Apple、iPhoneのバッテリースロットリングについてカナダ議会に説明、計画的な陳腐化はないと主張

Appleは木曜日、カナダ下院の前に現れ、場合によってはCPUのパフォーマンスを低下させるソフトウェアアップデートによるiPhoneのバッテリー問題への対応を説明したが、この機能の維持は顧客に利益をもたらすように設計されており、新しいハードウェアへのアップグレードを強制するものではない。

産業・科学・技術委員会に提出された準備された声明の中で、AppleInsider, Apple Canada 法務・政府担当マネージャーの Jacqueline Famulak 氏は、2016 年に公開された同社の iOS 10.2.1 アップデートをめぐる懸念に言及しました。他のバグ修正とともに、ファームウェアには、バッテリーセルが消耗した iPhone の速度を一時的に低下させる機能が組み込まれていました。これらのユニットを長期間機能し続けるために入札します。

ファムラク氏は、「緊急電話をかける場合でも、写真を撮る場合でも、投稿を共有する場合でも、映画の最後の数分を視聴する場合でも、顧客がiPhoneの使用を中断されることを望んでいない」と述べた。「予期せぬシャットダウンの問題に対処するために、iPhone が予期せぬシャットダウンのリスクに直面した場合にのみ、電力使用量を動的に管理するソフトウェアを開発しました。」

Apple によると、2016 年のアップデートでは設計されましたiPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE モデル、特に化学的に消耗したバッテリーを搭載したモデルに発生する予期せぬシャットダウンを最小限に抑えるか無効にします。

12月の声明で説明され、ファミュラック氏が今日も繰り返しているように、iPhoneのようなモバイルデバイスはCPU機能に電力を供給するためにリチウムイオン電池に依存している。他のバッテリー技術と同様に、リチウムイオンセルも無謬ではない、電荷を保持する能力は、化学的消耗を含む多くの要因により時間の経過とともに減少します。

iPhone のバッテリーの老朽化による悪影響、特に望まないシャットダウンを軽減するために、Apple は「これらの状況でデバイスが予期せずシャットダウンするのを防ぐために、必要な場合にのみ瞬間的なピークを平滑化する」ように設計されたバッテリー管理機能を iOS 10.2.1 に実装しました。ファームウェアの成功に基づいて、その後の iOS ソフトウェアリリースでは、同様の機能がより最近の iPhone モデルにも拡張されました。

昨年末、ある Reddit ユーザーが CPU スロットル機能を発見して物議を醸しました。その後、iOS がバッテリーが劣化した古い iPhone の速度を意図的に低下させているという主張が広まり、Apple が計画的陳腐化に参加しているのではないか、あるいは新規販売台数を伸ばすために意図的に失敗するようにハードウェアを設計する戦略に参加しているのではないかという憶測が浮上した。

Apple側は、この機能は顧客を保護するために導入されたものであり、さらなる利益を生み出すための策略としてではないと主張している。

ファムラク氏は本日の声明で、「今回のソフトウェアアップデートの唯一の目的は、顧客がバッテリーが劣化した古いiPhoneをシャットダウンすることなく使い続けられるようにすることであり、顧客に新しいデバイスの購入を促すことではない」と述べた。

ファミュラック氏はさらに、AppleはiOS 10.2.1と同時に発行されたリリースノートでバッテリー管理コンポーネントについてiPhoneユーザーに通知したと述べた。具体的には、このソフトウェアは「iPhoneの予期せぬシャットダウンを回避するために、ピークワークロード時の電源管理を改善する」と同社は述べている。

しかし、この書簡では問題がどのように対処されているかについては詳しく述べられていない。特に、Apple のリリースノートにはパフォーマンス調整手順について言及しておらず、このコミュニケーションの欠如が原因で、同社は現在政府や国民の厳しい監視にさらされています。

消費者からの抗議に直面し、リストは増え続ける集団訴訟政府機関による調査と最終的には Apple謝った12月にiPhone所有者に向けて。

ファムラク氏は、「われわれは顧客の懸念を真剣に受け止めており、それに対処するために多くの措置を講じてきた」と述べ、アップルが12月以降、保証対象外のiPhoneバッテリー交換品を79ドルから29ドルに値下げして提供していることを指摘した。会社も情報を提供します公式ウェブサイトにはiPhoneのバッテリーに関するヒントも掲載されていると彼女は語った。

さらに、Apple はユーザーが iOS 11.3 でバッテリーの完全性を監視し、CPU スロットリングを手動で無効にできるようにします。ソフトウェアのベータ版は数週間にわたって出回っていましたが、テスターは新しいシステム監視機能を初めて確認しました今月初めに。

カナダ以外でも、Apple はカナダからの調査や問い合わせに直面している。米国の規制当局、および政府フランス、イタリアそして韓国。