Appleは金曜日、iPhone XS、XS Max、XR用に設計された欠陥のあるSmart Battery Caseを交換するサービスプログラムを開始し、一部のユニットが期待通りに動作しない可能性があることに注意した。
で発表されましたサポートドキュメント会社のウェブサイトに掲載されている、スマートバッテリーケース交換イニシアチブは、2019 年 1 月から 10 月までに製造された欠陥のあるデバイスによって発生した充電問題を解決することを目的としています。同社は、問題の影響を受けるデバイスの数を明らかにしていません。
Apple によると、影響を受ける Smart Battery Case は、Lightning コネクタ経由で電源に接続すると充電されないか、断続的に充電されます。ケースがワイヤレス充電器から電力を受け入れているときに同様の動作が期待できるかどうかは不明です。故障したモデルでは、接続されている iPhone の充電が拒否されたり、断続的に充電されたりする場合もあります。
Smart Battery Case が iPhone に取り付けられており、正常に機能している場合、ケースの内部バッテリーが満タンになる前に、まずハンドセットに電力が供給されます。 Qi 充電器のプラグを抜いたり外したりすると、ケースは接続されている iPhone に電力がなくなるまで電力を供給します。
上記の動作が 1 つ以上発生する iPhone XS、XS Max、または XR スマート バッテリー ケースの所有者は、Apple ストアまたは Apple 正規サービス プロバイダーに行って無料交換を受けることをお勧めします。あるいは、ユーザーは連絡することができますアップルサポート援助のために。
Appleは、この問題はユーザーに安全上のリスクをもたらすものではないと述べ、影響を受けたバッテリーケースは環境に優しい方法で廃棄すると付け加えた。
他の修理プログラムと同様、Smart Battery Case イニシアチブはアクセサリの標準保証を延長しません。本日発表されたプログラムは、最初の小売販売後 2 年間、影響を受ける Smart Battery Case を対象としています。
Isamu 
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