Appleは火曜日、Apple Watchオペレーティングシステムの最新アップデートであるwatchOS 3.1.1を、今週初めに発売されて未知の数の消費者向けユニットが使用不能になったことを受けて、配布を停止した。

Apple Watch の所有者が iOS 上の専用 Watch アプリを通じて watchOS 3.1.1 にアップグレードしようとすると、watchOS 3.1 が現在のバージョンとして表示されます。これは、Apple がリリース後にポイントアップデートを一時的に無効にしたことを意味します。月曜日に

理由はまだ不明ですが、昨日のソフトウェアアップデートにより一部の Apple Watch Series 2 ユニットが動作しなくなったようです。欠陥のあるコードの影響を受ける顧客報告されましたwatchOS 3.1.1 をインストールしようとすると、赤い感嘆符の付いた回復画面が表示されます。不気味なプロンプトがユーザーに訪問を促したwww.apple.com/help/watch、最終的にはサポートドキュメント凍結した Apple Watch ハードウェアをカバーします。

Apple のサポート ページは 11 月に更新されたもので、watchOS 3.1.1 特有の問題には直接対処していませんが、ユーザーはサイドボタンと Digital Crown の両方を少なくとも 10 秒間押し続けて強制再起動を実行することを推奨しています。影響を受ける人々が指摘しているように、ハード リセットでは watchOS 3.1.1 で発生した問題は解決されません。

Apple Storeを訪れた影響を受けたApple Watch所有者によると、同社は影響を受けたユニットを回収し、サービスに送っているという。回復プロセスにはおそらく Apple Watch 診断ポートへのアクセスが必要ですが、現時点では小売店の Genius にはそれがありません。

Apple の watchOS 3.1.1 の問題の根本原因は不明ですが、この問題は主に Apple Watch Series 2 デバイスに影響を与えるようです。皮肉なことに、ポイント アップデートは iOS 10.2 および tvOS 10.1 と同時にリリースされ、さまざまな機能が追加されました。バグ修正そしてパフォーマンスの向上。