イタリア、iPhoneのバッテリー速度低下論争でAppleに1140万ドルの罰金

イタリアの反トラスト規制当局は、オペレーティングシステムのアップデートとメーカーによる計画的陳腐化の疑いによりスマートフォンの動作が遅くなっているとの調査を受け、アップルに1,000万ユーロ（1,140万ドル）、サムスンに500万ユーロ（570万ドル）の罰金を科した。

ソフトウェア更新プログラムに関する苦情を受けて、AGCM (Autorit Garante della Concorrenza e del Mercato) は両社に罰金を課した。スマートフォンの速度が遅くなった。イタリアの消費者団体は、アップデートによりスマートフォンの動作が遅くなり、機能が低下するとともに、アップデートは顧客に新しいモデルへのアップグレードを促すために行われたと主張している。

ロイター レポート独禁法当局は、両社のファームウェアアップデートの一部が「重大な機能不全を引き起こし、パフォーマンスを大幅に低下させたため、置き換えのプロセスが加速した」と述べた。両社はまた、ソフトウェアアップデートの影響や「製品の元の機能を復元する手段」について、顧客に適切な情報を提供しなかったとも主張している。

調査の結果、サムスンとアップルはともに500万ユーロの罰金を科せられたが、アップルはiPhoneのバッテリーの適切なメンテナンスや交換方法を顧客にアドバイスしなかったとして、追加で500万ユーロの罰金を課せられた。

アップルは以前に謝罪したパフォーマンスの問題を防ぐ目的で、バッテリーが消耗した iPhone の速度を制限する決定を下したことに感謝します。 2016年にiPhone 6、iPhone 6s、iPhone SEとともに登場し、アップルが引用リチウムイオン電池は寒い環境では「ピーク電流需要を供給する能力が低下」し、経年劣化により「バッテリー充電量が低下」し、iPhoneが予期せずシャットダウンする可能性があります。

消費者の苦情に応えて、Apple は保証対象外のバッテリー交換の費用を 79 ドルから 29 ドルに値下げし、その後、iOSソフトウェアアップデートバッテリーの状態オプションを使用します。