Appleコミュニティ主導のサポートフォーラムで出回っている一連の苦情は、一部のユーザーが新しいiPhone 7 Plusカメラで撮影した写真に「水彩」効果を経験していると主張している。
の複数のスレッドでの苦情サポートフォーラムAppleの「Hello Again」イベントとほぼ同時期に表面化した潜在的な問題について、iPhone 7 Plusのデュアルレンズシステムを使用した初期状態の画質が標準以下であるとユーザーが不満を述べた。ユーザーは、写真がぼやけているだけでなく、ショット全体に「水彩」効果が広範囲に広がっていることに不満を抱いていました。
によって収集されるサービスデータAppleInsider問題は非常にまれであることを示唆しており、発売以来、31 の Apple Store で iPhone 7 Plus の修理事例が 1,004 件報告されており、その大部分はいわゆる「幼児の故障」か、ユーザーが画面を壊したものです。 1004 台のうち、カメラの問題が明らかになった携帯電話は 8 台だけであり、そのすべてがこの特定の問題に起因しているわけではありません。
一部のユーザーは、iPhone の「最適化ストレージ」設定を無効にすることで成功したと報告しています。この問題が発生している他のユーザーは、Lightroom での RAW キャプチャでは問題が発生せず、Apple Photos App でのみ問題が発生しており、一部のユーザーでは RAW 画像と Photos でホストされている画像の両方で問題が発生しています。
問題の根本原因は明らかではありません。一部のユーザーは問題の一部として光学式手ぶれ補正の機械的故障を示唆しており、他のユーザーは適用されすぎた鮮明化フィルターとの類似性を指摘しています。
AppleInsiderApple は、同じ現象には複数のまれな根本原因が存在する可能性があり、iPhone 7 Plus のカメラに懸念があるユーザーは、AppleCare に連絡するか、Genius Bar でさらなるサポートと問題の文書化を予約する必要があるとアドバイスしました。 。
Isamu 
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