Apple の秘密サービスソースがシステムを販売

Apple はハードウェア ビジネスを簡単に見せているにもかかわらず、新しいデバイスの導入で常に驚くほど成功しているわけではありません。しかし、最大のヒット作と最悪の失敗作を比較することは、同社製品の世界的な需要を促進している秘密のソースを特定するのに役立ちます。

ソースとしてのサービス

最も明らかな理由は、ハードウェアの成功iPod と iPhone の相対的な失敗とは対照的に、Xserve と Mac mini同じ 10 年に) 前者は両方とも、音楽、ゲーム、そしてソフトウェアを販売するコンテンツ ストアに関連付けられていました。これにより、Apple はエコシステムの成長に合わせてこれらのプラットフォームの成功に実質的に参加することができました。これは、Mac プラットフォーム自体が 2010 年までまったく実現できなかった要素です。

2009 年に私が MacOS X Server に関する本を書いたとき、Apple が iPod の iTunes Store や iOS の初期で驚異的な成功を収めたにもかかわらず、サードパーティのサーバー アプリケーション用の App Store を作ろうとしなかったことが奇妙に思えました。 iPhone 用の App Store。その代わり、最終的には2011年にハードウェアラインナップとしてのXserveを廃止した。

それ以来、macOS X Server はソフトウェア アプリとしてはまったく目立たずに順調に進んでいますが、依然としてサードパーティのサーバー アプリケーション用のストアのようなものはありません。そのエコシステムの商業市場が欠如していることは、Server が製品として発展するのに役立っていないことは確かです。

一方、2010 年に Apple は iOS App Store 主導のハードウェアを iPad で拡張し、Walled Garden ソフトウェア モデルをデスクトップ App Store 経由で Mac に導入しました。これらのプラットフォームは、Apple Watch、Apple TV、AirPods、HomePod と同様に、Apple Music や iCloud などのサブスクリプション形式の新しいタイプのプラットフォーム サービスとも深く統合されています。

macOS Mojave の新しい Mac App Store には、iOS で学んだ教訓が組み込まれています

かなり明らかに、Apple のプラットフォーム関連サービスは、（クリックベイトコンテンツ作成者が皮肉っぽく文句を言いたがるように）既存のハードウェア購入者から追加収益を引き出すための単なる手段ではなく、重要な付加価値をもたらします。最初のハードウェア購入を促進し、新しい購入者を Apple グループの奥深くに誘います。

HomePod のサブスクリプションソースは Siri ではなく Apple Music です

HomePod について具体的に考えてみましょう。評論家たちは「アマゾン・ローズ」という色眼鏡のレンズを通してアップルを見ようとしているが、考えることしかできないHomePod を「Siri スピーカー」として表現していますが、実際には Apple Music スピーカーです。

Apple Music を購読している人は、ライバルのスピーカーよりも HomePod を購入する可能性がはるかに高くなります。そして、多くのクリックブロガーは Spotify ストリーミングを HomePod に「欠けている機能」とみなしていますが、より重要な現実は次のとおりです。Apple Music ストリーミングライバルスピーカーではサポートされていません。

Apple Music は、Apple のプレミアム インストール ベースの中でより多くの加入者を抱えており、一般の家庭用電化製品のハイエンド市場の圧倒的多数を占めています。対照的に、Spotify は現在、Amazon などの安価な WiFi マイクと提携しようとしているほか、モバイル、タブレット、PC、およびスマートフォン以外の周辺機器の分野でほぼ失敗しただけの企業である Samsung とも契約を結んでいます (サムスンの売上はスマートフォンに集中しています)。ミドルエンドとローエンド）。 Spotify の苦境は、うらやましいというよりも、うらやましく思える。

HomePod は Apple Music 加入者向けのハイエンドホームスピーカーです

HomePod と同様に、Apple の他の重要なオーディオ製品である AirPod、Apple Watch、CarPlay もハンズフリー ナビゲーション用の Siri をサポートしています。しかし、両者とも Apple Music にとって理想的な顧客であることを売りにしています。あなたが定期購読者であれば、お金を払って音楽をストリーミングするのに手間がかかる代替品を探し回るよりも、Apple Music と統合するように設計された Apple ブランドのハードウェアを探す可能性が高くなります。

Apple は、一部の Spotify ユーザーを乗り換えさせるほど魅力的なハードウェア ラインアップを提供しています。 Samsung、Amazon Echo、Google Home にも同じことが言えますか? Apple Music がそれを心配しているとは思えません。

ソフトウェアはシステムを販売します

1979 年に遡ると、ジョン カウチ (間もなく Apple の Lisa プロジェクトの責任者となる) は Apple Computer ですべてのソフトウェアを担当していました。彼は、ハードウェアの販売を促進するためのソフトウェアの重要性を従業員に思い出させるために、上記のポスター「Software Sells Systems」を依頼しました。実際、後に「実行可能コード」に対するより親しみやすく意味のある用語として「アプリケーション」という用語を作り出したのは、Apple のヒューマン インターフェイス ガイドライン チームでした。ソフトウェアは文字通り、ユーザーのハードウェアの実用化を容易にしました。

Apple は、ファーストパーティの開発者としてだけでなく、より重要なことに、音楽、映画、ポッドキャストなどのサードパーティ ソフトウェアやその他のコンテンツのキュレーターおよびマーケティング担当者として、そのソフトウェア市場に実質的に参加する必要があると理解するまでさらに 20 年かかりました。書籍や定期購読サービスなど。

Microsoft は Apple よりも先にこの問題を解決したように見えましたが、同社は Windows 用ソフトウェアを独占的に販売するモデルを確立することができませんでした。 Microsoft によって承認された検証済みソフトウェアのみを実行するように Windows PC をロックダウンするというその試み (「トラステッド コンピューティング」として知られる野心的な研究イニシアチブ。これは 80 年代後半に始まり、最終的に 2002 年に「Palladium」というブランド名で発表されました) によって拒否されました。のページでスティーブン・レヴィのみを通じたフレンドリーなマーケティング紹介にもかかわらず、市場はニューズウィーク。

2002 年までに、Microsoft は多くのパートナーからも信頼されなくなりました。すでにコンピューティング分野でほぼ独占的な地位を占めていたこの会社に、これ以上の権力を譲りたくなかったのです。 Palladium は搾取的な DRM と同一視され、Microsoft が PC 業界に対する勢力を拡大するために使用できる戦術と見なされていました (Intel と協力して、Palladium はシリコンでの新しいサポートを必要としていたため、Palladium の主要な支持者でもありました)。

Palladium がキャンセルされると、それは過大評価された VLIW Itanium、ビル ゲイツの Tablet PC、そして業界全体の「マイクロカーネル」の妄想と並ぶ、Microsoft 時代のパーソナル コンピューティングに登場した最大の巨大研究の失敗の 1 つとなりました。それは超新星爆発を起こし、その後ブラックホールに崩壊した。

Palladium が批評家によって徹底的に非難される中、Apple は音楽レーベル、そして映画スタジオに、FairPlay DRM を使用して iTunes でコンテンツを配信することを信頼してもらうよう徐々に説得することができました。 2005 年には、選ばれた開発者と協力して、暗号化署名されたビデオ ゲームを iPod 用に配布しました。 2007年にAppleがソフトウェアのサードパーティ市場を持たずにiPhoneをリリースしたとき、開発者は基本的に、iPhoneユーザーが携帯電話のブラウザからアクセスできるWebアプリを構築することを強制されるのではなく、iPhone用のネイティブアプリを販売できるように同社に懇願した。

App Storeは2008年夏にオープンしました500 個のアプリを搭載、基本的に iTunes の拡張機能として

Apple が 2008 年初めに App Store をオープンしたとき、コンテンツ、セキュリティ上の予防措置、ストアで販売される有料アプリに対する Apple の販売手数料にもかかわらず、Apple は第三者の注目を集めました。数年後、iPad 用アプリも同様にこのプラットフォームを採用しました。 iOS アプリ モデルは、信頼できるカーネルや、既知の署名済みコードのみを実行するように設計されたハードウェア ベースのセキュリティなど、Microsoft の Palladium 向けの設計と多くの共通点があります。

Apple の Palladium App Store

Apple は、顧客の利益のために、つまりビジネスを勝ち取り維持するために物事を行うという評判があったため (これは現在、テクノロジー業界では斬新で珍しい概念です!)、Microsoft が夢見ていたことを実現することができました。それは、ゲイツ氏のマイクロソフトは、今ではグーグル、サムスン、ツイッター、フェイスブック、ユーチューブで見られているのと同じ野心的で貪欲で、不道徳で、無原則で、明らかにインチキな企業行動でマイクロソフト自身に利益をもたらすことだけを考えていたという、異なる評判を持っていたからだ。

それ以来、Apple の App Store はそれ自体で数十億規模の大規模なビジネスとなり、他のソフトウェア市場、特に Android 用 Google Play や​​ Apple 独自の Mac App Store よりもはるかに成功していますが、どちらもこれらのプラットフォームでソフトウェアを販売する独占的な方法ではありません。 。 App Store は iOS に価値を付加するだけでなく、iOS デバイスに対する新たな需要の嵐の前線となる独自の天気を作り出していました。

過去 1 年間で最も人気のあるモバイル ゲームである Epic Game の「フォートナイト バトル ロイヤル」をプレイするには、最新の iPhone が必要だったと考えてください。また、タイトルが Android でベータ版を終了すると、Google Play には配信されなくなります。サイドロードする必要があります。これは、iOS が 20 年前の PC における Windows のように、モバイル OS ソフトウェアに対して独占に近いものを行使していないにもかかわらず、App Store がいかに強力であるかを示す例外的な例です。

Fortnite Battle Royale は、iOS デバイスで販売されている最新の独占ゲームの 1 つです

新しいハードウェアの需要を喚起するソフトウェアの価値は、パーソナル コンピューティング自体と同じくらい古いものでした。 Apple II システムが 1970 年代に初めて販売されたのは VisiCalc のおかげであることは、業界の誰もがすでに知っていました。 PageMaker が 1980 年代に最初に Mac の販売を牽引したこと、Office が 1990 年代に Windows PC の普及に貢献したこと。

しかし、Apple の新しい App Store は、モバイル デバイス向けのソフトウェア マーケットを提供するだけでなく、まったく新しいことを達成し始めました (Danger、Palm、Microsoft、Sun Java、Symbian など多くの企業がすでにある程度のレベルで達成していたこと)。次のセグメントでは、この重要な要素が何であったかを、明日の東部時間午後 2 時に検討します。前のセグメントでは Apple について調べました。ハードウェアの歴史。