Apple小売部門責任者のディアドラ・オブライエン氏は、すべてのApple Storeが再開しており、消費者の習慣や欲求を考慮すると、パンデミック後に実店舗の小売戦略に変化はないと述べた。
COVID-19（新型コロナウイルス感染症2020年を通じてApple Storeの通常営業を停止する。最初の店舗中国では閉鎖された、 それから世界の残りの部分Appleは感染拡大を阻止するためのガイダンスに従ったため。
Apple 小売および人事担当上級副社長、ディアドラ・オブライエン氏は次のように述べています。と話した CNBC会社の再開への取り組みと顧客の反応について。彼女は、Apple Store ができるだけ多くの顧客を歓迎できることを望んでいます。
オブライエン氏はオンエアのコーナーで、Apple Storeは「活動の中心地」であり、それが変わるとは予想していないと述べた。外出する人が増えるにつれ、アドバイスや推奨事項を求めて Apple Store を訪れます。
「私たちにとって大きな変化は見当たりません」とオブライエン氏はApple Store戦略について語る際に語った。個人間のやり取りを希望する人には引き続き Apple スペシャリストが対応し、そうでない人には特急受け取りを利用できます。
パンデミックが後退し始めてから米国が直面している問題の1つは、小売業の雇用維持率の低下である。一部の企業は従業員を維持するのに苦労しているが、Apple には問題がないようだ。オブライエン氏によると、Appleの従業員の離職率は現在、パンデミック時よりも低いという。
Appleの実店舗の開店と閉店は、国の一部がパンデミックにどのように対処しているかを示す先行指標としてほぼ機能した。現在、Apple Storeは世界中で完全にオープンすることができますマスク要求なしで。
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Isamu 
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