ネット中立性に関する苦情では、サンタクララ郡消防署が、カリフォルニアで猛威を振るうメンドシノ山火事の消火活動中にベライゾン社によってデータを抑制されたと主張しているが、同社は後にこの措置は誤りだったと発表した。
サンタクララ郡消防署は、無制限のデータ料金を支払っているにもかかわらず、今月初めに同署がメンドシーノ・コンプレックス火災と闘っていたときでさえ、ベライゾン・ワイヤレスによってデータを抑制されていた。
によるとアルス テクニカ、同省はスロットリングを主張しているFCCによるネット中立性規則の撤回の阻止を求める複数州の訴訟の一環として。
サンタクララ郡消防署長のアンソニー・ボーデン氏は声明文の中で、「郡消防局は、ISPであるVerizonによるスロットルを経験している。このスロットルは、救急サービスを提供する能力に重大な影響を与えている。Verizonは、スロットリングが行われていると知らされていたにもかかわらず、これらの制限を課した」と述べた。危機対応や重要な緊急サービスを提供する郡消防局の能力を積極的に妨げていた。」
同省はさらに、消火活動中にもかかわらず、スロットリングを止めるためにベライゾン社にさらに支払う必要があったと主張している。同様の状況は、昨年の2件の火災の消火活動でも発生していた。
ベライゾンは声明で次のように認めた。アルス、状況の対処を誤ったということです。
「この状況では、顧客から連絡があった時点で速度制限を解除すべきだった」とベライゾンは述べた。 「これはカスタマー サポートのミスでした。状況を調査しており、今後問題があれば修正していきます。すべての顧客と同様、消防署も自分たちに最適なサービス プランを選択しています。この顧客は、高速無線データ割り当ての政府契約プランを購入しました。」月額固定料金で。」
スロットリングインシデントがすべて起こった6月にネット中立性が正式に終了したことを受けて。