発売からわずか1年で349ドルの2020年版Magic Keyboardを2021年版iPad Proとの互換性をなくし、代替手段として早期採用者に合理的なアップグレードパスを提供しなかったことで、Appleは最も熱心で最も高額な支出をしたiPadユーザーを無駄にする危険を冒している。
初のMagic KeyboardiPad Pro初めて利用可能になったのは 2020 年の 4 月でした。注目すべきことに、これらは一緒に発表されましたが、キーボードは 2020 年の iPad Pro リフレッシュとは別に発売されました。Magic Keyboard は、iPad Pro が消費者の手に渡ってから 1 か月以上後に発売されました。去年の3月。
Magic Keyboard は、2020 iPad Pro ラインナップだけでなく、ほぼ同一のフォームファクタを特徴とする 2018 モデルとも互換性を提供しました。
Magic Keyboard の 349 ドルという高額な価格と、その発売日が新しい iPad ハードウェアからずれていること、さらに 2018 年モデルとの互換性を考慮すると、多くの購入者は、オプションのアクセサリの有効期限が長く、将来の互換性があると想定していたと考えられます。結局のところ、キーボードとトラックパッドに 350 ドルはかなりの投資です。
おそらく、Apple が非常に静かに、悪いニュースを流すのに最適な金曜日に、そして 2021 年の iPad Pro が発表された数日後に、次のことを確認するという選択をしたのは驚くべきことではありません。2020 Magic Keyboard は最新の 12.9 インチ iPad Pro と互換性がありません。
これは、ミニ LED Liquid Retina XDR ディスプレイを搭載した大型の 2021 iPad Pro にのみ適用されます。その画面を滑らかなタブレットに詰め込むことで、新しいものが生まれます。12.9インチiPad Pro以前の製品よりもほんの0.5ミリメートルだけ厚くなっています。
Appleは金曜日、オリジナルのMagic Keyboardが2021年iPad Proと互換性がなくなるには0.5ミリメートルで十分であることを認めた。アップグレードを検討している人は、最新のキーボードを購入する必要があります。それはさらに 349 ドルと税金でお願いします。
聞いてください、分かりました。合わないなら合わない。それには誰も異論はありません。
Apple の新しいミニ LED ディスプレイはより多くのスペースを必要とし、Apple は物理法則に逆らうことはできませんでした。進歩にはコストがかかる場合があります。この状況では、アーリーアダプターや Apple 信者にとってはコストがかかります。
ただし、新しい 12.9 インチ iPad Pro の価格は 1099 ドルからで、さらに 349 ドル追加して Magic Keyboard の 2021 年アップデートを購入することもできます。今年のモデルを購入しようとしている人にとっては、少なくとも 1,500 ドル近くの投資となります。
Magic Keyboard は 349 ドルで、これも基本的にはキーボードとトラックパッドに充電ポートが追加されただけのものですが、329 ドルのエントリーレベルの iPad よりも高価です。 30 ドル安くすれば、単体で動作し、同じアプリを実行できる完全なタブレットを手に入れることができます。 1,500ドルとは程遠い。
Apple は最新の iPad を開発する際に物理法則に逆らうことはできませんでしたが、早期採用者に応え、状況をより低コストにすることで、ある程度の好意を得ることができました。私は Apple が Magic Keyboard のアップグレードなどを無料で配布する必要があると言っているのではありません。実のところ、Apple は誰にも何の義務もありません。
しかし、顧客満足度の数値とブランドロイヤルティをこれほど誇りに思っている企業にとっては、昨年アクセサリを購入した人に割引を提供する Magic Keyboard 下取りプログラムさえ、何もしないよりはマシだろう。それはまさに正しいことなのです。
公平を期すために、2018 年または 2020 年の iPad Pro と 2020 Magic Keyboard をお持ちの方は、引き続きハードウェアを問題なく使用できます。そして、この問題は、今年 XDR ディスプレイが搭載されなかった 11 インチ モデルには影響しません。これは計画的な陳腐化や製品の生産終了ではありません。
空は落ちておらず、Apple は道に迷ってはいません。 1兆ドル企業は大丈夫だろう。ただし、Apple Silicon 開発者移行キットの復活と同様に、今年初めに、Appleが忠実な開発者コミュニティを軽視することを近視眼的に計画していたが、この動きは間違いである。
Apple Silicon DTK の場合、Apple正しくやったそして開発者にオンライン ストアで使用できる 500 ドルのプロモーション コードを提供しました。
新しい 12.9 インチ iPad Pro とその Magic Keyboard は 5 月後半まで出荷されず、さらに 1 週間は予約注文さえできません。同社が最も忠実な iPad ユーザーをサポートし、既に Magic Keyboard を所有しているユーザーに適切な妥協案を提供する計画をまとめるのに十分な時間だろう。同社はすでに iPad を含む前世代デバイスの下取りを受け付けていますが、Magic Keyboard 下取りプログラムも始めてみてはいかがでしょうか?
でとのインタビューCNBC2019年、Apple CEOティム・クック彼は会社にとって最も重要だと信じている 3 つのことを特定しました。 1つはイノベーションでした。残りの二人は？顧客満足度と忠誠心。
クック氏は「顧客に満足してもらいたい」と語った。 「私たちは彼らのために働いています。」
Magic Keyboard の下取りプログラムが Apple の顧客満足度とロイヤルティにどれだけの変化をもたらすかはわかりませんが、349 ドルなら 0.5 ミリメートル以上変わるかもしれないと私は賭けています。
Isamu 
Isamu 
Isamu