Apple の Ping 失敗は、音楽サービスを作ることがいかに難しいかを示した

2010 年当時、Apple は iPod と iTunes Music Store で好調だったが、ソーシャル メディアには乗り遅れていた。 Ping は音楽ベースのネットワークですが、最初から失敗し、2 年後に廃止されました。 AppleInsider は、何がうまくいかなかったのか、またいくつかの点でうまくいったのかを考察します。

iPhone は大ヒットしましたが、iPad は発売されたばかりでした。同時に、特に私たち全員が主要なデバイスをコンピューターから携帯電話やアプリに切り替えつつあった中で、Facebook と Twitter が主要な勢力として台頭しました。 Apple はこの傾向に対抗して、Ping と呼ばれる独自のソーシャル ネットワークを立ち上げました。

Ping は、iTunes 10 の一部として 2010 年 9 月 1 日にリリースされました。スティーブ・ジョブズは、Apple を最後に休職する 4 か月前に、基調講演イベントで Ping を紹介しました。新しい iPod ラインナップと第 2 世代 Apple TV の紹介も行われました。。

「ピンって何ですか？」ジョブズ氏はステージ上でこう語った。、「Facebook と Twitter と iTunes のようなものです。音楽に関するソーシャル ネットワークです。」

この組み込みの Ping 機能を通じて、iTunes ユーザーがお気に入りのアーティストをフォローできるようにするという考えがありました。また、友達がどのような音楽を楽しんでいるのか、どのコンサートに参加しているのかを知ることもできました。アーティストや友人の投稿を読むことに加えて、フォローすることを選択したアカウント内の曲やアルバムの人気に基づいて Ping が自動的に編集したトップ 10 チャートも見ることができます。

人をフォローするこの機能は Twitter や Facebook に似ていますが、この 2 つを組み合わせたものです。好きなアーティストや友達をフォローできますが、ユーザーはあなたが許可した場合にのみフォローできます。これは、Apple が言うところの「友達の輪」を作るのに役立つことを目的としていました。しかし、それは限界でもあり、ジョブズ氏は続けて、すべての音楽アーティストがフォロワーを自動的に承認することを選択することを期待していると述べ、それを認めているようでした。

当初は多くのアーティストが Ping に関わっていました。コールドプレイのフロントマン、クリス・マーティンがイベントでパフォーマンスを披露し、レディー・ガガがビデオでピンを支持した。

基調講演の 2 日後、Appleユーザー数が100万人になったと発表最初の 24 時間以内に Ping にサインアップしていました。 iTunes ではユーザーが Ping にオプトインする必要があり、100 万というと多すぎるように思えますが、当時 iTunes のユーザーは世界中で 1 億 6,000 万人でした。

トラブルの初期兆候

ピンは開始直後から悪いプレスに苦しんだ。ジョブズ氏は基調講演の翌日、カーラ・スウィッシャー氏とのインタビューで語った。ウォール・ストリート・ジャーナルPingをFacebookと直接統合する計画だったことを明らかにした。彼は、これは土壇場で失敗したと言い、自分のせいだと言いました。ソーシャルネットワーキング大手が要求した「厄介な条件」合意がなかったため。

その月後半に、これらのことが明らかになったFacebookとの交渉は18か月間続いた。

当時間違いなく優位に立っていた Facebook との統合が Ping を助けてくれたことは想像に難くないが、サービスに参加したものには問題もあった。開設当初、Ping はスパムのほか、ジョブズ、ジョニー・アイブ、さまざまな音楽アーティストの偽アカウントに悩まされていました。歌手のベン・フォールズを含む。

初期のレビューもあまり良いものではありませんでした, 多くの観察者が、既存のソーシャルネットワークとの統合の欠如を理由にPingを非難しています。

より技術的な人々は、その名前を嫌いさえしましたBingと韻を踏む、マイクロソフトの検索サービス。

Facebookが関与することは決してないだろうが、Appleは関与するだろう最終的に 2010 年 11 月に Twitter 統合を追加。翌月には、その年のマイケル・ジャクソンの死後のアルバムから独占曲を提供した。マイケル。そんなアルバムがこれでした後にジャクソンの不正なトラックが含まれていると主張されたしかしAppleのものは、あまりにも早すぎるはそのどれかではありません。

忘れられたネットワーク

翌年、Ping はむしろ衰退し、更新も無料アルバムも追加されなくなりました。ジョブズはフェイスブックを関与させようとし続けた -彼はマーク・ザッカーバーグを夕食をとりながら話し合うよう個人的に招待した— しかし、実際にそのサービスを利用している人はほとんどいないことが明らかになりました。

おそらくジョブズ氏は Ping を推進し続けたでしょうが、2011 年に入ってすぐに、彼はAppleからの休暇を発表した。彼は8月に辞任し、10月に亡くなる予定だった。その後、ティム・クックが CEO に就任したとき、Ping が世界に長く続かないことは明らかでした。

ピンの死

しかし、ピン氏の実際の終焉は数カ月続いた。 2012 年 5 月のスウィッシャー氏とウォルト・モスバーグ氏のインタビューで、次のように述べています。クック氏はAppleをよりソーシャルにすることを誓った。同氏はピン氏の死を発表するまでには至らなかったが、「我々はピン氏を試してみたが、顧客が投票して、これには私が多くのエネルギーを注ぎたくないと言ったのだと思う」と述べた。

「我々はそれを殺すだろうか？それは分からない。我々はそれを検討するだろう」とクック氏は付け加えた。

2012 年 9 月 12 日の直後、Apple は Ping が今月末に閉鎖されると発表しました。

ネットワークは、開始から 2 年余り後の 2012 年 9 月 30 日に正式にオフラインになりました。

Ping が失敗した主な理由はおそらくいくつかあります。たとえば、他のソーシャルネットワークから得られなかったものをユーザーに与えることはできませんでした。今となっては奇妙なアイデアに思えるが、ピンは曲全体ではなく断片のみを共有することを奨励した。それはあなたに音楽を勧めますが、それはあなたが iTunes Store から具体的に購入したものにのみ基づいています。そのため、制限があり、スパムや偽のアカウントもあり、Ping の第一印象は良くありませんでした。

もちろん、Apple は音楽ビジネス モデルを根本的に変えるでしょう。2015年にApple Musicを開始。これは新しい、あらゆる意味で優れたサービスでしたが、Ping のより成功した要素の一部を借用し、さらに追加し続けています。

Apple Music には当初から、アーティストをフォローする Ping のシステムの利点を提供することを目的とした Connect と呼ばれる機能が含まれていました。この曲は今でも Apple Music にあるが、逸話によると大きな成功を収めたわけではないようだ。

最近では 2018 年 8 月に、Apple Music が友達が聴いている曲をリストする Ping のリストを効果的に再導入しました。のフレンズミックス今では、おなじみの Favorites、New Music、Chill ミックスと並んでいます。

Ping は最近ではほとんどが珍品として、またスティーブ・ジョブズ時代の最後の製品として失敗作として記憶されています。

しかし、振り返ってみると、その乱雑なインターフェイスが Facebook やその他のソーシャル メディアの成功の先駆者のように見えるのは興味深いことです。おそらくその意味では時代を先取りしていたかもしれませんが、ここでの教訓は、どの企業にとってもソーシャル ネットワークを立ち上げて成功させることがいかに難しいかということです。