古いiPhoneの速度を低下させる可能性のあるバッテリーパッチに対し、フランスのAppleに2,700万ドルの罰金を科す

Appleは、バッテリーが消耗したiPhone 6、iPhone 7、iPhone SEの速度を低下させる可能性のある2017年のパッチと、そのことをユーザーに通知しなかったとして、フランス政府から罰金を課せられた。

アップルの意図的に速度を落とす2017年に一部の古いiPhoneモデルが使用されていた問題で、フランスの競争・消費・詐欺抑制総局（DGCCRF）は2500万ユーロ（2700万ドル）の罰金を科した。罰金には異議を申し立てていないアップルも、自社ウェブサイトにプレスリリースを１か月間掲載する義務がある。

「2018年1月5日、Appleに対する協会の告訴状を調査するためにパリ検察局によって押収されたDGCCRFは、iPhone所有者がiOSオペレーティングシステム（10.2.1および11.2）のアップデートについて知らされていなかったことを実際に示した」インストールされていると、デバイスの動作が遅くなる可能性があります」と組織は述べています。プレスリリースで。

「2017年中にリリースされたこれらのアップデートには、動的電源管理デバイスが含まれており、特定の条件下、特にバッテリーが古い場合、iPhone 6、SE、7モデルの動作が遅くなる可能性がありました。元に戻すことはできません」と続けています。以前のバージョンのオペレーティング システムに移行していたら、多くの消費者はバッテリーを交換したり、新しい携帯電話を購入したりする必要があったでしょう。」

DGCCRFは、2019年に調査結果をパリ検察庁に提出したと報告している。その結論は、消費者への情報の欠如が「不作為により誤解を招く商行為を構成した」というものである。

バッテリーが古くなると、ピーク電圧を維持する能力が低下する。 Apple は、古い携帯電話の速度を抑制すること、つまり動作を継続するために必要な電圧を下げることで、実際には動作時間が長くなったと主張しています。

Appleは2017年に、「私たちの目標は、全体的なパフォーマンスやデバイスの寿命延長など、最高のエクスペリエンスを顧客に提供することだ」と述べた。「リチウムイオン電池は、低温環境ではピーク電流需要を供給する能力が低下し、バッテリーの充電量が少ないか、時間の経過とともにバッテリーが劣化すると、電子コンポーネントを保護するためにデバイスが予期せずシャットダウンする可能性があります。」

したがって、iOS 10.2.1にはこの機能が含まれており、アップデート画面には新しいバッテリールーチンがあると記載されていました。しかし、Apple は、負荷がかかったときに単なるデバイスのクラッシュやリスプリングではなく、速度低下が発生する可能性があることをユーザーに明示的に通知しませんでした。これにより、数十件の訴訟その問題をめぐって、最終的にはAppleからの謝罪。

謝罪と同様に、AppleはiPhoneのバッテリー交換の費用を値下げし、2018年全体で29ドルとした。これは、以前の79ドルと現在のバッテリー交換価格の69ドルから下がった。

このコスト削減により、通常よりも多くのユーザーが新しい iPhone を購入する代わりにこのオファーを利用するようになりました。そのことが、Apple が次のことをしなければならなくなった原因となった。収益を下方修正する今年の予測。

フランスの判決も同様の判決に従っているイタリア製フランスでの判決は、同国で販売される適切な世代の iPhone 1 台あたり 1 ユーロ弱だった。