい情報発行Tech.Pinions、の原則アナリストであるベン・バジャリンが実施した一対の研究に集まった創造的な戦略、音声ベースのインターフェイスをテーマにして、誰がそれらを使用しているかについて、いくつかの現実世界の照明を流します。これは、会社がSiri Voiceアシスタントの将来を概説する数日前にAppleの現在の位置を強調していますワールドワイド開発者会議月曜日から始まります。

アマゾンのアレクサエコーチャンバー

AmazonのEchoアプライアンス（上記）は、2014年の終わりに限られた展開で最初に導入され、その後昨年の夏に広く利用可能になりました。そのユーザーの多くはそれを愛しています。

先週、a報告デイビー・アルバによって有線「iPhoneの最大の脅威はAndroidではなく、AmazonのEchoです。」という見出しでさらに大きなことが起こっていることを暗示しています。

その中で、アルバはベンチャーキャピタリストのメアリー・ミーカーによってグラフィック（上記）を描写しました。これは、エコーの販売が「離陸し始めている」間、iPhoneの販売が「ピークに達した」ことを示唆しています。このチャートは、昨年よりも低い2016年のiPhone売上の推定数とは対照的ですが、4分の4のエコー販売が前回よりもそれぞれ高いことを示しています。

ただし、2つのチャートは、異なる時間スケールを比較するだけでなく、大きく異なるボリュームスケールでも示されています。 iPhoneの3年間の販売は、年間平均約2億単位です。エコーの出荷は、年間300万台未満であると推定されています。

リンゴをエコーと比較します

iPhoneの販売が「ピークに達した可能性がある」という考えは、Apple Watchの販売とも比較することができることに注意してください。違いは、Apple Watchが達成したことです約1200万初年度の売上、またはエコーの約4倍。

収益の条件として、Apple Watchは世界中の1年目に約70億ドルを生み出しましたが、179ドルのEchoはAmazonに5億4,000万ドルの最大のようなものをもたらし、国内で英語でのみ機能するため、米国に限定されています。

Apple Watchをフロップと考えているブロガーは、そのエコーが非常に人気があると言うのは非常に妄想的です。「エコーの所有者の圧倒的多数もiPhoneを所有していました（83.72％）」

全体として、約300万のエコーデバイスのベースがAppleの10億のデバイスユーザーベースと比較されます！ただし、2つの数字は、あなたが思っているよりもはるかに関連しています。

1,300人の早期採用者を対象としたバジャリンの最初のエコー指向の調査では、「エコーの所有者の圧倒的多数もiPhone（83.72％）を所有している」ことがわかりました。

Bajarinは、一般的に、アーリーアダプターは主にiPhoneユーザーであり、Androidがほとんどの予算でほとんどの人ではなく、技術者を引き付けるという共通の考え方の修正であると指摘しました。

それはまた、AmazonがEchoのためにまったく新しい視聴者を作成するのではなく、Appleの顧客の間で主に新製品を販売していることを意味します。また、GoogleのAndroid WearとSamsungのGalaxy Gearの両方がデバイスのiOSサポートを提供するために働いた理由も説明していますが、Appleのより成功した時計販売はこれまでのところサポートされているiPhoneユーザーに限定されていました。優先事項です。

それ自体でエコーを見ています

BajarinのEcho調査では、ユーザーの半数以上がキッチンにエコーをインストールしていることが示されました。これは、実際に使用したタスクの種類に影響を与える要因です。ユーザーによると、エコーの最も人気のある一般的なタスクは、曲を再生し、スマートライトを制御し、タイマーを設定しています。

Amazon自体がそうするタスク見たいAmazon Primeサービスから製品を注文するユーザーは、Echoユーザーの約3分の1だけがこれまでに行ったものであり、Echoの他のサービスへのサードパーティの接続（Uberライドの注文など）はEchoの10％未満でした。バイヤーはこれまでに試したことがあります。

これは、継続的な収益を生み出すエコーの能力に対する熱意を弱めますが、Voice-UIパートナーの開発者のAPIを開始する際のAmazonのリードは、即時の結果を実際に返すことができず、ライバルがそのスペースに侵入することによって簡単に脅かされる可能性があることも示唆しています。

Echoのサードパーティの音声アプリケーションは、AppleのiPhone App Storeが2008年にすぐに達成し、モバイルコンシューマーアプリの新しい世界を作成した信じられないほどの牽引力を正確に獲得しているわけではありません。

Appleが10億を超えるデバイスが設置されたベースを含む予想Siri APIをレバレッジして表示された場合、Echoの現在のエコシステムは、米国の数百万台のデバイスを廃止することになります。 x.

エコーの大きな利点

Echoは、ユーザーが求めるものを聞いて認識する印象的な能力により、主にユーザーからの一般的な満足度の評価を享受しています。

「これは、エコーのマイクテクノロジーとノイズキャンセル機能、およびその持続的に優れたブロードバンドとのつながりと多くの関係があります」とバジャリンは述べています。 /または、モバイルブロードバンドネットワークの質の低いサービスの分野での運用。」

エコーユーザーの圧倒的多数がiPhoneユーザーでもあり、Appleがそれを持っていると伝えられていることを考えると開発における独自の音声アプライアンス- 同様に、複数のマイク、一定の電力、強力なネットワーク接続から利益を得ることができます。Amazonのエコーは、Appleが競合他社を紹介した場合、Appleの10億ユニットを設置した基地を導入した場合、300万の強力な領域を擁護する製品になると思われます。 「として有線ヘッドラインが感覚的に提案されました。

エコーの脅威評価

さらに、2014年末にAmazonのソフトローンチエコーが非常に重要な理由があり、IPHONEのSiriのAppleのモデル、AndroidまたはCortana用のGoogleに従うのではなく、プライムカスタマーベースの音声対応アプライアンスの販売に取り組んできました。 Microsoftのプラットフォーム。

マイクを備えたスピーカーを持つ、壁に接続され、インターネットに接続されていることは、本質的にリスニングが得意であるためではありません。また、Amazonは2014年の夏に携帯電話プラットフォームを立ち上げようとし、Windows Phoneを比較的成功させる方法で見事に失敗したためです。

Amazonの後ファイヤー電話崩壊して、会社は大量のお金を死体に投資していましたが、残った唯一の選択肢は、死体のポケットから残りの変化を揺るがすことでした。 Echoは素晴らしいピボットですが、スマートフォンプラットフォームではありません。

Amazonには、1つの国と1つの言語で機能する音声製品があり、固定されたアプライアンスモデルを必要とするデザインがあります。それをユーザーが持ち運びたいと思う望ましいモバイルデバイスに移動することは、複雑で困難な取り組みになります。

それに比べて、AppleはEchoのアプライアンスに侵入するためにBeats Pill BluetoothスピーカーまたはApple TVにHey Siriを追加します。それは非常に少ない作業を必要としているので、Googleはそれ自身を浮かせることができますホームコンセプトEchoが引き付けてからわずか1年後、独自のオリジナルのハードウェアのアイデアを市場に持ち込むことに顕著な問題がありました。

火災が発生してから2年後、Microsoftの電話事業が最後の儀式が与えられているため、別の新しいAmazon電話の発売に対する希望はこれまで以上に少なくなります。 2つのオプションが提示されます。デフォルトの音声サービスに大きな利点があるライバルのプラットフォームの裏に乗るか、新しいエコシステムを作成する可能性があるアプライアンスを販売してみてください。

Echoにとって残念なことに、Amazonの新しい開発エコシステムAmazonは、AppleのiPhoneユーザーの間で主に建設されています。既存のデバイスのメッシュと連続性の統合とともにリンクされており、30億ドルのビート買収は、ワイヤレススピーカーの販売の経験があり、強力なブランドを引き付けています。

Appleは最初にSiriを主要なマーケティング機能として発売しましたiPhone4S2011年10月、主に2010年春に既存のSIRIサービスの買収に基づいていました。当初、Siriはアメリカ、オーストラリア、英国の英語、およびフランス語とドイツ語を支援して立ち上げました。

Siriの発売は、Appleの競合他社によって非難されました。 Andy Rubin、GoogleのAndroid Developmentの責任者、主張した彼は「あなたの電話はアシスタントであるべきだと信じていなかった」とSiriのように。

Windows Phone 7を管理していたMicrosoftのAndy Leesは、Siriが「非常に有用である」とは思わなかったとすぐに言っていました。

Siri vs Google Now、タップ、支援

両社は比較的速く登場しました。 Siriが2012年に1つになったため、AppleはiOS 6で音声サービスを強化し、日本、中国語、韓国語、イタリア語、スペイン語のサポートを追加しました。その同じ年に、GoogleはAndroid 4.1を独自のGoogle Nowで導入しました。

Googleは翌年以内に、Google Nowの音声検索をiOS検索アプリ（2013年4月）に持ち込み、数週間後に独自のDesktop PCブラウザに統合しました。 AppleはSiriをAndroidに移植していません。また、Mac/PCのデスクトップやブラウザでさえも移植されていません。

2013年の夏、SiriのインターフェースはAppleの新しいために改良されましたiOS 7（上記）他の新しい能力と強化された合成音声オプションを獲得します。 Appleは「車の中のiOS」も紹介しました（現在は現在知られていますカープレイ）、Siriの声に車両でより有用な役割を与えたイニシアチブ。

iOS 8の場合、Appleはハンズフリーリスニングハードウェアを装備した新しいiPhoneにHey Siriを紹介し、昨年iOS 9のSpotlight Intelligenceをフォローアップしました。 Siriは現在、約多くの言語で32か国で働いています（31エコーよりも31）。

Googleは2014年に独自のバージョンのCarPlayを作成しました。翌年、Googleはその音声サービスに会話のコンテキスト機能を追加し、GoogleがAndroid 6 Marshmallowでタップしてブランド化し、フランス語、ドイツ語、韓国語、イタリア語、スペイン語、およびスペイン語へのサポートを拡大しています。ロシア。

このサービスは今年、Google IO 2016でより多くの双方向のダイアログに拡大され、Google Assistanceという名前のインテリジェントサービスのアップグレードが行われました。 Googleは、昨年のSiriよりも優れた検索結果とコンテキストのより洗練された解析を実証しました。

AppleのSiri「最も使用されている音声ベースのユーザーインターフェイス」

GoogleはAppleよりも速く新しい機能を提供するのが速かったように見えますが、実際にこれらの機能をAndroidユーザーのインストールベースの大部分に丸めていません。

インストールされているユニットでAndroidの大きなリードが重要である場合、その基地のMarshmallowsのごく一部も重要です。現在、10％がかろうじて壊れており、前年のAndroid 5 Lollipopと比較して大幅に遅い浸透です。

Google は比較的早く追随し、約 1 年以内に Apple の取り組みの独自バージョンを導入しましたが、Android に関しては遅れています。導入、その結果、消費者による Google の音声サービスの実際の利用率は低くなります。 Bajarin 氏の調査では、「Siri は最もよく使われている音声ベースのユーザー インターフェイス」であることがわかりました。

518 人の主流 (非早期導入者) 消費者を対象とした 2 回目の調査では、65% が Siri、Google Now、音声検索、または Microsoft の Cortana のいずれかを使用したことがあると回答しました。しかし、そのうち 79% が Apple の製品を使用したことがあり、65.2% が Google の製品を使用し、Microsoft の製品を試したことがあるのは 28% にすぎませんでした。

「さまざまなオペレーティング システム（iOS、Android、Windows）にわたって、他の音声 UI よりも多くの消費者が Siri を使用しています」と Bajarin 氏は書いています。 Android フォンと Windows PC の圧倒的な市場シェアが新テクノロジーの展開に影響を与えるのはこのくらいです。

バジャリン氏は、Android、Windows PC、フィーチャーフォンのユーザーの多くは、iPhone を持っていなくても iPad を持っているため、ここで iPad が助けになったと述べた。

Siri 対コルタナ

Microsoftも同様に、iPhone 4Sの売れ行きが好調なのを見て、携帯電話に話しかけることがいかに「非常に便利」であるかという考えを変えた。助けられたApple による Siri の継続的なプロモーションによるものです。そのドライビング アトラクションを再現したのが、熱心な採用Apple の CarPlay は、ハンズフリーの Siri フィードバックによって部分的に促進されています。

2014 年の春、Siri が iOS に登場してから 2 年半、Google Now が Android 向けに発表されてから 1 年後、Microsoft はビデオ ゲーム「Halo」シリーズの AI キャラクターにちなんで名付けられた独自の Cortana 音声アシスタントを主要なサービスとして立ち上げました。の特徴Windows Phone 8.1。

さらに 2 年近く、Cortana を提供する Windows Phone を販売しようとして悲惨な結果に終わった後、Microsoft は、Cortana を自社の Xbox ゲーム プラットフォームに導入する計画を発表する前に、iOS と Android 用の Cortana アプリを提供しました。

Siri と Echo の使い方が異なる

Bajarin の 2 番目の調査では、主流ユーザーに焦点を当てており、「スマートフォンなどの通信デバイスへの音声ユーザー インターフェイスと、家庭内に据え置きでスマート ハブとして位置付けられているものとの違いに、明確な違いがある」ことも判明しました。

Siri や OK Google の最も一般的なタスクは、インターネット上で何かを検索したり、どこかへの道順を取得したり、誰かに電話したりテキストメッセージを送ったりすることであり、Echo の主要な役割とまったく重複しませんでした。

専門家たちは、音声アシスタントの将来における人工知能、大規模な監視、個人データの広範な文書のインデックス作成の価値を描写し続けていますが、多くの場合、「グルテンフリーのオプションを備えた手頃な価格のアジア料理レストラン」を求める複雑な音声リクエストのシナリオを作成しています。私と同じくらいの年齢の子供たちです」――現実には、音声サービスは私たちがすでに電話を使用している方法の延長です。これはショートカットであり、実際には Knowledge Navigator のロボットの友達ではありません。

「これらの最も一般的なタスクを見ると、それらはかなり基本的なものであるように思えます」とバジャリン氏は書いています。「今日の市場の状況を考えると、これは理解しておくべき重要な観察です。これらの最も一般的なタスクは、単に製品がまだある程度機能していないためかもしれません」その能力には限界がありますが、それは、それらが最も安定して最良に機能するものだからである可能性もあります。」

簡単な質問に答えて有用な情報を迅速に提供する音声アシスタントは、当然のことながら、映画のような複雑な演説の中に埋もれている、知覚されたニュアンスやほのめかしの中に意味を読み取ろうとする複雑な機械よりも、幅広い視聴者にとってより価値があります。

音声認識に対するユーザー満足度に関しては、Apple の Siri と OK Google はどちらもユーザーから約 80% という同様の評価を得ています。 AmazonのEchoはより高い満足度を達成したが（報告書には明記されていない）、その満足度は「据え置き型であること、ノイズキャンセリングが優れていること、インターネットへの持続的な高帯域幅接続などの技術的変数」によるものだと考えられている。

場所、場所、場所

音声サービスを使用する最も一般的な場所は車でした。調査回答者の 51% が、車が Siri または OK Google を使用する主な場所であると答えました。次に人気の場所は自宅で、39% でした。

両方の点で注目に値するのは、プライバシーの前提です。調査では、公共の場で Siri または Ok Google/Google Voice をよく使用すると回答したのはわずか 6% でした。

Siri が普及してから約 5 年が経過していることを考えると、Siri が提供する結果が危険であるという理由だけで、公共の場でコンピュータ アシスタントに大声で話し始めたいと思う頻度が突然変化する可能性は低いと思われます。改善する。

これは、Amazon の Echo のホームベース戦略と、Siri 機能の「キラー アプリ」としての Apple の CarPlay の積極的な展開のサポートを提供します。しかし、繰り返しになりますが、Apple が Siri を家庭に導入することは、Echo の Alexa が新しい車に有意義に統合されるよりもはるかに簡単です。

WWDC 2016 でのシリーズ

来週の Apple の Worldwide Developer Convention では、Apple が 5 年前に初めて主流に導入した音声サービスの将来に大きな注目が集まると予想されています。その当時は、現在の競合が Siri を真剣に受け止める前の時代に遡ります。

Apple は iPhone に Siri を導入しましたが、実際の使用状況データは、それが消費者にとって最も有益である可能性があることを示しています。それは、CarPlay を発表して以来、Apple が主に焦点を当てている自動車内と、同社が注力していると伝えられている家庭内での使用例です。 1年以上続いています。

さらに、同社の過去 2 つの主要な新製品の発表では、アップルウォッチそしてアップルTV、どちらもウェアラブルとテレビのSiriに新たな注目を集めています。前者は現在 Apple が大差でリードしているカテゴリーである。他のベンダー (特に Amazon を含む) が最初に TV ボックスに音声検索を導入しましたが、Apple 自身の TV 参入は急速に増加した昨年秋に Siri Remote を搭載して発売されて以来、以前の市場シェアは 50% 増加しました。

Siri が使用できる領域を拡大し定着させることに加えて、Apple は Siri の洗練性、特に拡張されたコンテキスト (自分に名前を割り当てたり、連絡先の名前をどう発音するかを言うなどの現在のタスクを超えた) を記憶する能力の向上にも取り組んできました。 ) だけでなく、サードパーティのアプリやサービスと連携する機能も備えています。

Appleによる買収ボーカルIQ昨年、このスタートアップはケンブリッジ大学ダイアログ システム グループから始まり、ゼネラル モーターズを含む自動車メーカーとの自動車プロジェクトに重点を置いています。本社および研究開発センター2014 年後半にケンブリッジで行われた講演では、Siri への長期的な投資が示されました。

地元の人報告昨年 11 月の詳細な求人情報には、「Apple は Siri 開発においてエキサイティングな段階に入っており、私たちは Siri でできることと、Siri を開発する際に従うソフトウェア エンジニアリングの実践の両方の点で高い目標を目指しています。あなたは次のチームで働くことになります。」非常に才能のあるソフトウェア エンジニアと音声科学者が Siri の機能を拡張します。」

Appleは月曜日にWWDCの基調講演を行った後、プラットフォームに関する一般教書演説を、昨秋iPad ProとApple TVの導入に改装して使用したのと同じサンフランシスコのビル・グラハム・シビック・オーディトリアムで行う予定だ。

Apple が WWDC に注力していることの詳細については、Apple の取り組みを調査する記事シリーズを参照してください。iOSプラットフォーム、Apple Watch とその watchOS、Apple TVで使用されるtvOSそしてアップルのマックそしてiCloudプラットフォーム。