Appleスタッフ、セキュリティガイドラインや渡航禁止により在宅勤務に支障をきたす

新型コロナウイルス感染症がテクノロジー業界のほぼすべての分野に影響を及ぼしている一方で、新しいレポートによると、Apple は秘密主義の文化とプロトタイピングツールやテスト装置へのアクセスの欠如により、独特の挫折を経験しているという。

CEOのティム・クック氏は、3月初旬に従業員に対し、業務を支援するために可能な限り在宅勤務をするよう呼び掛け始めた。新型コロナウイルス感染症の蔓延と戦う。それ以来、政府は自宅待機命令それを義務付けており、Apple もすべてのサービスを閉鎖しました。小売店の場所中華圏以外でも遠隔勤務命令を世界規模で発令した。

いくつかの問題ネットワーク速度の罠やわかりにくいセキュリティガイドラインなど、リモートの Apple 従業員が直面している問題については、以前にも議論されました。さて、最近の報告から情報は、Apple の従業員が直面しているいくつかの困難を詳しく調査しています。

セキュリティ制限と Apple の広範な機密保持文化が、より大きな問題のいくつかを引き起こしています。内部情報筋によると、Apple のガイドラインではハードウェアのプロトタイピングのプロセスを安全なラボで行うことが求められているため、ほとんどのハードウェアのプロトタイピングが停止されています。一部のスタッフは、機密性の高いコンポーネントをオフィスに戻さなければならなかったために、空中に図を描くことに頼っていました。

オフィス内の機器を使用できないため、ストレスや落下のテストも複雑になり、3D プリンターやフライス盤を必要とするプロトタイピングプロセスも必要になります。この問題のため、Apple は将来のハードウェアからコンポーネントを持ち帰るための新しいプロトコルを作成しました。

Apple はまた、対面での会議や社内のファイル共有および通信ソフトウェアにも特に依存しています。情報は、同社が Box、Slack、Cisco の WebEx システムなどのサードパーティプラットフォームに対する制限を緩和していると報告しています。

FaceTime や iMessage などの Apple 独自の消費者向けプラットフォームは、企業向けに設計されていないため、使いにくいと感じている従業員もいます。多くのスタッフは他の従業員とのビデオ会議に慣れていませんが、大きな問題の 1 つはインターネット接続が遅いことです。たとえば、ある情報源は他の 4 人と一緒にアパートに住んでいます。

Appleは、人間工学に基づいたデスクに関するアドバイスを発行したり、スタッフが事務用品や家具の経費を負担できるようにしたりするなど、リモートワークをより快適にするための措置を講じてきた。

クパチーノのテクノロジー巨人オペレーション中国でも同様の被害を受けた。 Appleのサプライチェーンは正常化しつつあり、同国はコロナウイルスの感染拡大を大幅に遅らせているものの、渡航制限によりAppleの従業員はパートナーと協力するための創造的な方法を考え出す必要に迫られている。

対応の一環として、中国の組立パートナーとの写真を含むやり取りの増加が含まれています。しかし、一部のAppleスタッフは、これが製品漏洩につながる可能性があり、対応の遅れによりハードウェアや供給ラインの問題の重要な修正が遅れる可能性があると懸念している。

Apple の供給パートナーの多くはサポート的な役割を果たすことに慣れており、米国に拠点を置く従業員がリモートでコミュニケーションをとる場合、指示を出すには低解像度の写真や粗い写真に頼らなければなりませんでした。写真撮影プロセスにも一連のセキュリティガイドラインがあり、誰がカメラを扱えるか、どのコンピュータを使用してカメラをアップロードするかについて厳しい制限が設けられています。

従業員も言ってました情報彼らは、Appleが新型コロナウイルス感染症後も柔軟なリモートワークのオプションを引き続き許可することを望んでいるという。感染拡大の前から、一部の職員はまさにそのことを「主張」していた。

しかし、新型コロナウイルスのパンデミックがアップルにとって障害となっているのは間違いないが、アップルのサプライヤーのある幹部は、クパチーノのハイテク巨人が勢いを緩める気配はないと語った。 Appleは安定した注文を続けている、と反響以前のレポート生産ペースが鈍化していないことを示唆している。

Appleは現在、少なくとも再開すると予想している一部の小売店では4月前半にと内部メモによると。小売・人事部門の責任者であるディアドラ・オブライエン氏は、従業員の勤務地に応じて、4月5日以降、現在の在宅勤務ポリシーを週単位で再評価するとも付け加えた。 4月末までの社会的距離に関する新しい連邦ガイドラインがAppleの計画にどのように適用されるかは明らかではない。