救急サービスは Apple の衝突検出を非難し続けている

Apple Watch の衝突検出とiPhone14依然として法執行機関や緊急対応者に問題を引き起こしています。

レポートは保存されます提出する救急サービス部門から不平を言う圧倒されることの虚偽の報告Apple のクラッシュ検出から。スキーロッジ、ジェットコースターのあるテーマパーク、さらにはスポーツジムでも度重なる問題に直面しています。

物語からニューヨーク・タイムズは、Crash Detection が救急サービスの業務にどのような影響を与えたかについて、いくつかの逸話を集めました。話は、スキーヤーからスピンのクラスに参加している人に至るまで、よくある誤報にまで及びます。911 番通報にもかかわらず、どれもまったく問題ありませんでした。

コロラド州のサミット郡コールセンターでは、ワトソン巡査部長が誤報に対処する忙しい一日を過ごしていた際に、そのような話を共有した。衝突検知アラートからの電話は、着信件数の約 3 分の 1 でした。

「数字を確認したかった」とワトソン軍曹は語った。 「私はアップルに手紙を書いていました。」同氏は、同社に対する基本的なメッセージを「日々の仕事をこなすのに苦労している。一日中アップル製品を作る時間がない」と説明した。

別の話はグランド郡で起こり、ブレット・シュレートリン保安官はオペレーターが電話の相手に誰もいないときは衝突探知の電話を無視するように指示されていると述べた。保安官によれば、これまでのところ「幽霊電話」はどれも本当の緊急事態ではなく、限られた資源を無駄にするわけにはいかなかったという。

より優れたテクノロジーは人間である、と彼は推論した。

「山で誰かが転落し、通行人がいないというのは珍しいことだ」とシュロートリン保安官は語った。 「私たちは、現場にいる本人または誰かから実際に911通報が行われることを期待しています。」

衝突検出の問題

衝突検出は、さまざまなセンサーと機械学習を使用して、ユーザーが自動車事故に遭ったかどうかを判断する新機能です。 iPhone 14のラインナップは、アップルウォッチシリーズ8、 そしてアップルウォッチウルトラすべてにこの機能があります。

これはスキーやその他のエクストリーム スポーツを対象としたものではありませんが、それがスキー場からの苦情の核心となる問題です。

Appleは「そんなものはない」と言う特効薬自動車事故とジェットコースターやスキーヤーの違いを見分けることができたことに対して。同社は、この機能をオンにし続ける理由として、命が救われたことを宣伝している。

ユーザーはクラッシュ検出のオンとオフを切り替えることができます

おそらく、中間点があるでしょう。このテクノロジーは、あたかも新しい機能を知らなかったかのように、多くのユーザーを不意を突いているようです。アップルウォッチまたはiPhone彼らのために911にダイヤルするつもりだった。

Apple は、すべてのユーザーに対してデフォルトでクラッシュ検出をオンのままにする代わりに、セットアップ中にユーザーにクラッシュ検出をオンにするかどうかを尋ねるプロンプトを表示し、オプトインにすることもできます。たとえば、この機能のそれほど深刻ではない転倒検出機能は、55 歳以上のユーザーに対してのみ自動的に有効になります。

または、別のオプションとして、地理位置情報を使用して機能を一時的にオフにするようユーザーに求めることもできます。テーマパークやスキーロッジを訪れると、その機能とその潜在的な問題を通知するアラートがポップアップ表示されます。

ただし、安全機能をオフにすることも理想的ではありません。ユーザーの命を救う。 Appleは、顧客のニーズを満たすことと緊急サービスの窮状との間で適切な解決策を見つける必要があるだろう。