オールステートがiPhone修理会社iCrackedを買収、Appleとの「修理する権利」争いに参加

保険会社オールステートは、修理会社 iCracked を買収することで、消費者保護プランの分野でのサービスを拡大している。これにより、同社のプランの顧客は iPhone や iPad をより簡単に修理できるようになり、また、保険会社が権利を主張する上でより大きな影響力を得ることができる可能性がある。 -米国の修理法。

の取得火曜日に確認されたところによると、サンフランシスコに本拠を置くiCrackedは、消費者プランと技術サポートに重点を置くオールステートの子会社であるSquareTradeに加わることになる。買収条件は両社とも明らかにしていない。

iCracked は米国最大の独立系修理チェーンの 1 つで、米国とカナダの 60 以上の大都市圏で修理を提供しています。契約の説明ではその理由が直接説明されていないが、おそらくオールステートは iCracked を利用して端末修理の請求プロセスをスピードアップし、顧客が電話なしで過ごす時間を数日からわずか数時間に短縮する可能性がある。

「今日の消費者は接続に依存して生活しており、デバイスの修理を待つ余裕はありません」と、SquareTrade 社長兼共同創設者のアーメド・カイシギ氏は述べています。 「最近の iCracked の買収により、SquareTrade は顧客の接続デバイスに電力を供給するハードウェアとソフトウェアを保護する独自の立場にあります。」

消費者向け製品を強化すると同時に、iCracked を買収することで、Allstate はサードパーティによる修理を伴うビジネスにより、米国における修理の権利における主要な勢力となります。 Repair.org エグゼクティブ ディレクター ゲイ ゴードン バーンに確認されました マザーボード同団体はすでにニューハンプシャー州の法案推進を支援するロビイストを派遣している。

iFixitのCEO、カイル・ウィーンズ氏は「この提携により、私たちが一緒に取り組んでいる仕事の認知度が高まると楽観的に思っている」と主張しており、この買収はすでにこの運動にとってプラスであるとみられている。

修理の権利の移動は、デバイスの所有者が、デバイスを交換したり、メーカーにサービスのために送ったりするのではなく、製品の問題を簡単に解決したり、サードパーティの修理センターに持ち込んだりできるようにすることを目的としています。多くの州では、手形を修復する権利修理を行うためのスペアパーツや関連情報を他社が入手しやすくするようメーカーに強制することが提案されている。

Apple は、iPhone やその他の製品の修理が全体的に困難であること、また消費者に Apple Store を介した自社の修理プロセスを勧める一方で、同時にサードパーティベンダーにとっても困難な傾向があることから、長年この運動の標的となってきた。自分たちで修理するために。たとえば、10月に同社は次のような理由で非難を浴びた。診断ソフトウェアこれは、T2 セキュリティ チップが 2018 MacBook Pro および iMac Pro の一部のサードパーティによる修理を効果的にブロックしていることに関連しています。

長年にわたる報道では、Apple の次の点も攻撃されています。修理ポリシーただし、場合によっては、Apple がどのように議論するかを理解せずに議論が提示される場合があります。修復システムが機能する全体として。