Appleが保証対象外のiPhoneバッテリー交換の価格を29ドルに値下げしたことを受けて、需要が非常に高まったため、同社は対応するために小売リソースを最大限に活用しており、場合によっては外部の請負業者を雇うこともある。
「バッテリー交換の急増に対応するため、アップルの従業員を大量生産店舗に派遣したり、店舗ごとに割り当てられる労働時間を増やしたりすることがある」と同社を代表して話す権限のないアップル関係者は語った。AppleInsiderApple が大量のバッテリー交換に対処するために支援を必要としているとの報道について。
地元の店舗AppleInsiderスタッフは交換作業にサードパーティの請負業者を使用していません。
12月、AppleはiOSを次のように変更したことを認めざるを得なくなった。バッテリーが弱っている iPhone をスロットルする, 公式には突然のシャットダウンを防ぐためです。これは大きな反発を引き起こしました。訴訟の集中砲火ブラジル政府による調査、カナダ、フランス、イタリア、韓国、 そして米国。
同時に、Apple はバッテリー交換のコストを削減しました。2018年末まで、iOS 11.3をリリースしました。オペレーティング システムのアップグレードには以下が含まれますバッテリー監視機能- その中には、極端な状況を除いてスロットリングを無効にする機能があります。
AppleInsiderのソースは、のソースと競合する可能性があります9to5マック、 誰が請求Appleは、溢れかえった交換リクエストに対処するために自社の従業員とサードパーティの請負業者を組み合わせて使用しているという。後者は研修を受けているが、一部の店舗では依然として「成長痛」を引き起こしていると伝えられている。
2月下旬までの待ち時間は平均して 3 ～ 4.5 週間。によるクエリによると、チェックインが必要なデバイスの平均待ち時間は依然として 1 週間を超えています。AppleInsider、iPhone 6 Plusの所有者は最も長い待ち時間に耐えなければなりません。
Isamu 
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