iOS 16 の Apple Wallet で注文と配送の追跡がどのように改善されるか

顧客は間もなく、更新された内で注文の受領書を確認し、配達を追跡し、購入を確認できるようになります。アップルウォレットiOS 16 のアプリ。その仕組みは次のとおりです。

Appleは、注文の詳細を追跡および管理するための新しいApple Wallet機能を発表しました。iOS16。小売業者と決済プロバイダーは新しいシステムを採用する必要があるが、Appleはすでにローンチ時にShopifyからのサポートを約束している。

ユーザーが Apple Wallet アプリの右上隅にあるボックス アイコンをタップすると、新しい [注文] タブが表示されます。お客様が利用して購入する場合、Apple Pay参加小売業者の場合、注文の受領と配送の情報がそのタブに自動的に追加されます。

この動作は、次のような動作とは別のものです。アップルカード、カードメニュー内の取引履歴が表示されます。デビットカードやクレジットカードにも Apple Pay 経由で行われた取引が表示されますが、これらはインタラクティブな注文ではなく単なる台帳です。

「注文」タブ

[注文] タブには、すべてのアクティブな注文が以前の注文の履歴とともに表示されます。注文をタップすると、明細化された領収書や配送追跡の詳細などのその他の情報が表示されます。

「注文」タブには、現在および過去のすべての注文に関する詳細が表示されます

ユーザーはアプリ経由で更新情報を受け取り、注文に配送が関連付けられている場合は通知を受け取ります。これは注文ごとに制御できます。

配送追跡番号は注文ページで利用できるため、ユーザーは荷物配送業者の Web サイトを開いて最新のデータを確認できます。ユーザーが問い合わせをしたり注文をキャンセルしたりする必要がある場合は、注文番号と領収書データを販売者の Web サイトにリンクすることもできます。

注文はいつでもアーカイブして、メイン ページから非表示にしたり、通知を停止したりできます。または、ギフトなどのより機密性の高い注文の場合は、注文をウォレットから完全に削除することもできます。

ウォレット アプリから注文を削除しても注文はキャンセルされません

[注文] タブに表示されるデータは参照のみを目的としています。注文を削除しても、注文がキャンセルされたり、返金が要求されたりすることはありません。

ウォレットに注文を追加する

Apple Pay を利用できるアプリやウェブサイトでは、注文が自動的に Wallet アプリに追加されることが期待されます。ウォレットが入っていないので、マックまたはiPad、トランザクションはiPhone注文はまだそこに表示されるはずです。

ユーザーはリンクを介してウォレットに注文を追加することもできます。そのため、何らかの理由で注文が表示されない場合でも、メール内の「Apple Wallet に追加」ボタンをワンクリックでアプリに追加できます。

Apple Wallet内で提示されたバーコードでオンライン注文を引き換える

[注文] タブでは、デモ画像に示すように、顧客はバーコードを使用してオンライン注文を引き換えることができます。おそらく、これはスターバックスやマクドナルドのアプリがウォレットの注文タブに引き換えバーコードを入力できることを意味します。

新しい注文バーコードの配置は、コンサートや映画のチケットをウォレット内のアイテムとして表示する現在の実装とは異なります。 Apple が Wallet の既存のチケット引換機能を新しい Orders 機能に置き換えるのか、それとも開発者の実装に依存するのかは不明です。

ウォレットには、ユーザーが注文を共有できる共有シートもあります。これは、ギフトの追跡情報を友人と共有したり、他の人が注文品を受け取ったりする場合に便利です。

スタック全体の制御

支払い、受け取り、配送情報を垂直統合することで、顧客エクスペリエンスがさらに向上するはずです。電子メールの領収書、サードパーティの配信アプリ、予算作成ソフトウェアに依存するのではなく、注文追跡用の Apple の Wallet 実装により、すべてが 1 か所に保管されます。

電子メールで重要な詳細を失うことを避け、代わりにすべての注文の更新を Apple Wallet から直接取得します。

ただし、すべてのデータは Apple Wallet 内にサイロ化されているため、印刷可能な領収書や財務管理ソフトウェアに依存している上級ユーザーの中には、Apple のプラットフォームに依存したくない人もいるかもしれません。スクリーンショットや注文ファイルを一度に 1 つずつ共有する以外に情報をエクスポートする方法はないようです。

新しい「注文」タブは、Apple Card やウォレット内の他のカードだけを使って購入している人にとっては優れた追加機能と言えます。 Apple が Wallet とその金融サービスの改善を続けるにつれて、顧客はシンプルさとセキュリティの面で多くのメリットを得ることができます。