ブラジルの消費者保護規制当局Procon-SPは、Appleに販売したとして罰金を科した。iPhone12サンパウロで販売される充電器の提供を組織がアップルに強制してから数カ月後、ブラジルでは充電器がなかった。
12月、Procon-SPはAppleが次のことを行う必要があると宣言した。充電器を提供するiPhone 12を購入してリクエストしたすべての人に。 3月19日、規制当局はAppleへの攻撃を続け、充電器の除外について適切な説明を怠ったとして同社に罰金を科した。
10,546,442.48レアル（190万ドル）の罰金には、Appleが広告で誤解を招き、工場で欠陥のあるデバイスを販売したという告発も伴った。によると 傾ける。 Appleはまた、消費者との公正な契約条件を維持できず、保証期間内にデバイスを修理しなかったとも言われている。
Procon-SPのエグゼクティブディレクターであるフェルナンド・カペス氏は、「ブラジルにはしっかりした消費者保護法や制度があることをアップルは理解する必要がある」と述べた。 「これらの法律と制度を尊重する必要がある。」
12月、Appleは充電器の撤去の理由を代理店に語った。環境問題、世界には充電レンガが多すぎるという点で。この除去により炭素排出量も削減されると考えられていたが、当時の政府機関はその説明に満足していなかった。
Appleが明らかに規制当局を説得できなかったため、規制当局は罰金の適用を決定した。 AppleにはProcon-SPに対し決定の再評価を求める機会があり、さもなければ罰金の支払いとブラジルでの慣行の変更以外に、より有利な結果を求めて裁判制度に移行する可能性がある。
罰金に含まれる他の苦情には、iPhoneの耐水性が消費者にとって十分ではないという非難も含まれている。規制当局は、携帯電話が水に入った後に正常に動作しなくなったという消費者からの苦情を受けたが、水害による修理も拒否された。
システムアップデート後の問題や、海外で購入した製品の30日以内の修理拒否なども言及された。
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Isamu 
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