Note 7の所有者が韓国で複数の集団訴訟の最初の訴訟を起こす

サムスンは、バッテリー火災の原因を依然として追跡中であるとの報道のなか、Galaxy Note 7をめぐって韓国で複数の訴訟に直面することになり、Note 8を含む来年の主力携帯電話への割引アップグレードを韓国人に提供している。

アン最初の集団訴訟Note 7の購入者527名を代表して、リコールと最終的な携帯電話の販売終了による不都合に対して、1人あたり50万ウォン（約440ドル）の賠償を要求している。ブルームバーグと月曜日に言った。この訴訟を担当する法律事務所ハーベスト・ローは、「毎月訴訟を起こす予定」だと述べた。

問題は、Note 7の所有者が何度も店舗に足を運ばなければならないだけでなく、バ​​ッテリー容量を60パーセントに制限するソフトウェアをダウンロードし、最終的には放棄しなければならなかったリコールデバイスを受け取った後にアプリとログインを再設定することが期待されていたことだとハーベストは主張した。ともかく。

同社は、携帯電話が発火した人々から3件の苦情を受けており、これらは別の訴訟にまとめられる予定だと述べた。

サムスンは、善意を回復する取り組みを強化し、月曜日、Note 7をGalaxy S7またはS7 Edgeに交換した人が、Galaxy S8またはNote 8の大幅な割引と交換できる韓国のプログラムを明らかにした。が正式に明らかになりました。具体的には、人々は支払う必要があるだけですS7の半額2017 ハードウェアを入手するには、ロイター報告した。

サムスンは、詳細については明らかにしなかったが、このプログラムは他の国にも導入される可能性があると述べた。多くの地域で同社は返金または交換を提供しているが、場合によっては追加クレジット付き。

のウォール・ストリート・ジャーナルサムスンはまだだ、と日曜日に語った。理解しようとしているNote 7の火災の原因を明らかにし、リコールを発表した際に問題が純粋にバッテリーに関連していると誤診したことを認めた。同社は、エンジニアがNote 7の解剖に取り組んでいるため、Galaxy S8の開発を2週間遅らせているとさえ報じられている。

サムスンは当初のノート７火災に関する逸話の一部を否定したが、トラブルが深刻であることが明らかになった後は徹底的な調査を行うのではなく、迅速に行動する必要があると判断したとされている。これによりリコールと新しいバッテリーサプライヤーが必要となったが、結局何の解決にもならなかった。

このリコールは、事前に通知されておらず、通常は不具合を調査する米国消費者製品安全委員会に不意を突かれたと言われている。 CPSCに警告を受けた後でも、サムスンは委員会の通常の事前決定プロセスを回避するファストトラックルートを選択した。これによりサムスンはいくつかの責任問題から逃れられたかもしれないが、リコールの盲点に陥ったことを意味した。