月曜日にFacebook、Instagram、WhatsAppが6時間近くダウンした大規模な障害を受けて、ソーシャルメディア巨人の主力サービスがよろよろと復活しつつある。
Facebook、Instagram、WhatsApp、メッセンジャー、Oculus VRほとんど消えた東部時間午前11時30分頃、Facebookのサーバーの設定ミスと思われる現象がインターネットから送信された。 6時間近くのダウンタイムの後、一部のユーザーに対してFacebookのサービスが再開され始めたが、完全な復旧は当分見込まれない。
Cloudflare のブログ投稿で詳しく説明されているように、この問題は遡るボーダー ゲートウェイ プロトコル (BGP) アップデートに違反し、トラフィック ルーティングに影響を及ぼし、その結果ドメイン ネーム システム (DNS) 障害が発生しました。 BGP は、ネットワークがその存在を他のネットワークにアドバタイズし、それに応じてトラフィックをルーティングするために使用されるシステムです。 Facebook が発表したルーティング情報がなければ、DNS リゾルバーは facebook.com や instagram.com などの IP アドレスのクエリに応答できません。
復興活動に取り組んでいるとされる関係者がジャーナリストに語った。ブライアン・クレブスBGP アップデートにより Facebook のシステムへのリモート アクセスがブロックされ、オフサイトの技術者が変更を元に戻すことができなくなったということです。影響を受けるシステムに物理的にアクセスできたユーザーも、ネットワークにアクセスできないため修正を適用できませんでした。
問題をさらに悪化させるのは、セキュリティ エンジニアが、デジタル バッジが原因で影響を受けるサーバーにアクセスできないと述べたことです。動作を停止しました、レポートニューヨーク・タイムズ。他の従業員は、Facebook の社内コミュニケーション プラットフォームである Workplace が、広範囲にわたる障害によりオフラインになったと報告しました。
入手した社内メモタイムズFacebookが従業員チームをカリフォルニア州サンタクララのデータセンターに派遣し、サーバーの「手動リセット」を試みたことを明らかにした。サービスが徐々にオンラインに戻りつつあるため、この取り組みはどうやら功を奏したようだ。
Facebookはこの件について詳しくは明らかにしていないが、幹部らはTwitterなど他のプラットフォームでダウンタイムについて謝罪している。