バッテリーが劣化した古いiPhoneの性能を抑制するというAppleの決定についてフランス政府が調査を開始したという暴露を受けて、米国上院議員は火曜日、ティム・クックCEOにハードウェア政策の詳細を求める書簡を送った。
上院商業委員会委員長のジョン・チューン上院議員はクック氏への書簡の中でこう尋ねた。一連の質問バッテリーセルが消耗したiPhoneの速度低下に関する同社の方針を批判するため、との報道ウォール・ストリート・ジャーナル。
Appleはそれ以来非難を浴びている認めた先月、一部の古い iPhone モデルでプロセッサのパフォーマンスが調整されました。
12月にRedditユーザーが、バッテリーが劣化したiPhoneのCPUスロットリングの証拠と思われるものについて詳しく説明し、後にGeekbenchのJohn Poole氏によってその主張が裏付けられた。複数の iPhone ベンチマーク テストを集計した結果、Poole 氏は iPhone の速度低下、バッテリー寿命、iOS バージョンに相関関係があり、iOS 10.2 と iOS 10.2.1 の間で明らかなパフォーマンスの変化が顕著であることを発見しました。
Appleは、iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SEモデルを悩ませる予期せぬシャットダウンに対処するために2016年にiOS 10.2.1をリリースしたが、同社はファームウェアがこの明らかな問題をどのように修正したかについては明らかにしなかった。
Appleは先月の声明で、内蔵のiOS機能は「必要な場合にのみ瞬間的なピークを平滑化し、このような状況下でデバイスが予期せずシャットダウンするのを防ぐ」のに役立つと述べた。同じテクノロジーは iPhone 7 をカバーするために iOS 11.2 にも引き継がれており、Apple はこの機能が将来の製品にさらに実装されるだろうと述べています。
パフォーマンス制限機能をリモートでインストールするというAppleの決定、より具体的にはこの問題に関する同社の透明性の欠如に腹を立てた顧客は、失われた費用を取り戻すために集団訴訟を起こし始めた。米国ではこれまでに30件以上の苦情が提起されており、その中にはハーゲンズ・バーマンが担当、2015年に電子書籍の価格操作をめぐりアップルから4億5000万ドルの和解金を獲得することに成功した消費者権利法律事務所。
Appleとしては、謝ったiPhone 所有者に実装を伝えなかったために。同時に、同社は顧客感情を前向きにするために、保証期間外のバッテリー交換のコストを 79 ドルから 29 ドルに引き下げた。
「Appleが提案したソリューションは、一部の顧客からのさらなる批判を引き起こしており、特に無料の交換用バッテリーを提供しないというAppleの決定について」とThune氏は書いている。
同報告書によると、Thune氏はさらに、Appleがプロセッサーの速度低下の問題に関連する顧客の苦情をどのように追跡しているのか、また、割引オファーの前にバッテリー交換の全額を支払ったiPhone所有者に対するリベートを同社が検討しているかどうかを尋ねたという。チューン氏はアップルに対し、1月23日までに問い合わせに回答するよう求めている。
iPhoneのバッテリー問題に対するAppleの対応に米国政府が関心を示しているというニュースは、フランスの規制当局の発表のわずか1日後に発表された。調査を開始した同じ問題に分類されます。その場合、DGCCRF 不正対策機関は、計画的陳腐化の阻止による個人的な苦情をフォローアップしています。
Isamu 
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