ティム・クックがCEOとして最初の10年間にAppleをどのように改革したか

ティム・クック彼はスティーブ・ジョブズとはまったく異なるアップルのCEOだ。しかし、同社の驚異的な成長と進化は、クック氏のこれまでの経験すべてに根ざしています。

ティム・クックはAppleのCEOに正式に発表しかし、彼が引き継ぐための会社の準備はずっと前から始まっていた。クック氏自身の準備も同様であり、それまでの彼のキャリアと人生の各要素がアップルを経営する鍵となる。

それは実際には 2011 年 8 月 11 日のことでした。スティーブ・ジョブズティム・クックに、自分がアップルの新しい常任CEOになるだろうと告げた。ジョブズ氏は当時51歳のクック氏に電話をかけて、アップルについて話し合うためにジョブズ氏の家に来てほしいと頼んだ。

ジョブズ氏は重病だったが、二人はジョブズ氏が残留することを具体的な前提として引き継ぎについて話し合った。計画ではジョブズ氏が議長となる予定だったが、両氏ともジョブズの健康状態や問題について話し合うことを避けていたにもかかわらず、無視できない兆候はあった。

1つ目は、ジョブズ氏から電話があり、クック氏がどれくらい早く会えばいいのか尋ねたとき、ジョブズ氏は「今すぐ」と答えたことだ。 2つ目は、その後の会話の中でジョブズ氏がクック氏に「すべての決定はあなたが決める」と語った点だ。

クック氏はスティーブ・ジョブズ氏が会社を支配していないなど想像できず、友人を試してみたと語った。ジョブズ氏は繰り返し、決定はクック氏が行うと述べたが、意見を求められることを望んでいた。

長期にわたる計画

外の世界に関する限り、ティム・クックがスティーブ・ジョブズの後任候補に挙がることはほとんどなかった。そして、社外の一部の人々に関する限り、アップルは後継者計画を策定する義務を怠っていた。

2011 年の初めに、任務を怠った投資家たちはそれを知らずにアップルにこれを強制しようとした計画は存在したそして実行に移されようとしていた。計画の正確な詳細や、他に誰が検討されていたのかは明らかにされていないが、ティム・クック氏の起用が決定した。

スティーブ・ジョブズ氏のCEOとしての正式な辞任届の中で、彼はそう述べた。同氏は「後継者計画を実行し、ティム・クック氏をアップルのCEOに任命することを強く勧める」と語った。

外の世界はクック氏を解雇したわけではない。製品担当者ではありませんジョブズのように、あるいはジョニー・アイブ。ジョブズ氏のような際立った現実歪曲の分野が彼に欠けていたからといって彼を解雇したわけではない。

むしろ、クック氏がアップルのために行ったことはあまりにも目に見えないものだったため、ほとんどの人はクック氏のことを考慮することができなかった。それは、公に議論されていない段階やプロセスという意味では目に見えないものであったが、Apple が驚異的な世界的成功を収めようとしていたという点では、この上なく目に見えるものであった。

彼を CEO として重要視したのは、彼がどのようにそれを実行したか、Apple 全体にわたる世界的な取り組みをどのように成し遂げたかでした。そして、それはまさに彼がこれまでのビジネスと人生の経験から学んだ方法でした。

ティム・クック LR: 1978 年、1982 年、不明、2020 年 (出典; Apple やオーバーン大学などさまざま)

プログラマー兼ビジネスマネージャー

ティム・クック氏は、プログラミングは批判的思考において有益であるため、学校で教えられるべきだと信じていると繰り返し述べてきた。彼はオーバーン大学でコーディングとテクノロジーを学んだので、それをただ言っているわけではありません。Apple IIを開発中。

おそらく彼はコンパイルできないだろうiOS今ではほとんどそうではありませんが、当時、彼は信号機システム用のより効率的なソフトウェアを作成していました。そして地元の警察も彼のソフトウェアを採用しました。

クック氏は、自分が学業においてスターだったとは思っていないが、複数の分野において異常に強かったと述べており、これらの分野はその後重要であることが証明されている。たとえば、テクノロジーの研究と並行して、彼は卒業アルバムのビジネスマネージャーにも就任しました。

その年、彼は本のプロジェクトに資金を提供するために広告の販売を担当しました。そして伝えられるところによると、彼は広告の販売量と購入された本の部数の新記録を樹立したとのこと。

IBMに入社

クック氏は 1982 年に卒業し、すぐに IBM で働き始めました。 IBM PC は 1981 年に発売され、クック氏はノースカロライナ州リサーチトライアングルパークにある同社の施設でその開発に取り組むチームに加わりました。

彼は IBM で十数年間働き、その間、着実に出世の階段を上っていった。かなり早い段階で、彼は社内で将来的に活躍することが期待されるハイポテンシャル (HiPo) 人材の社内リストで 1 位にランクされました。

この 12 年間でクック氏の役割と職務は変化しますが、その始まりはジャストインタイムと呼ばれる製造プロセスについて学ぶことでした。

クック氏がアップルにもたらしたものが同社を成功に導いたものがあるとすれば、それはジャストインタイムとそれに関連する生産管理だ。 JIT は決して珍しいことではなく、テクノロジー企業ではよく使用されていますが、Apple はそれを究極の芸術にまで落とし込みました。

Apple は今でも Mac やその他のデバイスを製造し、販売されるまで倉庫に保管しています。しかし、彼らはそこに何か月も座っているのではなく、この在庫チェーンの中でせいぜい数日しか待っていません。

クック氏がアップルに入社した当時、それによって倉庫料が大幅に節約できた。当時も今も、それは Apple が大きな柔軟性を持っていることも意味します。

Apple が Intel に依存していたとき、Intel が新しいプロセッサを発売した場合、JIT エンジニアリングと製品管理のおかげで、Apple は競合他社よりも早くそれを使用できました。新しい型落ちモデルの大量の在庫が最初に販売されるまで待つ必要はありませんでした。

クック氏はIBMでこれを学び、同時にIBMの10セントでデューク大学でMBAも学んだ。最終的に、彼は IBM と呼ばれるパイプライン管理 (製品をコンポーネントから顧客まで届ける) において非常に有能であったため、北米のフルフィルメント担当ディレクターに任命されました。

2015年のティム・クックとジョニー・アイブ

IBMからの移行

1994年、クック氏は断りのないオファーを受けた。デンバーにあるインテリジェント・エレクトロニクスという会社が彼を最高執行責任者に任命し、基本給25万ドルと契約金と株式を受け取った。

彼はそれを勝ち取りました。 IE在職中、クック氏は深刻な健康不安に悩まされた。一時は多発性硬化症と誤診されたが、結局は疲労だった。

幸いなことに、1997 年にクック氏は IE に自社をゼネラル・エレクトリック社に売却するよう勧め、実際にその通りになりました。その後すぐに、クック氏は退職し、コンパックに入社しました。

彼がどこへ行くにも IBM Just in Time のアイデアを持ち込んだのは間違いありませんが、伝えられるところによれば、彼が Build to Order を導入したのは Compaq でした。今では Apple バイヤーにはおなじみのこの製品は、コンパックにとって新たな出発であり、JIT 生産ラインがもたらす柔軟性を活用しました。

ティム・クック氏がコンパックに在籍したのはわずか6か月だけだった。スティーブ・ジョブズへの招待がなかったら、おそらく彼はもっと長く滞在し、おそらく残りのキャリアの間ずっと滞在していたであろう。

スティーブ・ジョブズに入り、コンパックを辞める

クック氏はアップルで働くことに興味がなかったと繰り返し述べてきた。彼はテクノロジー業界に大きな影響力を持ったこの男に会うために、特にジョブズとの会談に応じた。

業界に大きな影響力を持っていたあの男は、その後クック氏にも大きな影響力を与えた。生産パイプラインと運用技術に関する正確な意思決定で知られるティム・クック氏は、基本的に、それが正しいことだという直感に基づいてAppleに入社した。

クック氏は後に「コストと利益を純粋に合理的に考慮するとコンパックに有利になり、私のことを最もよく知る人々が私にコンパックに残るようアドバイスしてくれた」と語った。「私が相談したあるCEOは、そのことを非常に強く感じていて、コンパックを辞めてアップルに転職するのは愚かだと言った。」

彼は 1998 年 3 月 11 日に Apple に入社しました。それから約 20 年後、彼は MIT の卒業式のスピーチで再びこの決定について話しました。

「明確な目的意識がなければ、どこかで働くことに自分の目的を見つけるつもりはなかった」と彼は語った。「瞑想を試しました。導きと宗教を求めました。偉大な哲学者や作家を読みました。若かりし頃の無分別な瞬間に、Windows PC を試してみたこともあったかもしれません。そして明らかに、それはうまくいきませんでした。」

直感だったというクック氏の主張を否定するわけではないが、彼はアップルから40万ドルの給料に加えて50万ドルの契約金を受け取った。しかし、コンパックから転職する際に、彼は倒産寸前だった会社で安定した仕事を辞めることになった。

クック氏がアップルで主に採用した人の一人は、2014年に小売業者のアンジェラ・アーレンツ氏だった

そして伝えられるところによると、クック氏は善を行い、変化をもたらすためにアップルに移籍することを本気で考えていたという。

「今でもティムに会ったことを覚えています」ディアドラ・オブライエン、現在Apple 小売および人事担当責任者とリーアンダー・カーニー氏は著書でこう語った。ティム・クック: Apple を次のレベルに引き上げた天才「そして、彼が非常に集中していることはすぐに明らかでした。」

「彼はアップルにいることを信じられないほど興奮していました」と彼女は続けた。「彼にはやるべき大きな仕事があった。自分には使命があると分かっていたのが分かる。」

クック氏は多くの人が解雇された責任があるため、誰もがオブライエン氏ほどクック氏に感銘を受けたわけではない。どれだけの雇用が失われたのか明確な説明はないが、クック氏はすぐに倉庫を閉鎖し、供給ラインを変更した。

入社から6か月後、せいぜい1998年10月までに、クック氏はアップルの在庫を30日分からわずか6日分まで減らした。1999年のある時点では、それを2日分まで減らした。

彼はコスト削減によってアップルを変えたわけではない。彼は、多額の資金を非常に正確かつ実際にはかなり勇敢な方法で費やすことによってそれを実現しました。

入社1年目の1998年に、クック氏は1億ドル相当の航空輸送、航空機の貨物スペースを購入した。彼は、当時はまだ発表されていなかった iMac G3 が出荷される何ヶ月も前にそれを実行しました。

クックがそのスペースを購入したので、iMacそうすれば、Apple がヒット作を出したとしても、ライバルがすべての出荷スペースを持っているため、負けることはありません。実際のところ、iMac G3 は成功し、Apple のライバル各社が製品の提供に苦労していたため、クック氏の決断は功を奏した。

Apple の資金を費やすことを勇敢であると表現するのが奇妙に聞こえるなら、当時同社がどれほど脆弱だったかを思い出してください。そしてもし勇気がなかったら、どの企業も同じことをしていただろうから、クック氏は成功しなかっただろう。

プロジェクトに資金を投入するにはある程度の神経が必要だが、クック氏はそれを自分で理解しているわけではない。報告はさまざまですが、少なくとも非常に多くの Apple スタッフが、この製品パイプラインの策定に直接関連する仕事に就いています。

ティム・クック氏、WWDC 2020に出席

クック氏がCEOに就任

こうした先見の明のある姿勢と、生産サイクルの正確な制御が相まって、クック氏がスティーブ・ジョブズ氏の後任にふさわしい人物となったのは間違いありません。彼はジョブズのクローンではなく、同じアプローチでもありませんでしたが、アップルの次の段階にふさわしい人物でした。

ティム・クック氏は、Appleが慈善団体に寄付、そして彼はとてもなりましたより目に見えて政治的に率直な発言をするスティーブ・ジョブズよりもCEOだった。それは少なくとも部分的には世界の変化とテクノロジー企業の重要性によるものだが、それはクック氏の仕事のやり方の一部でもあるようだ。

ティム・クックが実際にどのような人物であるかは決して分かりません。彼は他の企業の CEO と同じように守られており、ほとんどの場合、彼のパブリックイメージは Apple 製品と同じように作られていると考えることができます。しかし、時々、本物の男のように見えるものが現れることがありますが、それは必ずしも意図的ではありません。

2014年、右派の国立公共政策研究センターが使ってみた投資収益率を単位としてアップルに自社の環境とアクセシビリティの実践を正当化するよう株主総会を開く。

「目の見えない人々が当社の製品を利用できるようにすることや、自閉症の子供を助けることを考えるとき、血のにじむようなROIなど考えません」と彼は台本なしの即答で述べた。

彼は自分のことをもっと考え、慎重に選びました。重要な論説を書きましたのためにブルームバーグその社説記事の中で、彼は自分が同性愛者であり、それを助けるためにそうしていると発表しました。

「アップルのCEOが同性愛者であると聞いて、自分が何者であるかを受け入れるのに苦労している人を助けることができるなら」と彼は書いた、「あるいは、孤独を感じている人に慰めを与え、人々に平等を主張するよう促すのであれば、それは素晴らしいことだ」私自身のプライバシーとトレードオフする価値があります。」

ティム・クックに対する認識の変化

ティム・クック氏は、特にCEOとして名を残そうとしたわけではなく、自分が今責任者であることを示すために素早い行動をとろうとしたわけではない。彼はそうだったすぐに取り出せるスティーブ・ジョブズ氏のお気に入りスコット・フォーストール氏だが、それはライバルを排除したわけではなく、フォーストール氏の対応に応じたものだった。打ち上げが悪いのアップルマップ。

むしろ、今ではクック氏はやるべきことをやるべきだと信じて取り組んでいるようだ。現時点で批判を受けるにせよ賞賛を受けるにせよ、彼のこれまでの10年間は長期的な視点を示している。

Apple は長期戦に取り組んでいると言われることが多いが、どちらかと言えばティム・クック氏の庇護の下でそれ以上のことを行っている。