自動化されたシステム障害のため、長年 Mac 開発者のアプリが Mac App Store から削除される

Appleは、開発者Charlie MonroeのアプリがMac上でまだ利用可能であるにもかかわらず、動作を停止させる原因となったエラーについて謝罪した。アプリストア。

チャーリー・モンローは語ったAppleInsider問題が解決されたこと。「アップルはたった今電話して、事態を複雑化させたことについて謝罪した」と同氏は語った。「この問題は、私のアカウントが自動プロセスによって誤って悪意のあるものとしてフラグ付けされ、保留されたことが原因でした。」

Monroe の macOS および iOS アプリは 12 時間以上実行できませんでした。最初に報告された元のストーリーは、AppleInsider、と続きます。

Apple が引き続き論争に直面するApp Store のポリシーと料金、ソフトウェアについて開発者チャーリー・モンロー言ったAppleInsider同社が何の警告もなしに彼のアプリをすべて停止したとのこと。彼の10人それぞれがmacOSアプリと 2 つのアプリiOS、引き続き App Store で購入できますが、Apple はそれらの発売を停止しました。

「今朝起きたら、アプリが起動できず、起動時にクラッシュするという問題が大量に受信箱に届いていた」とモンロー氏は宛てたメッセージで述べた。AppleInsider。「調べてみると、Apple が私の配布証明書を取り消していたことがわかりました。これにより通常、アプリケーションがリモートで強制終了されます。」

「開発者アカウントにサインインすると、Apple 開発者プログラムに登録するように求められますが、私はもう Apple 開発者プログラムに参加していないようです」と彼は続けました。店舗はまだご利用いただけます。」

みなさん、こんにちは。今日朝起きたら、何の文字も書かれずに開発者アカウントが停止されており、そのせいでアプリがクラッシュしています。 Apple と協力してこの問題を解決できるよう努めますので、しばらくお待ちください。ご理解いただきありがとうございます。
— チャーリー・モンロー (@charlieMonroe)2020年8月4日

同氏によると、事前の警告も、それ以降もアップルからの説明はなかったという。「誰も私に理由を書いてくれませんでした。誰も私に電話をかけてきませんでした。証明書の取り消しの前に誰も私に警告しませんでした。」

モンロー氏は、開発者が Apple に連絡できるあらゆる方法を試したが、最も早いと思われる電話サポートを含め、どれもうまくいかなかったと述べた。「彼らは電話での連絡を勧めています。電話番号を入力すると、1分以内に電話しますと言われましたが、何も起こらず、誰も電話をかけず、6時間以上経過しました。」と彼は説明します。

「ある日目が覚めると、何の説明も警告もなく、仕事がなくなっているというのは普通のことではありません」と彼は言う。

最初に問題を知ってから約 8 時間半後、モンロー氏は、ようやく Apple に連絡することができた、と語った。

モンロー氏は、「（その件については）何も知らないという人物に連絡があり、社内チームにこの件をエスカレートし、さらに私に連絡するつもりだ」と述べた。

独占禁止法と App Store の証明書の問題

この訴訟は、AppleがGoogle、Facebook、Amazonと並んで独占禁止法問題に関して米国司法院での証言を求められた翌週に起きた。下院は質疑中、著しく効果がない、カバーすることを意図していた問題は重要でした。

Apple の場合、それは主に同社の App Store と、App Store を通じてアプリを販売する開発者に対する App Store の仕組みに関係していました。の容疑には以下が含まれる報道によれば、恣意的なルール変更と、Apple が事実上独占を生み出したかどうかについて。

macOS Catalina 以降、Apple はすべてのアプリを必要とするセキュリティプロセスを実装しました。公証を受ける。その目的は、Mac App Store 以外で購入した場合でも Mac にマルウェアがインストールされにくくすることでした。

「Developer IDで署名されたMacアプリ、インストーラーパッケージ、カーネル拡張機能も、macOS Catalina上で実行するためにはAppleによる公証を受ける必要がある」とAppleはGatekeeperセキュリティ機能の改善に関する発表の中で述べている。「これにより、より合理化された Gatekeeper インターフェイスが表示されるため、ダウンロードして実行するソフトウェアが、どこから入手したとしてもマルウェアではないという確信をユーザーに与えることができます。」

Apple は、チャーリー・モンローの事件でそうしたと思われるように、そのような証明書をいつでも取り消すことができます。しかし、その目的は、同社が不正なアプリを無効にできるようにすることであり、以前にも失敗したことがある。

2017 年に Apple が行った変更と証明書の期限切れにより、注目度の高いアプリ1Password などはクラッシュします。それまで、開発者はアプリの新しいバージョンを公開するときにのみ証明書を更新する必要があったため、macOS が既存のアプリの起動を停止し始めるまでは、ほとんど注目しませんでした。

AppleInsiderはAppleにコメントを求めた。

8 月 4 日の東部時間 16:35 に、Apple がサポートケースをエスカレーションしているとの情報が更新されました。

8月5日午前2時45分（東部標準時間）にAppleの謝罪を更新