MicrosoftのSurface DuoはFace IDスタイルのデモで失敗、誰も気にしない

Microsoftによる次期Surface Duoのデモは、昨日の開発者デーイベント中に完全に失敗し、iPhone X発売時のAppleの当惑を思い起こさせた。しかし、2017年のFace IDのデモ失敗とは異なり、観察者らはこの問題を一時的に簡単に指摘しただけで、代わりに焦点を当てた。マイクロソフトが過去 20 年間に続いたタブレットの失敗続きを立て直す、ありそうもない可能性について。それは大きな問題です。

デモのポイントは主題への関心を集めることにあります

「MicrosoftのSurface Duoデモ（Android）は失敗したばかりだ。明らかにこれはまだ準備ができていない」と、シニアエディターのトム・ウォーレン氏はツイートした。ザ・ヴァージ火曜日のイベントを見ています。彼のツイートには、アプリ (Google マップ) を拡張して両方の画面で動作する機能など、2 つのディスプレイパネルで動作するように Android を変更する Microsoft の進歩を誇示しようとする新しいデバイスのビデオが含まれていました。

何度試しても動作しませんでした。

マイクロソフト初めてデビューした同社は、Android ベースの Surface Duo（2020 年後半に発売予定の折りたたみヒンジを備えた 2 画面 Android タブレット）を、Windows 10 を搭載したより大型だが同様の 2 画面タブレット「Surface Neo」と並べて、昨年 10 月に計画しています。どちらも、各パネルで実行される独立したアプリをサポートすること、または両方のディスプレイを満たすように拡張することを目的としていました。

したがって、Android 開発者は Microsoft のまだ機能不全に陥っている実装で動作するようにアプリを微調整する必要があるという同社の期待にもかかわらず、Surface Duo の価値を定義するコア機能が Microsoft バージョンの Android ではまだ機能すらしていないというのは、ある意味大問題だ。今年後半に発売される予定の製品に興味がある場合に備えて、デュアルディスプレイパネルを搭載しています。こちらもまだ値札がついていません。

それが機能していないという事実も問題ですが、それよりも大きな問題は誰も気にしていないことです。ライブデモは一か八かの性質があるため、失敗したり、スクリプトから予期せず逸脱したりすることさえ恥ずかしいことになります。しかし、Surface Duo の核となる機能を開発者に見せびらかそうとする Microsoft の取り組みは、表面上の機能コンセプトとして最初に披露されてから 4 か月以上、出荷予定の約 8 か月前に完全に崩壊するはずです。少なくともニュース価値があるとは考えられない。

Appleのソフトウェア責任者クレイグ・フェデリギが初めてデモンストレーションを行ったとき顔認証新たに発表されたものについてiPhone X2017 年 9 月も同様に、物事は予想通りにはいきませんでした。しかし、メディア関係者たちは、2007 年以来 iPhone を定義してきたホームボタンと 2013 年から標準となった Touch ID を消去することを目的とした、根本的な新しいジェスチャーベースの UI に関する Apple の今後の計画に単に焦点を移すのではなく、デモにしっかりと食いつきました。 Face ID の失敗を大喜びで喜んでいます。

クレイグ・フェデリギはFace IDの導入で恐怖の瞬間に苦しんだ

ザ・ヴァージApple 自身が Apple の Face ID デモの失敗は非難に値すると考えていた記事、ウォーレン氏が今週マイクロソフトのデモクラッシュについて言及した短いツイートではなく。

テクノロジーブログを超えて、テレグラフ英国 出版された「アップルはiPhone Xの発売時に顔認証の失敗という恥ずかしいデモに見舞われた」という記事で、フェデリギ氏は「デバイスのロックを解除するのに苦労した」と主張した。その「テクノロジー」セクションには、事件を嘲笑するマイナーなツイッターアカウントからの反応が含まれていた。

ファーウェイFacebookキャンペーンを開始しましたそのわずか数日後には、端末のロックを解除できないピエロの顔が描かれ、「正直に言うと、顔認識は誰にでも使えるわけではない」というキャプションとともに、模倣生体認証機能を備えた自社の携帯電話が将来発売されることを指摘していた。「#TheRealAIPhone」

GoogleとAndroidのライセンシーであるSamsungはすでに独自の顔生体認証を急いで提供していたが、これらは安全ではなく、簡単に騙されるものだった。自分の失敗について話す人はほとんどいませんでした。

ファーウェイは自社の携帯電話を設計する会社を嘲笑した

インターネット上のあらゆる憶測や嘲笑とともに、Apple の Face ID のデモには実際には技術的な欠陥がまったくなかったことがすぐに明らかになりました。代わりに、この機能には意図したとおりに機能しました。

デモ機はステージ外で作業している人々の複数の顔にさらされていたため、フェデリギ氏が最初に自分の顔でロックを解除しようとしても電話にアクセスできませんでした。フェデリギ氏はすでに Face ID の厳格なプライバシーポリシーによってロックアウトされていました。ロック解除の準備ができているバックアップ iPhone X は機能しました。

その後、Face ID を搭載した Apple の新しい 999 ドルからの「スマートフォンの未来」がわずか数週間後に発売され、iPhone X はすぐにホリデーシーズンで最も売れた携帯電話になったと研究者らは述べています。特にクレジットFace ID とその TrueDepth カメラは、売上と新製品に対するユーザーの満足度の「主要な推進力」となっています。

それ以来、Appleは、顧客がFace IDを嫌うだろうし、将来のモデルにはおそらく背面かディスプレイの下にTouch IDのバックアップが搭載されることを本当に望んでいると主張する絶え間ない批判にもかかわらず、過去3年間Face IDで成功を維持してきました。

iPhone Xのデビューから数か月後、ウォール・ストリート・ジャーナル 裏付けのない主張を公表したAppleはFace IDとTouch IDバックアップの両方を搭載することでリスクを回避するのに苦労していたが、「新技術の導入に問題があったため製造プロセスに遅れが生じ、Appleはロックを解除するオプションとしての指紋の使用を断念せざるを得なくなった」と述べた。電話。」

iPhone XでTouch IDを取得するために土壇場で手探りで試みたことは一度もありませんでした。

それは誤りでした。実際、ミックルがこの記事を書く 3 か月前に、Apple のハードウェアエンジニアリング担当上級副社長、ダンリッチョ氏がインタビューでこの記録について説明していました。テッククランチAppleが「ガラス越しにTouch IDを動作させることができなかったため、それを取り外さなければならなかった」という噂は全くの根拠がなかった。

その代わりに、Riccio 氏は次のように述べています。「背面、ガラス越し、または側面にある指紋を確認することに時間を費やすことはありませんでした。なぜなら、これらのことを行うと、それは土壇場での変更になりますが、指紋を有効にすることに比べて気が散ってしまうからです。」私たちが達成しようとしていたもっと重要なことは、高品質な方法で Face ID を実現することでした。」

権威ある情報源がその噂は虚偽であると公に述べてから数か月後に、虚偽の裏付けのない噂を公表するのはかなり大胆です。ウォール・ストリート・ジャーナルApple に関する記事は、それがほとんど真実かどうか、検証可能か、あるいはもっともらしいかどうかに関係なく、需要が高いため、ミックルは Apple について書くときに真実を操作する余地を広く与えています。平ブルームバーグ中国工作員がアップルの安全なネットワーク内に設置されたサーバーに「スパイチップ」をインストールしたと主張する、根拠のない虚偽の報告を大胆に発表したことで、同社はほとんど被害を受けなかった。

Apple について話すことは非常に儲かるので、それが正確であるかどうかは問題ではありません。その結果として、宣伝は非常に価値があるため、Apple にとっても話者の正確さはあまり重要ではないということになります。 Appleの経営陣が虚偽の報告に対して叱責を行ったのは数えるほどしかない。

アップルのティム・クック最高経営責任者（CEO）は特にこう呼びかけた。ブルームバーグ「ビッグハック」と説明されたミックルさんウォール・ストリート・ジャーナルAppleを「ばかげている」と報告し、彼の作品は「デザインチームがどのように機能し、Appleがどのように機能するかについての理解の欠如を示している」と簡単に指摘し、ミックルの作品は「私たちが理解できないほど人間関係、決定、出来事を歪めている」と述べた。それが説明していると主張する会社を認識してください。」

それは最高のデモフロップであり、最悪のデモフロップでもありました

Appleはなぜ破滅するのかについて熱烈な意見を述べているすべてのブロガーとの記録を正すことに時間を費やすのではなく、同社はほとんど効果のない船を沈めようとするために緩んだ口を誘っているように見える。私が参加した他の企業イベントとは異なり、Apple は単にジャーナリストに何を書くべきか論点を伝えるのではなく、一歩下がってメディア観察者に展示された新製品についてどう思うかを尋ねているようです。

Apple の Face ID デモの当惑に対する過剰な監視は、Apple が iPhone X のデビューに集中した並外れた注目と確かに関連していた。Apple は「スマートフォンの未来」を実現しようとしていると大胆に主張し、Face ID とその TrueDepth カメラシステムが鍵となったこれは、最終的に何億人もの人々が主要なパーソナルコンピューティングデバイスの使用方法を変えることになった Phone X の全面見直しの一環です。

Apple が新しい Face ID に誇りと自信を持っていたことは明らかです。しかし、それは明らかに人々にそれについて話してもらいたいとも思っており、彼らがそれについて話しているのか、話していないのかは問題ではありませんでした。 Apple の代表者の間では、メディアの否定的な反発によって Face ID が失敗するのではないかという懸念が表明されたことは一度もありませんでした。しかし、誰もそれを話す価値があるとまったく考えなかった場合、それは失敗する可能性があります。

最終的には、Face ID に関する否定的な話題が多かったにもかかわらず、Apple の携帯電話販売の大部分は新しい Face ID を搭載した iPhone X に移行しました。その後、同社は翌年、量販モデルの iPhone XR に Face ID を導入し、独占的に移行しました。 Face ID iPhone の新モデルの全ラインナップに至るまで。ブロゴスフィアのほとんどがTouch IDのサポート復活が必然的に必要になると発表し、Appleがディスプレイのガラスの下で動作する指紋スキャナを間もなく出荷するだろうと予測している中で、それは「勇気」だ。

並行して、Android は Apple の新しいスマートフォンモデルを複製するのに苦労し、Google 独自の模倣スワイプナビゲーションジェスチャがプラットフォーム全体で普及することができませんでした。 Google自体は、その機能を提供することなく、AppleのPixelスマートフォンのノッチの表面の外観をコピーしました。そして、多くの Android ブロガーの間で慰めとなるメッセージは、ほとんどの携帯電話には指紋のバックアップがあるため、Android では顔の生体認証が失敗することをユーザーが心配する必要がないということでした。これは行動喚起の逆のようなもので、既存の Android は大丈夫です。

Apple とそのすべてをターゲットにした否定的なおしゃべりは、聴衆を Apple から遠ざけるのにまったく効果がないことが証明されただけでなく、Android の世界の酸素をすべて燃やしてしまうことにもなりました。ほとんどの Android ブログは、iOS について話すことに多くの時間を費やしています。かつては、Face ID に対する多くの嘲笑が含まれていました。 Android ブロガーも、Apple の Face ID 携帯電話を中傷するために、ある逆向きの心理学を利用しました。本当に考えたくないことの 1 つは、ひどいアニ文字や愚かなしゃべり方です。

新聞はスクランブルをかけた書き上げるうんこをアニメーション化して、Apple にさらに自由な宣伝を与えるというのは、なんとばかばかしいことでしょうか

アップルが中核事業としてまったく新しいナビゲーションモデルへの急速な移行、つまりテクノロジー史上前例のない変化を遂げているにもかかわらず、専門家らはFace IDとAppleが直面するであろう想定される問題について口論し続けた。 2000 年代初頭、Apple はクラシック Mac ユーザー (およびアプリ開発者) を Mac OS X のわずかに新しい UI 規約に移行させるために 5 年にわたって苦労しました。それは戦いでした。

Microsoft は、2006 年に同様に Windows XP ユーザーを自社の Vista の「PC の将来像」に押し込めようとしたときに、さらに厳しい壁にぶち当たりました。同社は、Windows PC ユーザーをタブレットやタブレットに移行させる試みで効果のない苦闘を続けてきました。コンバーチブルスレートユーザー、あるいはそのベースの Windows Phone を販売することさえ可能です。 Windows 8、Windows RT、Windows Mobile 10、そして従来の Windows ユーザーを Microsoft の将来構想に押し込もうとした Metro インターフェイスはすべて悲惨な結果となり、同社は中核となる Windows ビジネスから離れ、多角化を余儀なくされ、次のような新たな機会に注力せざるを得なくなりました。クラウドコンピューティングとして。

しかし、これらすべてのケースで、Microsoft ブロガーは必死に物事をごまかそうとし、Windows Phone は実際には本当に優れており、サードパーティのアプリは実際には必要ないと主張しました。 Windows RT が既存の Windows アプリのほとんどを実際に実行できないという深刻な問題は、何かのように吹き飛ばされました。誰も話す必要はなかった現実がファンを襲い、購入者が iPad よりも Windows ソフトウェアを実行できない Windows RT タブレットを購入するという考えにうんざりするまでは。

話題になることより最悪なことは、話題にされないことだけだ

エヴァン・スペンス、マーク・ガーマン、ドン・ライシンガー、ミックル、ザ・ヴァージ、そして毎週「Apple にとって悪いニュースが山積している」と不満を漏らす他のブロガーたちは、自分たちの絶え間ない破滅の物語が Apple に実際にどれほどの影響を与えているかを考えたこともないようだ。 Apple を追って移動するメディアのサーカスは、「悪い評判などというものはない」というフィニアス・バーナムの言葉を思い出させます。

何年も経たないことを考えてみてください。メディア主導のキーボード演奏サーカスMacBook の販売は好調で、PC がかたくなに成長を拒否しているにもかかわらず、収益記録を更新し続けています。ブロガーたちは、どちらかというと日常的な技術問題をセンセーショナルに取り上げた功績を、ニクソンのウォーターゲート事件の弾劾（ゴドウィンの法則をめぐるある種の最終工作）と同等のスキャンダルとして主張することに異常な喜びを感じているようだ。

オスカー受賞者のタイカ・ワイティティが、MacBook を使用したハリウッドについて無料で語った

最近では、アカデミー賞の舞台裏で、受賞歴のある脚本家兼監督のタイカ・ワイティティ氏が MacBook キーボードについて言及しました。明らかにしたハリウッドのトップタレントたちは Apple のノートブックを好んでいたが、それでもノートブックについて不満を抱いていたという。彼の発言はアップルにとって大きな問題として歓迎されたが、実際には無料の広告だった。サムスンは、オスカー賞に自社製品についての言及を得るために最高ドルを支払わなければならなかったが、その有料メッセージでさえ、同社の新しい折りたたみ式携帯電話にはディスプレイ全体に大きなしわがあったという認識が付け加えられていた。

もし Apple が MacBook の宣伝に金を払っていたら、キーボードの苦情に関して同じ議論が今も続いていただろう。しかし、ワイティティ氏が画面の欠陥について不満を言いながら、代わりに新しいギャラクシー携帯電話の所有について話していたら、安価な汎用アンドロイドの大量販売を超えた最新の取り組みで注目を集めようと必死に努めているサムスンにとっては大きな勝利となっただろう。

サムスンは悪い評判に慣れている。過去10年間、同社は特許訴訟中にiPhoneとiPadのコピーに関連して何年にもわたる長期にわたる議論に耐えてきた。電池火災のため石炭の上を引きずり回され、壊れた部分をそっと引き裂かれました。ギャラクシーフォールドプロトタイプ。しかし、Apple が実際に販売していた製品や機能を対象とした批判とは異なり、Samsung の悪名がピークに達していた時期は、販売可能な製品を持っていたわけではありません。無料で宣伝を受けながら、自社の製品が販売を続けることができないほどひどいためにそれを浪費することを想像してみてください。

対照的に、2017 年以降、批評家たちが Apple に押し付けようとした Face ID への非難はすべて、主に、そうでなければ販売が困難だったであろう機能の無料広告に相当しました。誰も新しいテクノロジーについて話さなかったとしたら、アップルはどうやって世界中で何千万人もの人々を集めて、999ドルの携帯電話を販売することができたでしょうか。これは、究極のテクノロジーセールスマンであるスティーブ・ジョブズ自身でさえも、これまで誰も成し遂げたことのない偉業です。

話は安っぽい

もし新聞が、アップルを徹底的に憎み、アップルがいかにひどい会社であり、明らかに破滅的な決定を下したことでどれほど破滅的な運命にあるのかを語るのをやめられない編集者でいっぱいでなかったら、アップルはその利益の流れのはるかに多くを広告に費やさなければならなくなるだろう。。サムスンは一時、支出を行っていた140億ドル同社のスマートフォン事業を立ち上げるためのマーケティング活動については、注目を集めるためにこれほど多額の資金を費やし続けることはできないと取締役会が判断したとたんに、持続不可能な取り組みは崩壊した。

Microsoftも同様に支出した効果のない数十億ドルVista、Surface RT、Windows Phone、Windows 8、および他の方法では誰も話題にすることができなかったその他の取り組みを開始するためです。 Microsoft の消費者向けの取り組みに対する楽観的なレビューを入力して報酬をもらっている人々以外には、純粋な関心はあまりありません。これは、Microsoft が小売店を設置したどのモールでも明らかです。無料の Xbox コンソールをホストし、Apple Store とまったく同じスタイルを備えているにもかかわらず、それらは常に空です。

誰も見ていないように踊る

Microsoft は、Windows Phone 用のアプリを開発してもらうのと同じくらい、自社製品について話してもらうためにお金を払うのが難しいことに気づきました。サードパーティのエコシステムを開発する最大のポイントは、他の人々の努力をほとんど無料で利用して、自分のために働くことができるということです。自費でそれを行うのに十分な人材を支払う余裕はありません。

Apple のソフトウェア、アクセサリ、ポッドキャスト、サービス、およびサブスクリプションのエコシステムは、すでに巨大な世界的ビジネスに多大な価値を追加するものとして認識され始めています。しかし、辛辣な批判でお互いを出し抜こうと必死にAppleを追いかけるメディアサークルは、Appleのチェーンを絶えず非難するサークルが存在しなかった場合よりもはるかに頻繁にAppleのことを考える聴衆を引き付け、維持している以上のことはほとんどしていない。

Microsoft がデモを行っても誰も気にしなかったらどうなるでしょうか?

Microsoft が重要な戦略的製品を誇示しようとしたとき、それが見事にデモで当惑し、誰も気にしません, これはまた、誰も Microsoft の将来のビジョンをそれほど気にしていなかったということも示しています。

Surface Duo は Microsoft の取るに足らない副製品ではありません。同社の 2020 年に向けた新しいタブレット戦略全体は、ヒンジで結合された 2 つの別々のパネルにわたるマルチタスクの概念に完全に基づいています。これは、単一の折りたたみディスプレイの提供に取り組んできたサムスンやさまざまな中国の Android ライセンシーや、壊れる可動部品のない単一のディスプレイに焦点を当てた Apple の現在のモバイルアプローチとは対照的です。

AppleはSamsungの最高のものを採用したフレキシブルOLEDパネル、しかし、通常の使用で実際に曲がる画面を提供しようとするのではなく、iPhone Xのシームレスなコーナーと端から端までのディスプレイを提供するためにそれらを使用しました。同社の特許は、Apple が折りたたみディスプレイの実験を行ったことを示しており、Apple は革新的なヒンジで折りたたんで 2 つの独立したディスプレイを搭載する製品を実際に開発しています。それが、Touch Bar を備えた MacBook Pro です。しかし、Apple はデュアルスクリーンデスクトップや伸縮自在の折りたたみディスプレイの提供にその評判を賭けてはいません。もしそうなら、実際に動作しないという失敗したデモは世界中でニュース価値があると確信できます。

Apple の iPadOS マルチタスクモデルは、ファンから厳しく批判されています。 2020年にそれがまったく機能しなかったらどうなるかを想像してみてください。

Microsoftが今週デモンストレーションを予定していたデュアルスクリーンデバイスは、同社がAndroidに追加したいと考えている核となる価値を効果的に表している。 Microsoft の Duo ドラッグアンドドロップ UI は、Android を「受け入れて拡張」することを目指しており、今後発売される Surface Duo を、Google 独自の製品を含む汎用 Android タブレットと区別します。今は放棄されたPixel Cの作業。

長い間、自社の Windows OS の使用を製品戦略の中心に据えてきた Microsoft にとって、Android の採用は異例の措置です。ビル・ゲイツ氏、その後スティーブ・バルマー氏の下でWindows TabletとWindows Mobileの販売を目指したMicrosoftの十数年にわたる努力は、Androidの更なる拡大に対してWindows PhoneとWindows Tabletをサポートする要塞としてフィンランドの携帯電話大手を活用することを目的としたNokiaとの提携で最終的に頂点に達した。

この反 Android 戦略は、2013 年の Nokia 買収で最高潮に達しました。76 億ドルという効果のない資金を投じましたが、最終的にはモバイルデバイス上での Windows の関連性を保つには何の役にも立ちませんでした。その後、Microsoft は Windows をさらに強化し、低電力チップでの実行を目的とした RT バージョンを開発しました。それが失敗に終わったとき、マイクロソフトはタブレットの将来のビジョンを上方修正し、iPad は単なる「消費型デバイス」であり、Windows PC や側面にタブレット機能を備えた他のノート PC は「取り外し可能」であると主張するよう支持者を奨励しました。コンピューター」という別の戦略も最終的には失敗しました。

市場シェアの数字を導き出し、自社プラットフォームの将来の勝利を予測する評論家をマイクロソフトが後援することが、どれほど効果的でなかったか、もう一度注目してください。 Appleは世論形成のためにIDC、Gartner、戦略アナリストに資金を無駄にしていない。ファンも敵もそれを無料で行っており、出費がない割にははるかに良い結果を示している。

Microsoft は 10 年近くにわたり、Surface ブランドの下で独自のタブレットおよびハイブリッドノートブックハードウェアを構築しようとしてきましたが、Windows および Windows アプリをモバイルプロセッサ上で適切に実行できるようにすることに苦労してきました。 Windows はこれまで、Apple の iPad 向けの合理化された設計に比べてオーバーヘッドがはるかに大きいため、より多くの RAM とより高速な x86 プロセッサを要求してきました。

Android モバイルデバイス業界の残りの企業が、注目を集めるために Apple と競争しようとして折りたたみ OLED パネルにしがみついている中、ヒンジ付きの 2 組の個別ディスプレイに市場を賭けようとする Microsoft の独自の取り組みは、少なくとも目新しいものです。 Surface デバイスの一般的な価格を下回る価格で提供できるバージョンを提供するために Android を使用する必要があるという事実も注目に値します。

しかし、マイクロソフトは、Android の慣例のフォークに投資することを期待しているまさに開発者を対象とした、Surface デモのデュアルディスプレイパネル間でのドラッグアンドドロップをサポートするように Android を変更する計画の実用的なバージョンを披露することさえできなかったという事実— モバイルデバイスの将来をめぐる戦いにおいて Microsoft がいかに不利な立場にあるかについて多くを物語っています。

Microsoft は現在、2 つの異なる OS とアプリプラットフォームを管理しなければなりませんが、大幅な小売売上高の期待はまったくなく、同社には熟練したハードウェア運用構造Apple は、世界中の視聴者に対する膨大な量の販売を通じて、携帯電話の価格を引き下げることに力を入れてきました。しかし、Microsoft は何よりもまずソフトウェア会社であるにもかかわらず、あと 1 年間販売する予定のなかった製品を誇大宣伝してから数か月が経過したにもかかわらず、計画どおりに日常的な UI 機能の一部を披露することさえできません。

しかしさらに悪いことに、Surface Duo デモの惨事について話す価値があると考えるほど、Microsoft の将来の製品に興味を持っている人は誰もいません。