Appleは2018年の修理プログラムで1,100万個のiPhoneバッテリーを交換したが、これは平均を900万回上回った

Appleのティム・クック最高経営責任者（CEO）は1月の全従業員会議で、2018年の特別修理プログラムの一環として約1100万個のiPhoneバッテリーが交換されたことを明らかにしたが、これは同社が通常の状況で予想していた数字の最大11倍に相当する。

デアリング・ファイアボールのジョン・グルーバー氏によると、クック氏は従業員に次のことを伝えたという。大幅な増加iPhone のバッテリー交換件数は、100 万から 200 万と予想されていたのに対して 1,100 万です。市庁舎の会議1月です。 3.

新しい情報はAppleの最近の状況に光を当てる収益ガイダンスの修正重要な 12 月四半期に向けて。クック氏は1月の投資家向けメモの中で、アップルの売上高は840億ドルになると予想しているが、これは昨年11月に発表された予想の890億ドルから930億ドルを大きく下回ると述べた。

中国のiPhone販売の減速が失敗の責任の矢面に立たされた一方、ハードウェアのアップグレードサイクルが予想よりも弱かったことにも責任の一部が割り当てられている。

「一部の市場におけるマクロ経済的課題がこの傾向の主な要因でしたが、通信事業者の補助金が減った世界に消費者が適応したり、米ドル高に関連した価格上昇など、他の要因も当社のiPhoneのパフォーマンスに広く影響を与えていると考えています。」一部の顧客は、iPhone のバッテリー交換の大幅な割引価格を利用しています。[強調追加]」とクック氏は書いた。

全員会議でのクック氏の発言を踏まえると、アップルは保証対象外のバッテリー交換費用を79ドルから29ドルに引き下げる人気の修理プログラムの影響を過小評価していたようだ。グルーバー氏が指摘するように、Appleは2018年を通じて買い替え台数の増加を認識していたが、iPhoneの販売に対するこのプログラムの影響は2018年秋の年次アップグレードサイクルまで認識されなかった可能性が高いと述べた。

りんご交換プログラムを導入しました2017 年末、古いバージョンのiOSが人為的にスロットルされるバッテリーが劣化したiPhoneのパフォーマンス。

消耗したバッテリーでデバイスを操作すると、実行時間が短くなり、特定の iPhone の場合と同様に、極度の負荷がかかるとランダムにシャットダウンする可能性があります。 Apple は、パフォーマンスの問題を軽減し、古い携帯電話の動作を維持するために、iOS 10.2.1 にパフォーマンスの上限を密かに設けました。顧客には変更が通知されず、大混乱につながったそれが発見されたとき一部の iPhone のピークパフォーマンスは、特定の状況下で人為的に低下するということです。

一連の訴訟そして政府機関による調査続いて。

Appleは、2017年末にiPhone所有者に宛てた書簡の中で「誤解」とされた内容について謝罪した。いわゆる「速度低下論争」の直接の結果として、バッテリー監視ソフトウェアやバッテリー監視ツールの開発など、顧客向けの取り組みが数多く行われた。 iOS の現在のバージョンに実装されている CPU スロットルを無効にします。 Appleの対応の一環であるバッテリー交換プログラムは2018年1月に開始され、同年12月まで実施された。