シリコンバレーの企業による個人データの不正な取り扱いをめぐる騒動のさなか、Appleは最も信頼できる企業としてトップにかなり近づいており、回答者の大多数は最も信頼に値しない企業としてFacebookを挙げている。
ここ何年にもわたって、Apple が顧客の不信感を招くさまざまな事件が起きてきました。アップルマップ。 2010年アンテナ論争。の明らかになったバッテリースロットリング去年。しかし、最近の調査によると、Apple は他のテクノロジー大手よりも顧客からはるかに信頼されているようです。
あ再コード化火曜日に発表された調査では、米国の回答者に、個人情報に関して最も信頼されていないテクノロジー企業はどこかと尋ねた。調査では、56% が Facebook と回答。 Google が大きく離れて 2 位で 5%、Uber と Twitter がそれぞれ 3% を獲得しました。
Appleに関しては、SnapとAmazonの他の2社とわずか2%で6位に並んだ。再コード化20%は上記のどれも選択しなかったと付け加えた。
この調査は確かに次のような兆候であるFacebookはトラブルの山に陥っている、データのセキュリティと透明性に関して、CEO のマーク・ザッカーバーグやその他の意思決定者が失策を犯した結果です。また、現時点では Apple に対するユーザーの信頼が比較的高く、スロットル論争長期的な効果はありませんでした。
しかし、ここには最近のバイアスが働いていることも明らかです。この調査で Facebook がこれほど高く評価された主な理由は、Facebook がユーザーの不信感を買うために行った行為が現在ニュースで賑わっており、この論争は誰もの記憶に新しいことです。 Apple のスロットル問題が最高潮に達していた時期、または何らかの火事が起きた翌日にアンケートが行われた場合、昨年の Uber でのトラビス・カラニックの大騒ぎ、調査結果はそれらの企業にとってかなり異なる結果になった可能性があります。
による調査ザ・ヴァージ昨年の10月、まったく同じ質問ではありませんが、によると、FacebookとTwitterについてはそれぞれ約15%が「非常に不信」と回答し、Appleについては約10%がその回答をしていることが分かった。 2013年にアップルは、トップ20から脱落したPonemon Institute によるプライバシーの観点から最も信頼できる企業のランキングに選ばれました。
Apple は、このような調査で「Apple に反対する人」という世論調査で定期的に苦戦している。